《地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)樣本.doc》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)樣本.doc（8頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、1. 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu)圖（定編14人）總監(jiān)1人文員1人銷(xiāo)售經(jīng)理1人策劃經(jīng)理1人 前臺(tái)文員1人C組營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理1人B組營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理1人A組營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理1人置業(yè)顧問(wèn)2人置業(yè)顧問(wèn)2人置業(yè)顧問(wèn)2人2. 各崗位職務(wù)闡明書(shū)2.1. 總監(jiān)直接上級(jí)公司董事長(zhǎng)直接下級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部所有人員入 職最 低要 求教誨本科及以上學(xué)歷技能有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；經(jīng)驗(yàn)五年以上大型房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)管理流程。培訓(xùn)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)其她五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在35周歲以上職責(zé)權(quán)限1、 參加制定公司經(jīng)營(yíng)方略；2、 制定年度營(yíng)銷(xiāo)目的和分派任務(wù)；3 、組織制定部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理制度

2、和工作程序；4 、組織制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略；5 、控制公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)成本；6 、考核下屬人員，督導(dǎo)下屬制定并監(jiān)督績(jī)效改進(jìn)籌劃執(zhí)行；7 、進(jìn)行銷(xiāo)售人才梯隊(duì)建設(shè)。尋常工作1、 考核下屬部門(mén)工作效率。2、 拜訪(fǎng)重要客戶(hù)。3、 編寫(xiě)本部門(mén)損益分析。4、 培訓(xùn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。5、 解決客戶(hù)糾紛（5000元以?xún)?nèi)處置權(quán)）6、 合同同級(jí)部門(mén)工作。7、 廣告促銷(xiāo)活動(dòng)審核。每周工作1、 參加公司例會(huì)。2、 檢查營(yíng)銷(xiāo)部一周銷(xiāo)售狀況及工作籌劃 3、 檢查營(yíng)銷(xiāo)部各組別工作貫徹執(zhí)行限度。4、 參加營(yíng)銷(xiāo)部每周例會(huì)月季年工作1、 組織營(yíng)銷(xiāo)討論會(huì)2、 組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表?yè)P(yáng)會(huì)議。3、2.2. 策劃經(jīng)理直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí)策劃助理

3、入 職最 低要 求教誨本科以上學(xué)歷、設(shè)計(jì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先技能具備項(xiàng)目研究與策劃能力，以及良好文化底蘊(yùn)及審美欣賞力；經(jīng)驗(yàn)三年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，有創(chuàng)意性思維，與時(shí)俱進(jìn)；參加過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目提案、媒體經(jīng)驗(yàn)其她成熟穩(wěn)重、能承受較大工作壓力，具備很強(qiáng)溝通協(xié)作能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)；職責(zé)權(quán)限1、在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，制定營(yíng)銷(xiāo)策劃案和銷(xiāo)售籌劃2、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理 尋常工作1、 收集關(guān)于房地產(chǎn)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書(shū)面報(bào)告及針對(duì)性意見(jiàn)。2、 負(fù)責(zé)收集整頓歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行分析。每周工作1、參加公司經(jīng)理例會(huì)。2、參加營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)討論會(huì)。3、參加部門(mén)資金籌劃制定。

4、2.3. 銷(xiāo)售經(jīng)理直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí)除營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和策劃部人員外，銷(xiāo)部所有人員入 職最 低要 求教誨大專(zhuān)以上學(xué)歷技能有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；經(jīng)驗(yàn)三年以上大型房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉房地產(chǎn)管理流程。培訓(xùn)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)其她五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在25周歲以上；職責(zé)權(quán)限1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部目的和籌劃貫徹執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部費(fèi)用預(yù)算籌劃。4、在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)和管理工作；5、持續(xù)提高項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)和管理水平，減少銷(xiāo)售和管理成本，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益；6、注重并做好下屬員工教誨培訓(xùn)；7、保持與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理(營(yíng)銷(xiāo)策

5、劃)溝通與聯(lián)系，運(yùn)用公司集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，做到資源共享。8、督促售后服務(wù)組工作，及時(shí)辦理商品房買(mǎi)賣(mài)合同備案和房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作。9、制定銷(xiāo)售資金回籠籌劃，并督促營(yíng)銷(xiāo)組做好房款催收工作。尋常工作1、協(xié)調(diào)、檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)部尋常管理工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目樓宇銷(xiāo)控進(jìn)行監(jiān)督管理和并對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)進(jìn)行最后核準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)解決尋常營(yíng)銷(xiāo)部突發(fā)棘手事件和客戶(hù)重大投訴。4、匯總和分析項(xiàng)目各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并提交策劃經(jīng)理。每周工作1、參加公司經(jīng)理例會(huì)。2、檢查營(yíng)銷(xiāo)部一周銷(xiāo)售狀況及工作籌劃。3、檢查營(yíng)銷(xiāo)部各組別工作貫徹執(zhí)行限度。4、主持召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部每周例會(huì)月季年工作1、檢查樓宇按揭款收取狀況。2、主持營(yíng)銷(xiāo)部每月工作總結(jié)會(huì)及下月籌劃例會(huì)。3

6、、檢查每月各組各項(xiàng)工作報(bào)表。2.4. 銷(xiāo)售副經(jīng)理直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理直接下級(jí)所屬組置業(yè)顧問(wèn)入 職最 低要 求教誨大專(zhuān)以上學(xué)歷技能有較強(qiáng)口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作經(jīng)驗(yàn)兩年以上從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售成績(jī)優(yōu)秀； 培訓(xùn)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)其她五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在23周歲以上職責(zé)權(quán)限1、 督促所屬組置業(yè)顧問(wèn)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，涉及考勤、儀表儀容等，以身作則，敢于負(fù)責(zé)，敢于管理，并接受關(guān)于部門(mén)檢查；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主任維持協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售正常秩序，督促置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)接待和客戶(hù)登記工作，并及明向銷(xiāo)售主任報(bào)告；3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其她組置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題，互

7、相配合；4、 負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶(hù)意見(jiàn)、規(guī)定、想法及時(shí)報(bào)告給銷(xiāo)售主任，為公司后期規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)參照根據(jù)。尋常工作1、 負(fù)責(zé)公司樓宇銷(xiāo)售。2、 負(fù)責(zé)所屬組別置業(yè)顧問(wèn)紀(jì)律管理。3、 負(fù)責(zé)解決所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售中遇到問(wèn)題。4、 負(fù)責(zé)新銷(xiāo)售人員培訓(xùn)。每周工作1、 總結(jié)及分析所屬組別置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售中常用問(wèn)題，并予以解決。2、 總結(jié)所屬組別各置業(yè)顧問(wèn)上周工作總結(jié)及下周工作籌劃，并交銷(xiāo)售經(jīng)理。月季年工作1、 總結(jié)上月工作及籌劃下月工作安排，并上交銷(xiāo)售主任。2、 提出本月遇到銷(xiāo)售問(wèn)題，并總結(jié)、分析。3、 協(xié)助下達(dá)各置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售目的，并督促其完畢。2.5. 置業(yè)顧問(wèn)直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售副經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)入 職最 低要

8、 求教誨大專(zhuān)以上學(xué)歷技能有較強(qiáng)口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作經(jīng)驗(yàn)兩年以上從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售成績(jī)優(yōu)秀； 培訓(xùn)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)其她五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在20周歲以上職責(zé)權(quán)限1、負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶(hù)意見(jiàn)、規(guī)定、想法及時(shí)報(bào)告給銷(xiāo)售副經(jīng)理，為公司后期規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)參照根據(jù)。2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)訂立認(rèn)購(gòu)書(shū)、商品房買(mǎi)賣(mài)合同，并解答有關(guān)問(wèn)題。3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理維持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)秩序（如：桌椅擺放、衛(wèi)生、燈光、音響效果等）。尋常工作1、積極積極完畢公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)。2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。3、對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題負(fù)責(zé)跟進(jìn)和解答。每周工作1、結(jié)及分析客戶(hù)常用問(wèn)題，并

9、予以解決。2、總結(jié)個(gè)人上周工作總結(jié)及下周工作籌劃，并交營(yíng)銷(xiāo)售部經(jīng)理。月季年工作1、總結(jié)上月工作及籌劃下月工作安排，上交銷(xiāo)售經(jīng)理。2、針對(duì)本月遇到銷(xiāo)售問(wèn)題，做總結(jié)、分析。3、完畢公司下達(dá)銷(xiāo)售目的。2.6. 文員直接上級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)入 職最 低要 求教誨大專(zhuān)或以上學(xué)歷技能有較強(qiáng)口頭及書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作；經(jīng)驗(yàn)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有一定經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及尋常管理考核培訓(xùn)其她為人誠(chéng)實(shí)，口齒伶俐，五官端正，年齡在23歲以上；職責(zé)權(quán)限1. 做好部門(mén)考勤表記錄工作。2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)公司內(nèi)部和對(duì)外文書(shū)起草、傳遞、存檔工作3. 協(xié)助經(jīng)理做好資料、文獻(xiàn)審核、存檔工作。4. 做好本部門(mén)所有物品管

10、理和整頓工作。5. 做好及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)取本部門(mén)所需物品。6. 對(duì)領(lǐng)取和發(fā)放物品數(shù)量、質(zhì)量，與否所需負(fù)責(zé)任。尋常工作1、 做好各種資料復(fù)印蓋章準(zhǔn)備工作。2、 做好本部門(mén)電腦管理工作。3、 參加每天晨會(huì)及時(shí)報(bào)告今天工作籌劃及昨天工作狀況等。4、 負(fù)責(zé)各文具、辦公用品管理和整頓。5、 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)各文具及辦公用品。6、 負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放工作。7、 負(fù)責(zé)登記本部門(mén)人員所領(lǐng)取文具。每周工作1、制定每周工作籌劃并上交經(jīng)理。2、每周欠款明細(xì)表。3、制定每周各人員所領(lǐng)取文具、辦公用品明細(xì)表。4、檢查各物品實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量狀況。月季年工作1、 制定各類(lèi)記錄報(bào)表，報(bào)送上級(jí)。2、 匯總每月各銷(xiāo)售員所領(lǐng)取物

11、品，制定下月物品申購(gòu)籌劃。3、 做好各物品實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取登記表。2.7. 前臺(tái)秘書(shū)服務(wù)員直接上級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)入 職最 低要 求教誨高中以上學(xué)歷技能勤快、細(xì)心經(jīng)驗(yàn)有一定客服經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)本部門(mén)禮儀、禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)等；其她為人誠(chéng)實(shí)，五官端正，形象好，年齡在23歲以上；職責(zé)權(quán)限1.做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待、登記、記錄工作。2.做好及時(shí)申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)取本部門(mén)所需餐飲物品。3.對(duì)待顧客熱情有禮、微笑服務(wù)。4.儀客儀表整潔，化淡妝，長(zhǎng)頭發(fā)要束發(fā)。尋常工作1.理解顧客需要，及時(shí)為顧客提供飲料、食物等。2.及時(shí)清理桌面，保證桌面衛(wèi)生整潔。3.保持前臺(tái)整潔、干凈。每周工作1、 制定每周銷(xiāo)售部物品需要并上交經(jīng)理。2、檢查辦公物品實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量狀況。月季年工作1、 做好前臺(tái)物品實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取登記表。2、 大型活動(dòng)服務(wù)工作安排。