《2023年度工作總結(jié)銷售部度工作總結(jié)報(bào)告.docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2023年度工作總結(jié)銷售部度工作總結(jié)報(bào)告.docx（9頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、年度工作參考總結(jié)-銷售部年度工作參考總結(jié)報(bào)告2023第1篇：銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告20232023年馬上過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了開展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?；貞涍^去的這九個(gè)月的光陰，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了非常多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營治理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。我于2023年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)展前期的水泥市場調(diào)研工作

2、、整理供給處的各項(xiàng)供給合同材料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營治理區(qū)組建營銷中心，我于2023年6月2023日到達(dá)北川中聯(lián)水泥，正式進(jìn)入四川運(yùn)營治理區(qū)。依照公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研-市場開發(fā)-銷售-售后效勞的一系列工作，同時(shí)承擔(dān)與安縣中聯(lián)消費(fèi)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就2023年6月2023日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡要的匯報(bào)。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素養(yǎng)。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)歷和專業(yè)知識是我最大的軟肋，同時(shí)銷售這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)才能。為到達(dá)這一要求我十分留意注重學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)

3、專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)展溝通、報(bào)價(jià)、銷售、效勞。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種中轉(zhuǎn)的角色，我特別留意時(shí)刻樹立本人的形象，提升本人的個(gè)人素養(yǎng)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太理解，對各類商品混凝土攪拌站的方量情況、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求情況、經(jīng)銷商運(yùn)營情況、規(guī)劃情況、水泥的使用情況不甚理解，甚至對所銷售的產(chǎn)品-水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比外表積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但通過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的理解和掌握、對經(jīng)銷商

4、的操縱、對商混站的完全理解，能夠根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱辛的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售才能有著更高、更嚴(yán)格的要求，因此我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。2023年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開場一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)展當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場。這六個(gè)月來，我所做的工作主要有：1、進(jìn)展了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。2、進(jìn)展了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域

5、絕大局部的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)展了聯(lián)絡(luò)與溝通，掌握了大量的客戶材料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。3、進(jìn)展了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場，并獲得了一定的銷售成績。4、輔助市場部，進(jìn)展了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的阻礙力。5、做好了各類顧客的售后效勞，多數(shù)客戶對我抱有決心，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的本身努力下，獲得了一些成績。盡管我覺察本人能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)歷的欠缺，仍有許多地點(diǎn)需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地點(diǎn)，這主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、對

6、安縣區(qū)域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反響，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。2、關(guān)于客戶的操縱及治理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，喪失了少局部客戶。3、關(guān)于銷售渠道的掌控和市場的標(biāo)準(zhǔn)還不是非常到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，對待咨詢題有時(shí)比擬片面，在處理一些咨詢題上還不夠平復(fù)?？傊?，細(xì)節(jié)決定成敗，才能知識勤奮心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對本人要有決心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的本人!以上確實(shí)是我對這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正，希望我

7、能迅速成長，明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!第2篇：銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告2023光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、繁忙的2023年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2023年。一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了。回憶這三個(gè)月以來所做的工作，內(nèi)心頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們?nèi)绱艘粋€(gè)開展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓舞和催促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了非常多的業(yè)務(wù)會(huì)談知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)開展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在

8、工作上的互相鼓舞和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地點(diǎn)，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓本人更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)形式進(jìn)展磨合，我為本人能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和驕傲。我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)銷售人員的知識面、社交才能和商務(wù)會(huì)談技巧決定了銷售人員的銷售才能。為此，我通過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具材料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)本身知識面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識到本人現(xiàn)有的缺乏和長處。以下我想說三個(gè)方面：一、在家具專業(yè)知識方面：1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、消費(fèi)周期、付貨時(shí)間。理

9、解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;2)公司知識方面：深化理解本公司和其他家具消費(fèi)廠家的合作背景、產(chǎn)品消費(fèi)才能、消費(fèi)技術(shù)水平、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。3)客戶需要方面：理解家具購置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對消費(fèi)產(chǎn)品的根本要求。4)市場知識方面：理解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購置力情況，進(jìn)展不同區(qū)域市場分析。5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步理解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，理解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6)效勞知識方面：理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)(留意國外客人的

10、忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿勢、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、本身銷售修養(yǎng)方面：1)工作中的內(nèi)心感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，進(jìn)展加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同會(huì)談技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我確信會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)開展的平臺，正由于在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和會(huì)談才能的提高，有了前期這些經(jīng)歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工

11、作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和以身作那么讓我成長了非常多，感謝你們在工作中的協(xié)助。這些都是我知識財(cái)富的積累。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會(huì)從本人定的愉快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假設(shè)我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就如此我們才比其別人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有如

12、此才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4)簽單技巧的培養(yǎng)。如何拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)會(huì)談方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，盡管來了公司三個(gè)月了，但非常遺憾的沒有簽過一單。對如此的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。5)本人工作中的缺乏。業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破，希望能夠盡快的提高本人的缺乏，發(fā)揮本人的優(yōu)勢，能更好的為本人以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，提高本人的自決心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高本人的銷售技能。業(yè)務(wù)開展方面：公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，

13、首先要調(diào)整本人的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的運(yùn)營思想、運(yùn)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務(wù)上：理解客戶的材料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，認(rèn)識上：不管在家具銷售依然家具產(chǎn)品消費(fèi)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!我明白

14、，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司開展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為本人敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)如此一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建立，和不斷開展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而驕傲。三個(gè)月來爭取天天到崗，盡量防止遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高本人的思想認(rèn)識，積極參與業(yè)務(wù)部建立，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好開展做一個(gè)預(yù)備工作?；貞?023，到崗三個(gè)月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到非常遺憾。非常對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，感謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓舞。展望2023，希望在新的一年里一切都好起來，希望本人能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中制造更多的業(yè)績，讓公司開展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出本人更多的奉獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建立的更加美妙而努力。我相信，我深信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓舞，一起加油!以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教，感謝領(lǐng)導(dǎo)!