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1、【精選】員工年終個人工作總結模板 【精選】員工年終個人工作總結模板 總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好方法，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是優(yōu)秀文秘編輯員王老師為大家收集的員工年終個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 員工年終個人工作總結 一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作 履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出不合格通知書或警告通知書，沒有及時整改者，即將情況向領導匯報。原外包單位(XX清潔效勞)在屢次發(fā)出不合格通知書及警告通知書的情況下，未能整改完成，物業(yè)

2、部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(XX物業(yè)管理)由于人手缺乏，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔效勞)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。 二、 處理投訴意見工作 物業(yè)部接待和處理投訴意見，20232023年度關于效勞工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了2023年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。2023年度回訪的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。 三、 檔案管理工作 由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領導的指導下，逐漸完善業(yè)戶的資

3、料： (1)、將舊文件歸類存檔; (2)、更新業(yè)主(住戶)的資料 (3)、管理各種合同文件; (4)、打印和存檔文件。 2023年12月20日，物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。 四、 工程跟進 物業(yè)部接到業(yè)戶關于工程求助或意見時，及時發(fā)出工程單，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出內部協(xié)調單并跟進。物業(yè)部在跟進工程進程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調，并及時將該情況向領導匯報。 七樓外包項目與員工宿舍于2023年1月15日竣工，物業(yè)部在此工

4、程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調的作用。 五、 部門協(xié)調與監(jiān)督工作 履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)屢次協(xié)調無果時，及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發(fā)出部門通知 例如2023年8月接到臺風“鸚鵡襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出部門通知以做好各項防范工作。 六、 公文寫作 在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布溫馨提示、通知等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣闊業(yè)戶。 七、 管理費催收工作 物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20232023年度里，物業(yè)部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率到達百分之百;物業(yè)管理費2023年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。 物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。 八、 倉庫與廣告位的管理。 物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關系。在將來的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。