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1、年度工作參考總結(jié)-銷售部內(nèi)勤個人年度工作參考總結(jié)進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實(shí)習(xí)的時機(jī)。如今僅對2023年這段時間的工作做一個總結(jié)。我的職位公司將其描繪為銷售部內(nèi)勤，由于公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我根據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個比率是有非常大誤差的。由于在第二個星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊因而我重新將本人定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采納的百度搜索，本質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相比照擬被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的

2、除了平時看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，因而我在網(wǎng)上注冊了幾個免費(fèi)網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供應(yīng)的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)因而化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息江蘇或周邊省市的客戶同時是我們公司能夠消費(fèi)的產(chǎn)品的求購信息。所以，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶然安排的比方下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有非常多，而這局部時間也是我比擬迷茫的，由于我不太確定本人應(yīng)該如何來利用這些時間。工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對本人的最

3、低要求。我相信本人是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不本人的付出和報(bào)答不成正比同時因而而坐立難安，不會在最初的時候主動詢咨詢我能夠做些什么，有什么能夠幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不明白哪些能夠積極主動的去做，由于我對公司整個操作流程缺乏理解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的理解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，由于這項(xiàng)工作沒有安排給我，我非常擔(dān)憂因而而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。綜上所述，對我本職工作這一塊，盡管工作已經(jīng)有兩個月，但我依然理不出一個眉目，

4、我對此也深感抱歉，還請見諒！盡管職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心依然更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。搜集信息我非常樂意，實(shí)事證明，如今盲目的上門訪問，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。然而，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的，一直沒有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我非常遺憾也非常無奈，由于我不是理科出身，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，因而按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果一直沒有突碼。我如今僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)本人的方法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作確實(shí)是開展業(yè)務(wù)，與其讓他們本身毫無目的的找客戶，不如讓他們把精力集中開掘這些潛在客戶，也許能夠事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對本人這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我能夠做得更好的。