商務(wù)禮儀培訓(xùn)稱呼禮儀篇課件.ppt
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1、商務(wù)禮儀培訓(xùn)一一稱呼禮儀篇緣稱呼通常指的是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ),在人際交往中,選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反應(yīng)著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚。因此對(duì)它不能忽視大意、隨便亂用。稱呼的作用表示尊重:使用尊稱意在表示尊重比如對(duì)一位老人家,叫他老先生、老人家。拉開距離:不同情況下使用不同的稱呼,表示著人際距離的不同。稱呼的作用比如:夫妻之間就不一定有稱呼:“哎,”一一盡在不言中比如:在外和人吃飯稱呼:劉老師;老劉:平輩之間比較隨便可以;朋友:直呼姓名;小劉:長(zhǎng)輩對(duì)晚輩。對(duì)親屬的稱呼職常規(guī)中的叫法父親的父親應(yīng)稱為“祖父”,父親的祖父
2、應(yīng)稱為“曾祖父”姑、舅之子應(yīng)稱為“表兄”“表弟”,叔、伯之子應(yīng)稱為堂兄”、“堂弟”有時(shí)講究親切,兒媳對(duì)公公、婆婆,女婿對(duì)岳父、岳母,皆可以爸爸、“媽媽”相稱,這樣做主要是表示自己與對(duì)方完全“不見外”對(duì)親屬的稱呼案例你爺爺?shù)亩艿南眿D的三哥的兒子應(yīng)該怎么稱呼?你應(yīng)該如何稱呼你姥姥的五姐的丈夫?你應(yīng)該如何稱呼你的奶奶的六哥的妻子?祖父祖母外祖父外祖母姑媽姑丈嬸嬸權(quán)父父親母親翼里舅媽姨媽績(jī)丈伯母伯交表兄弟表姐妹堂姊妹堂兄弟嫂嫂哥哥自己妻(夫)姐姐姐夫表兄弟表姐妹表兄弟表姐妹弟想弟弟妹妹妹夫侄子侄女媳婦兒子女兒女婿外甥外甥女孫子孫女外孫外孫女中國(guó)親屬稱謂大通關(guān)兩兄弟的妻子之間的關(guān)系一一妯娌兩姐妹的丈夫
3、之間的關(guān)系一一連襟祖父的父親的父親一一高祖。母方的兄弟一一表親。父方的兄弟一一堂親一些特例時(shí)的叫法面對(duì)外人時(shí),對(duì)親屬可根據(jù)不同情況采取謙稱或敬稱稱輩分或年齡高于自己的親屬,可在其稱呼前加“家”字,如“家父”、“家叔”、“家姐”稱輩分或年齡低于自己的親屬,可在其稱呼前加“舍”字,如“舍弟”、“舍侄”稱自己的子女,可在其稱呼前加“小”字,如“小兒”、“小婿”。對(duì)他人的親屬,對(duì)其長(zhǎng)輩,宜在稱呼前加“尊”字,如“尊母”、“尊兄”。對(duì)他人的親屬,對(duì)其平輩或晚輩,宜在稱呼前加“賢”字,如“賢妹”、“賢侄”。如在稱呼前加“令”字時(shí),一般不分長(zhǎng)幼,如“令堂“令尊”、“令愛”、“令郎”。總經(jīng)理室我是該叫他胡經(jīng)理還是小胡呢?工作中的稱呼
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