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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 營銷部門組織架構(gòu)圖（定編14人）總監(jiān)1人文員1人銷售經(jīng)理1人策劃經(jīng)理1人 前臺文員1人C組營銷副經(jīng)理1人B組營銷副經(jīng)理1人A組營銷副經(jīng)理1人置業(yè)顧問2人置業(yè)顧問2人置業(yè)顧問2人2. 各崗位職務(wù)說明書2.1. 總監(jiān)直接上級公司董事長直接下級營銷部所有人員入 職最 低要 求教育本科及以上學(xué)歷技能有較強的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；經(jīng)驗五年以上大型房地產(chǎn)公司銷售管理工作經(jīng)驗；熟悉房地產(chǎn)管理流程。培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)其他五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在35周歲以上職責(zé)權(quán)限1、 參與制定公司的經(jīng)營策略；2、 制定年度營銷目標(biāo)和分配任務(wù)；

2、3 、組織制定部門的運營管理制度和工作程序；4 、組織制定公司市場營銷策略；5 、控制公司的市場營運成本；6 、考核下屬人員，督導(dǎo)下屬制定并監(jiān)督績效改善計劃執(zhí)行；7 、進(jìn)行銷售人才梯隊建設(shè)。日常工作1、 考核下屬部門工作效率。2、 拜訪重要客戶。3、 編寫本部門損益分析。4、 培訓(xùn)各部門負(fù)責(zé)人。5、 處理客戶糾紛（5000元以內(nèi)的處置權(quán)）6、 協(xié)議同級部門工作。7、 廣告促銷活動審核。每周工作1、 參加公司例會。2、 檢查營銷部一周的銷售情況及工作計劃 3、 檢查營銷部各組別的工作落實執(zhí)行程度。4、 參加營銷部每周例會月季年工作1、 組織營銷討論會2、 組織營銷工作評審表彰會議。3、2.2.

3、策劃經(jīng)理直接上級營銷總監(jiān)直接下級策劃助理入 職最 低要 求教育本科以上學(xué)歷、設(shè)計本專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先技能具備項目研究與策劃能力，以及良好的文化底蘊及審美欣賞力；經(jīng)驗三年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，有創(chuàng)意性思維，與時俱進(jìn)；參與過地產(chǎn)項目的提案、媒體經(jīng)驗其他成熟穩(wěn)重、能承受較大工作壓力，具備很強的溝通協(xié)作能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任心強；職責(zé)權(quán)限1、在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定營銷策劃方案和銷售計劃2、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌的形象策劃與品牌管理 日常工作1、 收集有關(guān)房地產(chǎn)信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報告及針對性意見。2、 負(fù)責(zé)收集整理歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行分析。每周工作1、參加公司經(jīng)理例會。2

4、、參加營銷部門營銷討論會。3、參與部門資金計劃制定。2.3. 銷售經(jīng)理直接上級營銷總監(jiān)直接下級除營銷總監(jiān)和策劃部人員外，銷部所有人員入 職最 低要 求教育大專以上學(xué)歷技能有較強的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、社交能力；經(jīng)驗三年以上大型房地產(chǎn)公司銷售管理工作經(jīng)驗；熟悉房地產(chǎn)管理流程。培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)其他五官端正，口齒伶俐；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在25周歲以上；職責(zé)權(quán)限1、全面負(fù)責(zé)項目營銷部目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)擬定項目營銷部費用預(yù)算計劃。4、在營銷總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營銷部的經(jīng)營和管理工作；5、持續(xù)提高項目公司經(jīng)營和管理水平，降低銷售和管理成本，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)社會效

5、益；6、重視并做好下屬員工的教育培訓(xùn)；7、保持與營銷經(jīng)理(營銷策劃)的溝通與聯(lián)系，利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢，做到資源共享。8、督促售后服務(wù)組的工作，及時辦理商品房買賣合同備案和房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作。9、制定銷售資金回籠計劃，并督促營銷組做好房款催收工作。日常工作1、協(xié)調(diào)、檢查、督促營銷部的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)對項目樓宇銷控進(jìn)行監(jiān)督管理和并對認(rèn)購書進(jìn)行最后核準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)處理日常營銷部的突發(fā)棘手事件和客戶重大投訴。4、匯總和分析項目各項銷售數(shù)據(jù)，并提交策劃經(jīng)理。每周工作1、參加公司經(jīng)理例會。2、檢查營銷部一周的銷售情況及工作計劃。3、檢查營銷部各組別的工作落實執(zhí)行程度。4、主持召開營銷部每周例會月季年

6、工作1、檢查樓宇按揭款的收取情況。2、主持營銷部每月工作總結(jié)會及下月計劃例會。3、檢查每月各組各項的工作報表。2.4. 銷售副經(jīng)理直接上級營銷部經(jīng)理直接下級所屬組置業(yè)顧問入 職最 低要 求教育大專以上學(xué)歷技能有較強的口頭及書寫表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作經(jīng)驗兩年以上從事房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗，銷售成績優(yōu)異； 培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)其他五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在23周歲以上職責(zé)權(quán)限1、 督促所屬組置業(yè)顧問遵守公司的各項規(guī)章制度，包括考勤、儀表儀容等，以身作則，敢于負(fù)責(zé)，敢于管理，并接受有關(guān)部門的檢查；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助營銷主任維持協(xié)調(diào)現(xiàn)場銷售的正常秩序，督促置

7、業(yè)顧問的客戶接待和客戶登記工作，并及明向銷售主任匯報；3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他組置業(yè)顧問的問題，相互配合；4、 負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶意見、要求、想法及時匯報給銷售主任，為公司后期的規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù)。日常工作1、 負(fù)責(zé)公司樓宇銷售。2、 負(fù)責(zé)所屬組別置業(yè)顧問的紀(jì)律管理。3、 負(fù)責(zé)解決所屬組別置業(yè)顧問銷售中遇到的問題。4、 負(fù)責(zé)新銷售人員的培訓(xùn)。每周工作1、 總結(jié)及分析所屬組別置業(yè)顧問銷售中的常見問題，并給予解決。2、 總結(jié)所屬組別各置業(yè)顧問的上周工作總結(jié)及下周工作計劃，并交銷售經(jīng)理。月季年工作1、 總結(jié)上月工作及計劃下月工作安排，并上交銷售主任。2、 提出本月遇到的銷售問題，并總結(jié)、分析。3、

8、 協(xié)助下達(dá)各置業(yè)顧問的銷售目標(biāo)，并督促其完成。2.5. 置業(yè)顧問直接上級營銷部銷售副經(jīng)理直接下級無入 職最 低要 求教育大專以上學(xué)歷技能有較強的口頭及書寫表達(dá)能力、社交能能力；懂電腦操作經(jīng)驗兩年以上從事房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗，銷售成績優(yōu)異； 培訓(xùn)房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)其他五官端正，口齒伶俐，形象較好；為人謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；年齡在20周歲以上職責(zé)權(quán)限1、負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶意見、要求、想法及時匯報給銷售副經(jīng)理，為公司后期的規(guī)劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù)。2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購書、商品房買賣合同，并解答相關(guān)問題。3、協(xié)助銷售經(jīng)理維持銷售現(xiàn)場的秩序（如：桌椅擺放、衛(wèi)生、燈光、音響效果等）。日常工作1、積極主

9、動完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。3、對客戶提出的問題負(fù)責(zé)跟進(jìn)和解答。每周工作1、結(jié)及分析客戶的常見問題，并給予解決。2、總結(jié)個人上周工作總結(jié)及下周工作計劃，并交營銷售部經(jīng)理。月季年工作1、總結(jié)上月工作及計劃下月工作安排，上交銷售經(jīng)理。2、針對本月遇到的銷售問題，做總結(jié)、分析。3、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。2.6. 文員直接上級銷售經(jīng)理直接下級無入 職最 低要 求教育大專或以上學(xué)歷技能有較強的口頭及書寫表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作；經(jīng)驗對房地產(chǎn)銷售有一定的經(jīng)驗；培訓(xùn)本部門專業(yè)知識及日常管理考核培訓(xùn)其他為人誠實，口齒伶俐，五官端正，年齡在23歲以上；職責(zé)權(quán)限1. 做好部門考勤

10、表的統(tǒng)計工作。2. 負(fù)責(zé)本部門公司內(nèi)部和對外文書的起草、傳遞、存檔工作3. 協(xié)助經(jīng)理做好資料、文件的審核、存檔工作。4. 做好本部門所有物品的管理和整理工作。5. 做好及時申請、購買和領(lǐng)取本部門所需的物品。6. 對領(lǐng)取和發(fā)放物品的數(shù)量、質(zhì)量，是否所需負(fù)責(zé)任。日常工作1、 做好各種資料的復(fù)印蓋章準(zhǔn)備工作。2、 做好本部門的電腦管理工作。3、 參加每天晨會及時匯報今天的工作計劃及昨天的工作情況等。4、 負(fù)責(zé)各文具、辦公用品的管理和整理。5、 負(fù)責(zé)及時申請、購買各文具及辦公用品。6、 負(fù)責(zé)及時領(lǐng)取和發(fā)放工作。7、 負(fù)責(zé)登記本部門人員所領(lǐng)取的文具。每周工作1、制定每周工作計劃并上交經(jīng)理。2、每周欠款明

11、細(xì)表。3、制定每周各人員所領(lǐng)取的文具、辦公用品明細(xì)表。4、檢查各物品的實際數(shù)量、質(zhì)量情況。月季年工作1、 制定各類統(tǒng)計報表，報送上級。2、 匯總每月各銷售員所領(lǐng)取的物品，制定下月物品申購計劃。3、 做好各物品的實際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計表。2.7. 前臺秘書服務(wù)員直接上級銷售經(jīng)理直接下級無入 職最 低要 求教育高中以上學(xué)歷技能勤快、細(xì)心經(jīng)驗有一定的客服經(jīng)驗；培訓(xùn)本部門禮儀、禮節(jié)、禮貌用語等；其他為人誠實，五官端正，形象好，年齡在23歲以上；職責(zé)權(quán)限1.做好來電、來訪的接待、登記、統(tǒng)計工作。2.做好及時申請、購買和領(lǐng)取本部門所需的餐飲物品。3.對待顧客熱情有禮、微笑服務(wù)。4.儀客儀表整潔，化淡妝，長頭發(fā)要束發(fā)。日常工作1.了解顧客需要，及時為顧客提供飲料、食物等。2.及時清理桌面，確保桌面衛(wèi)生整潔。3.保持前臺的整齊、干凈。每周工作1、 制定每周銷售部物品需要并上交經(jīng)理。2、檢查辦公物品的實際數(shù)量、質(zhì)量情況。月季年工作1、 做好前臺物品的實際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計表。2、 大型活動的服務(wù)工作安排。專心-專注-專業(yè)