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1、 第五章第五章 見(jiàn)面禮儀見(jiàn)面禮儀了解見(jiàn)面禮儀的基本含義掌握各種見(jiàn)面禮儀的基本要求學(xué)位運(yùn)用各種見(jiàn)面禮儀的基本技巧嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。第一節(jié)第一節(jié) 稱呼禮儀稱呼禮儀 國(guó)內(nèi)稱呼禮儀國(guó)際稱呼禮儀嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。國(guó)內(nèi)稱呼禮儀國(guó)內(nèi)稱呼禮儀 對(duì)親屬的稱呼對(duì)親屬的稱呼 要和常規(guī)要和常規(guī) 表達(dá)尊敬表達(dá)尊敬 （謙稱（謙稱 敬稱）敬稱）對(duì)朋友、熟人的稱呼對(duì)朋友、熟人的稱呼 敬稱敬稱 親近親近 姓名稱呼姓名稱呼 普通人稱呼普通人稱呼

2、 同志同志 先生先生 女士女士 小姐小姐 太太太太 嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。工作中的禮儀稱呼工作中的禮儀稱呼工作中的稱呼方式注意事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。工作中的稱呼方式工作中的稱呼方式 職務(wù)稱呼職務(wù)稱呼職稱稱呼職稱稱呼學(xué)銜稱呼學(xué)銜稱呼職業(yè)稱呼職業(yè)稱呼嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)避免使用錯(cuò)誤的稱呼稱呼與時(shí)俱進(jìn)避免庸俗的稱

3、呼嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。二、涉外稱呼禮儀二、涉外稱呼禮儀常規(guī)性稱呼商務(wù)性稱呼政務(wù)性稱呼嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。第二節(jié)第二節(jié) 介紹禮儀介紹禮儀他人介紹自我介紹嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。他人介紹他人介紹講究介紹的禮儀介紹順序（尊者據(jù)后）正確的姿勢(shì)恰當(dāng)?shù)慕榻B人嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)

4、并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。自我介紹自我介紹類 型技 巧嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。類類 型型應(yīng)酬式工作式 交流式禮儀式應(yīng)聘式嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。技技 巧巧選準(zhǔn)時(shí)機(jī)注意儀態(tài)把握分寸掌握程序講究藝術(shù)注重內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。第三節(jié)第三節(jié) 握手禮儀握手禮儀握手時(shí)機(jī)握手順序握手方式握手的掌勢(shì)力度與時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活

5、動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。握手的形式握手的形式 標(biāo)準(zhǔn)式握手標(biāo)準(zhǔn)式握手非標(biāo)準(zhǔn)式握手非標(biāo)準(zhǔn)式握手平等式平等式手扣手手扣手雙握式雙握式木棍式木棍式指尖式指尖式伸手式伸手式嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。握手注意事項(xiàng)握手注意事項(xiàng)站立握手站立握手手要干凈手要干凈虎口相握（三明治式）虎口相握（三明治式）不要戴手套不要戴手套忌左手忌左手忌戴墨鏡忌戴墨鏡忌交叉忌交叉忌揩手忌揩手嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或

6、突發(fā)事件。第四節(jié)第四節(jié) 名片禮儀名片禮儀名片的種類名片的使用禮儀名片的意義嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。一一 種種 類類 應(yīng)酬名片社交名片公務(wù)名片嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。使用名片禮儀使用名片禮儀掌握交換時(shí)機(jī)掌握交換時(shí)機(jī)正確使用名片正確使用名片 存存 放放 遞遞 送送 接接 受受 索索 要要 拒拒 絕絕嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。名片的其他意義名片的其他意義代替便條表示祝賀通報(bào)身份嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件上報(bào)制度、校外活動(dòng)報(bào)批制度等相關(guān)規(guī)章制度。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、匯報(bào)并處理各類違紀(jì)行為或突發(fā)事件。第五節(jié)第五節(jié) 其他見(jiàn)面禮儀其他見(jiàn)面禮儀 致意禮儀 鞠躬禮儀 擁吻禮儀 合十禮 拱手禮