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1、精選文檔物業(yè)最新電梯安全管理制度匯編電梯安全管理制度物業(yè)服務(wù)有限公司二一五年五月（一）電梯作業(yè)人員守則為了更好地配合業(yè)主，搞好電梯維修保養(yǎng)服務(wù)工作，提高電梯的完好率和利用率，使外委電梯維修人員的工作有序、有職、有責(zé)，特制訂以下制度。一、實行定人定梯掛牌服務(wù)制，服務(wù)內(nèi)容包括一般性的電梯故障維修和保養(yǎng)工作。 二、所有到現(xiàn)場進(jìn)行維修保養(yǎng)的外委工作人員必須按要求著裝并佩帶員工牌，以證明身份并接受項目和用戶的監(jiān)督。三、外委電梯工應(yīng)嚴(yán)格按照工作計劃要求，按期按質(zhì)按量完成電梯的各級保養(yǎng)，對確有特殊情況要推遲計劃安排的要先匯報本項目工程部長，并由工程部長向業(yè)主作好解釋工作，在征得同意后方可按調(diào)整后的時間進(jìn)行。

2、 四、要確保按照各級保養(yǎng)項目進(jìn)行電梯保養(yǎng)工作，要認(rèn)真如實填寫保養(yǎng)記錄表，記錄表要由工程部長當(dāng)天簽字認(rèn)可。五、當(dāng)安排的保養(yǎng)時間與業(yè)主使用發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時向工程部長反映，并與業(yè)主協(xié)調(diào)，妥善安排，不能強調(diào)保養(yǎng)時間而致使業(yè)主不便，甚至影響用戶的營業(yè)和生產(chǎn)。六、外委駐場電梯工應(yīng)于每月1日前將員工考勤表交給班長，由班長統(tǒng)一上交本項目工程部部長。 七、節(jié)假日、業(yè)余時間的應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯應(yīng)急維修值班計劃。八、電梯發(fā)生疑難或重大故障時，電梯維修工必須服從電梯安全管理員的調(diào)動進(jìn)行集中搶修，并作好維修記錄。九、具體保養(yǎng)內(nèi)容與要求參照北京市電梯日常維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)細(xì)則要求進(jìn)行，并應(yīng)嚴(yán)格按照國標(biāo)、地標(biāo)電梯定期保

3、養(yǎng)程序執(zhí)行。（二）、1電梯安全操作規(guī)程 一、在電梯行駛前的檢查與準(zhǔn)備工作。 1.開啟層門進(jìn)入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層平層區(qū)； 2.開啟轎廂內(nèi)照明； 3.每日電梯投入使用前，將電梯上下行駛數(shù)次，無異常現(xiàn)象后方可使用； 4.層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟；當(dāng)層門轎門未完全關(guān)閉時，電梯不能正常啟動； 5.平層準(zhǔn)確度應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)； 6.經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、轎門地槽及乘客可見部分； 二、電梯行駛中司機或管理人員應(yīng)注意事項。 1.在服務(wù)時間內(nèi)，如司機必須離開或電梯停用時，須將轎廂內(nèi)電源開關(guān)斷開，如層門有能在外開啟設(shè)施亦要將層門關(guān)好；無需司機的電梯，無須以上過程，只是電梯停用時，將轎廂內(nèi)電源開關(guān)斷開

4、并掛停用牌；轎廂的載重量應(yīng)不超過額定載重量； 2.乘客電梯不允許作為載貨電梯使用； 3.不允許裝運易燃、易爆的危險物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，并嚴(yán)加安全保護(hù)措施后裝運； 4. 嚴(yán)禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動電梯作一般行駛；不允許掀按檢修、急停按鈕來消除正常行駛中的選層信號； 5.不允許利用轎頂安全窗或轎廂安全門的開啟，來裝運長物件； 6.電梯在行駛中，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上; 7.轎廂頂上部，除電梯應(yīng)有設(shè)備外，不得放置他物; 8.當(dāng)電梯使用中發(fā)生如下故障時，司機或管理人員應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修后方可使用。 三、層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時； 1.運行速度顯

5、著變化時； 2.層、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛時； 3.行駛方向與選定方向相反時； 4.如內(nèi)選、平層、快速、召喚和指示信號失靈失控時，司機應(yīng)立即掀按急停按鈕； 5.發(fā)覺有異常噪音，較大振動和沖擊時； 6.當(dāng)轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運行時； 7.安全鉗誤動作時； 8.接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時； 9.發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)出焦熱的異味時； 10.電梯使用完畢停用時，司機或管理人員應(yīng)將轎廂停在基站，將操縱盤上開關(guān)全部斷開，并將層門關(guān)閉。 11.發(fā)生緊急事故時，司機應(yīng)采取下列措施： 12.當(dāng)已發(fā)覺電梯失控而安全鉗尚未起作用時，司機應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并嚴(yán)肅 告誡乘客切勿企圖跳出轎廂

6、，并作好承受因轎廂急停而產(chǎn)生沖擊的思想準(zhǔn)備； 13.電梯行駛中突然發(fā)生停梯故障，司機應(yīng)立即掀按警鈴，并通知維修人員，設(shè)法使乘客安全退出轎廂； 14.在機房用手輪盤車，使電梯短程升降時，必須先將主電源斷開，嚴(yán)格按“電梯故障困人救援規(guī)程”執(zhí)行； 15.電梯在以下三種嚴(yán)重情況時，須經(jīng)部門嚴(yán)格檢查，修復(fù)鑒定后方可使用： 16.當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重沖頂和墩底時； 17.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時：把各層廳門關(guān)閉，防止向其他樓層蔓延，切斷電源。（如有消防電梯應(yīng)當(dāng)啟用，但應(yīng)由專業(yè)的人員使用與施救） 18.當(dāng)發(fā)生地震時：微震和輕震對電梯的破壞不大，但使轎廂、曳引部分、對重部分、導(dǎo)軌和導(dǎo)向部分受損或脫離以及電纜扯斷，此時啟動就會發(fā)

7、生意想不到的事故，如遇大地震時電梯禁止使用。（二）、2安全作業(yè)規(guī)程 1.所有電梯均應(yīng)納入巡視范圍。班組應(yīng)將電梯的巡視工作細(xì)分到人，明確值班人的巡視范圍。 2.巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)： (1)機房溫度在540之間，照明正常；環(huán)境達(dá)標(biāo)；滅火器正常。 (2)電梯控制柜及主機工作正常；電梯轎廂照明、通風(fēng)、五方對講、警鈴功能正常。(3)電梯的內(nèi)、外顯示正常；平層偏差在規(guī)范值內(nèi)。(4)電梯整機運行情況包括應(yīng)急維修、例行檢修、保養(yǎng)及正常運行。 3.每天應(yīng)進(jìn)行兩次巡視，第一次為每天上午上班高峰的第一個小時內(nèi)，第二次為每天下午下班高峰的第一小時內(nèi)。因特殊情況要后推的應(yīng)注明原因。 4.在每個需要巡視的電梯機房內(nèi)應(yīng)放置電梯

8、運行情況巡視表，巡視人應(yīng)將當(dāng)天的巡視情況詳細(xì)記錄在該表格上，作為電梯運行情況的依據(jù)。 5.對在巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，要分清原因和責(zé)任。屬于質(zhì)量問題，在自己職能范圍內(nèi)要及時解決；力所不能及的，要向公司匯報尋求技術(shù)支持。如屬于用戶責(zé)任的要向用戶解釋清楚，并及時向本項目工程部長或甲方公司本部管理人員報告，征得指示后方可進(jìn)行維修。 6.檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進(jìn)行處理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。項目電梯管理人員每月應(yīng)對巡視記錄表格所記錄情況進(jìn)行一次復(fù)查并簽字，公司管理人員定期抽查。記錄表每月更換一次，外委維修工應(yīng)收回表格并交本項目工程部長歸檔，以備公司管理人員檢查。（三）設(shè)備

9、管理制度一、機房內(nèi)要張貼使用登記證副本或使用登記證副本復(fù)印件、維修人員上崗證復(fù)印件、電梯安全管理員證復(fù)印件。二、電梯機房為設(shè)備設(shè)施運行的工作場所，非本專業(yè)技術(shù)人員，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁入內(nèi)。 三、維修人員、值班人員應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對不符合安全運行要求的，要及時進(jìn)行檢修或更換，并做好相關(guān)記錄，嚴(yán)禁設(shè)備設(shè)施帶病運行。 四、保持機房衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施清潔，機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及使用明火，禁止存放各種易燃易爆及不相關(guān)的物品。 五、控制柜操作必須遵照相關(guān)程序進(jìn)行，如有修改、變動，必須明確記錄并存檔，控制系統(tǒng)參數(shù)不得隨意更改。 六、機房鑰匙的發(fā)放需做記錄，并由領(lǐng)用人簽字確認(rèn)；出入機房隨手關(guān)門，鑰匙由值班人員統(tǒng)一

10、保管；嚴(yán)禁私配機房鑰匙。七、非本專業(yè)技術(shù)人員如需進(jìn)入機房，經(jīng)批準(zhǔn)后，由專人陪同，并登記進(jìn)入時間、人數(shù)、姓名、單位及事由。八、機房內(nèi)消防器材必須放置在機房入口附近明顯易于取用部位，并定期對器材進(jìn)行性能檢測，確保器材能夠有效使用，消防器材需有明顯標(biāo)識。維修人員每月對機房進(jìn)行三次以上清潔衛(wèi)生。九、電梯機房、轎廂內(nèi)和轎頂?shù)炔课唤故褂妹骰鹱鳂I(yè)，嚴(yán)禁吸煙；機房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。十、電梯機房內(nèi)禁止存放各種易燃易爆物品，不準(zhǔn)任何人住宿。十一、機電設(shè)備的各種線路要符合安全技術(shù)要求并經(jīng)常檢查維護(hù)以防打火、短路引發(fā)火災(zāi)。十二、電梯機房配備合格滅火器，對電梯操作人員進(jìn)行如何使用滅火器的培訓(xùn)。 十三、在檢修、擦洗各部

11、件時不準(zhǔn)使用汽油，使用煤油時必須提高警惕，采取有效的防火措施，剩余的油料、油棉絲要妥善處理，不得亂扔亂放。 十四、電梯一旦出現(xiàn)火險要立即報火警，使用機房滅火裝置組織前期撲救，并注意保護(hù)好現(xiàn)場。十五、凡違反上述規(guī)定，將按照公司相關(guān)規(guī)定予以處理，造成重大程度者，公司將無條件的與維保單位終止合同，追究法律及賠償責(zé)任。（四）電梯日常安全檢查制度電梯日常檢查是電梯維護(hù)的重要環(huán)節(jié)之一，它的順利進(jìn)行將極大的推動電梯的規(guī)范化管理，有助于我們及時了解電梯的運行情況，發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題。因此特制訂本制度，以規(guī)范外委電梯巡視管理工作。 一、基本要求 1.電梯日常檢查和維護(hù)人員必須是身體健康，無妨礙本工種工作疾

12、病的人員擔(dān)任。 2.電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。 3.電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時必須穿帶好相應(yīng)的勞動保護(hù)用品。 4.電梯在開始進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)在電梯首層、轎廂內(nèi)或在客戶出入較多廳門口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。 二、安全作業(yè)規(guī)程 1.所有電梯均應(yīng)納入巡視范圍。班組應(yīng)將電梯的巡視工作細(xì)分到人，明確值班人的巡視范圍。 2.巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)： (1)機房溫度在540之間，照明正常；環(huán)境達(dá)標(biāo)；滅火器正常。 (2)電梯控制柜及主機工作正常；電梯轎廂照明、通風(fēng)、五方對講、警鈴功能正常。(3)電梯的內(nèi)、外顯示正常；平層偏差在規(guī)范值內(nèi)。

13、(4)電梯整機運行情況包括應(yīng)急維修、例行檢修、保養(yǎng)及正常運行。 3.每天應(yīng)進(jìn)行兩次巡視，第一次為每天上午上班高峰的第一個小時內(nèi)，第二次為每天下午下班高峰的第一小時內(nèi)。因特殊情況要后推的應(yīng)注明原因。 4.在每個需要巡視的電梯機房內(nèi)應(yīng)放置電梯運行情況巡視表，巡視人應(yīng)將當(dāng)天的巡視情況詳細(xì)記錄在該表格上，作為電梯運行情況的依據(jù)。 5.對在巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，要分清原因和責(zé)任。屬于質(zhì)量問題，在自己職能范圍內(nèi)要及時解決；力所不能及的，要向公司匯報尋求技術(shù)支持。如屬于用戶責(zé)任的要向用戶解釋清楚，并及時向本項目工程部長或甲方公司本部管理人員報告，征得指示后方可進(jìn)行維修。6.檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時

14、、定措施”的原則進(jìn)行處理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。項目電梯管理人員每月應(yīng)對巡視記錄表格所記錄情況進(jìn)行一次復(fù)查并簽字，公司管理人員定期抽查。記錄表每月更換一次，外委維修工應(yīng)收回表格并交本項目工程部長歸檔，以備公司管理人員檢查。（五）電梯維修保養(yǎng)制度 一、電梯設(shè)備維修人員必須是負(fù)責(zé)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)并熟知電梯設(shè)備運作原理的維修持證人員。 二、電梯維修工作必須兩人同行，工作前由班長指定一人為工作負(fù)責(zé)人。 三、電梯設(shè)備維保時必須對電梯作準(zhǔn)備性試車外并每天到機房對機械和電器設(shè)備作巡視檢查。 四、工作時應(yīng)穿戴勞動保護(hù)用品（鞋帽、手套等），帶有低壓試電筆。 五、葫蘆、鋼絲繩套、繩索、木方等工器具在使用前應(yīng)認(rèn)

15、真檢查，確認(rèn)無損壞方可使用。 六、維修工在工作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本地區(qū)電氣安全工作規(guī)程及其它電氣焊、起重吊裝、噴燈使用、登高作業(yè)等安全操作規(guī)程。 七、電梯在維修保養(yǎng)時，不得載客或載貨，必須在該梯首層放置電梯停止使用告示牌。 八、在機房維修保養(yǎng)時，應(yīng)先斷開機房電源后，才能進(jìn)行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕手巾擦機身。如必須帶電作業(yè)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，設(shè)專人監(jiān)護(hù)，作好安全防護(hù)措施。如多臺電梯共用機房，在停電電梯的電源開關(guān)把手上懸掛“有人作業(yè)，禁止合閘”的標(biāo)示牌。 九、進(jìn)入轎頂應(yīng)合上檢修開關(guān)。若在轎頂須要長時間停車維修或保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)。嚴(yán)禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎廂內(nèi)長時間工作；嚴(yán)

16、禁啟開廳門探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道來檢查電梯。 十、在底坑應(yīng)將底坑的急停開關(guān)斷開或同時斷開限速器張緊裝置的安全開關(guān)。底坑、轎頂和機房不得同時作業(yè)，如須同時作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，轎頂、機房維修人員必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人。 十一、操作時應(yīng)由主維修人員和助手協(xié)同進(jìn)行，并保持隨時互相呼應(yīng)。操作時如果需轎廂內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎廂內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從主維修人員的指令。 十二、底坑深度超過1.5米時，應(yīng)使用梯子或高凳上下，嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。 十四、嚴(yán)禁用機械方法或電氣短路方法連接安全開關(guān)，強制運行電梯。 十五、檢修電氣設(shè)備前，必須用有效

17、低壓試電筆檢驗確實不帶電后，方可進(jìn)行操作。 十六、用汽油等清洗機件時，應(yīng)注意避風(fēng)、嚴(yán)禁煙火，防止電火花，剩油、棉絲等亂倒亂放，必須帶回處理。 十八、使用的移動手燈必須帶護(hù)罩，并采用36伏以下的安全電壓，應(yīng)在機房、轎頂、底坑裝設(shè)檢修用低壓電插座。 十九、電梯維修保養(yǎng)注意事項： 1.維修保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行維修作業(yè)，維修保養(yǎng)時應(yīng)謹(jǐn)慎小心； 2.檢修工作未完成，需臨時撤離現(xiàn)場時，應(yīng)做到關(guān)閉所有廳門、切斷電源開關(guān)、排除熱源；必要時應(yīng)設(shè)專人值守； 3.工作完畢后要裝回安全罩及掣板，清理工具，不得留工具在設(shè)備內(nèi)。 4.離去前拆除加上的臨時短路線，所有開關(guān)恢復(fù)原狀，清點工具、材料，打掃現(xiàn)場，摘除懸掛告示牌，

18、電梯檢查正常后方可使用。 5.維修保養(yǎng)時不得載客和載貨，轎頂上不得擺放雜物。 6.每次維修保養(yǎng)后要做好相應(yīng)的記錄。（六）電梯定期報檢制度1、為使電梯保持正常的、安全的工作狀態(tài)，防止由電梯而造成的人身傷亡事故和重大設(shè)備事故的發(fā)生。12范圍121適合于電梯按特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的要求向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申請電梯定期檢驗。122也適合于按單位內(nèi)部設(shè)備管理制度的規(guī)定要求進(jìn)行的定期檢驗的報檢工作。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報告電梯定期檢驗工作。3、定期報檢制度31電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標(biāo)志有效期滿前一個月向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申請定期檢驗。32電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大

19、的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害（如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等），應(yīng)進(jìn)行設(shè)備大修，經(jīng)特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)檢驗合格后放可投入使用。33申請定期檢驗前，電梯維保單位應(yīng)對電梯的機械各部件和電氣設(shè)備以及各輔助設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查和維修，并按技術(shù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一次全面的安全性測試。34未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。（七）作業(yè)人員及相關(guān)運營服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度一、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨立從事相應(yīng)的工種。二、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。 三、電梯安全管理人員

20、應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。 四、電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃，報告管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。 五、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。必要時可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。 六、參加外委培訓(xùn)（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）的人員必須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。 七、電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎。八、電梯

21、安全管理人員培訓(xùn)考核按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的規(guī)定要求進(jìn)行。（八）電梯緊急救援演練制度當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或停電困人的時候，需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出，中控室值班人員應(yīng)首先用直通電梯轎廂內(nèi)的電話同被困乘客聯(lián)系，安慰乘客不要驚慌，不要自己強行開門，并立即通知經(jīng)過勞動局專門培訓(xùn)的、持有電梯維修證的維修人員按下述方法實施救出： 一、把電梯主電源拉斷，防止電梯的意外啟動，但必須保留轎廂照明。 二、設(shè)法弄清電梯轎廂的位置。（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外廳門查看） 三、當(dāng)電梯停在距某平層位置約500mm范圍的位置時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專門的廳門機械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門（要慢，用力不能過大），然后協(xié)

22、助乘客安全撤離轎廂。 四、當(dāng)電梯停在非上述位置時，則要用機械的方法移動轎廂救人。步驟如下： 五、在移動轎廂前確保轎門保持關(guān)閉；必須預(yù)先通知被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開轎廂，不要亂動及拉開轎門；說明轎廂可能隨時移動，不要將身體任何部位探出轎廂外；如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。操作中如未作上述通知被困乘客則屬工作上的失誤。進(jìn)入機房，在曳引電動機軸尾裝上盤車輪。 六、救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，轎廂將會因自重而移動。注意：需要轎廂移動時，才可松開抱閘，否則馬上撤消松抱閘的動作。為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險，操作時，應(yīng)斷續(xù)動作（一撬一松），使轎廂逐步移動，直至最

23、接近電梯門口為止（以高于或低于樓面不超過1.5米為準(zhǔn)）。操作時還應(yīng)注意，如轎廂停于最高層電梯門以上之位置或最低層電梯門口以下位置時，不可以撬動制動，導(dǎo)致轎廂自行移動，而應(yīng)在撬動制動的同時，需兩人握緊盤車輪，并用人力盤車，使轎廂向正確的方向移動。七、若遇到其他更為復(fù)雜的情況，應(yīng)及時上報公司。（九）意外事件和事故處理制度 當(dāng)任何形式的緊急情況發(fā)生時，須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員。 一、發(fā)生火災(zāi)時： 發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即終止電梯運行，并采取如下應(yīng)急措施： 1.及時與消防中心取得聯(lián)系，并報告工程部或主管領(lǐng)導(dǎo)。 2.對于具有消防運行功能的電梯，應(yīng)立即按動消防按鈕，使得電梯進(jìn)入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使

24、用。對于無此功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并停梯。 3.使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。 4.井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用干粉滅火器進(jìn)行滅火作業(yè)。 5.共用井道中有電梯發(fā)生火災(zāi)時，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)處，以防火災(zāi)蔓延，或交消防人員用于滅火。 6.相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時也應(yīng)停梯，以免因火災(zāi)而造成困人故障。 二、發(fā)生地震時： 1.對于政府已發(fā)布臨震預(yù)報的地震，應(yīng)按照國務(wù)院發(fā)布的破壞性地震應(yīng)急條例有關(guān)規(guī)定采取必要的緊急處理措施，并遵照有關(guān)部門決定將電梯進(jìn)行停運處理。2.對于震級和烈度較大，

25、震前又沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生的地震，很可能來不及采取措施。在此情況下，若一旦有震感應(yīng)就近停梯，通知乘客離開轎廂就近躲避，并關(guān)閉機房電源，震后進(jìn)行檢查處理。如被困在轎廂內(nèi)則不要自行外逃，保持鎮(zhèn)靜等待救援。三、電梯水浸時： 當(dāng)發(fā)生水浸事故時，除對漏水設(shè)施采取堵漏措施外，還應(yīng)采取以下應(yīng)急措施： 1.當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時，應(yīng)將電梯停于最高層，切斷電源。 2.當(dāng)樓層發(fā)生暖氣管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑進(jìn)水時，應(yīng)將轎廂停于最高層，停梯斷電，以防止轎廂進(jìn)水。 3.當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4.對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如

26、采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)等方法。在確認(rèn)濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入使用；對于微機控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。四、突然停電時：運行中的電梯會因供電線路故障等原因而突然停梯，將乘客困于轎廂內(nèi)，應(yīng)采取以下措施進(jìn)行處理： 1.如果有司機操作，司機應(yīng)向乘客說明情況，使得乘客保持鎮(zhèn)靜并盡快通過對講系統(tǒng)與維修人員聯(lián)系，進(jìn)行盤車放人操作。 2.如無司機操作，維修人員在得知事故情況后，應(yīng)利用機房或消防中心電話，與被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使得乘客保持鎮(zhèn)靜等待。 3.如有備用電源的，需及時啟用。如恢復(fù)送電需時較長，則應(yīng)按電梯故障困人救援規(guī)章進(jìn)行救援，解救被困人員。 4.恢復(fù)

27、送電后，應(yīng)及時告訴轎廂內(nèi)乘客，重新選層走梯。 5.在處理完以上事件后，應(yīng)詳細(xì)填寫處理報告并存檔。（十）電梯鑰匙管理制度電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定電梯鑰匙使用保管制度，電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。 一、電梯機房鑰匙使用與保管 1.電梯機房是放置電梯重要設(shè)備的場合，只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入； 2.電梯正常使用時，電梯機房必須上鎖，以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入； 二、電梯三角鑰匙使用與保管 1.非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙，持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于

28、他人使用。 2.電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標(biāo)志。 3.電梯三角鑰匙管理由公司專人進(jìn)行統(tǒng)計、發(fā)放、回收。任何的丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專人進(jìn)行備案登記。 4.用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前，一定要確認(rèn)電梯所在位置，并用正確的方法操作。打開廳門，進(jìn)入轎頂前，先將急停開關(guān)置急停狀態(tài)，然后才能進(jìn)行其他操作。 5.外委單位一旦與公司終止維保合同，電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實交回。（十一）電梯故障處理管理辦法 為保證電梯安全運行，減少故障不留隱患，要求各物業(yè)服務(wù)中心的電梯維保單位必須做到： 一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災(zāi)等

29、情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事件情況和處理結(jié)果上報電梯公司請求技術(shù)支援，同時向中心工程部和物業(yè)服務(wù)中心通報。 二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報電梯公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報中心工程部、工程公司。 三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告工程部。對于一備一電梯中的一臺電梯出現(xiàn)故障，維修工在1小時內(nèi)未能修復(fù)的，及時通報工程部，5小時內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯公司匯報請求技術(shù)支持，同時向工程部和工程公司匯報。如雙梯同時故障超過30分鐘未能修復(fù)的，必須向電梯公司匯報請求技術(shù)支持，同

30、時向工程部、工程公司通報。 四、對于單臺電梯出現(xiàn)故障半小時內(nèi)未能修復(fù)的，要及時向工程部通報，如在2小時內(nèi)仍未修復(fù)必須向電梯公司匯報請求技術(shù)支持，同時向工程公司通報。 五、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，同時向物業(yè)服務(wù)中心(處)工程部和工程公司通報。 六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等）或業(yè)主有特殊要求，維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修，30分鐘內(nèi)如不能排除應(yīng)立即上報電梯公司，組織力量抓緊搶修并對業(yè)主做耐心解釋。同時通報工程部和工程公司。 七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，對事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業(yè)服務(wù)中心（處）和工程公司匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進(jìn)行調(diào)查。 八、電梯故障發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)中心管家部要做好業(yè)主的安撫工作，工程部組織人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運行