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1、Word格式、可編輯排版最新的售后服務(wù)合同范文（精選19篇） 最新的售后服務(wù)合同范文（精選19篇） 最新的售后服務(wù)合同范文 篇1 甲方： 乙方： 甲乙雙方本著公平互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議： 一、合同內(nèi)容： 二、服務(wù)內(nèi)容： 1、乙方為甲方供應(yīng)域名.Inc. 乙方，用戶堅持換機(jī)的; 7.3退、換機(jī)程序 當(dāng)用戶要求退、換機(jī)時，修理站應(yīng)事先通知區(qū)域經(jīng)理，取得本公司售后服務(wù)部同意后，填寫有關(guān)資料，并將資料伴同機(jī)器一起返回本公司，經(jīng)售后服務(wù)部確認(rèn)后，才能調(diào)換同型號的產(chǎn)品，否則不予辦理。 7.3.1 修理站填寫三包產(chǎn)品退、換機(jī)鑒定書(見附表)，連同產(chǎn)品用戶指南和原產(chǎn)品購買發(fā)票一同傳真到本公司售后

2、服務(wù)部審核，經(jīng)批準(zhǔn)回傳后方可辦理退、換機(jī)手續(xù)。 7.3.2 經(jīng)本公司批準(zhǔn)退機(jī)的，將一次退清貨款; 7.3.3 經(jīng)本公司批準(zhǔn)換機(jī)的，修理站更換調(diào)試完畢后必需將更換后的產(chǎn)品條形碼記錄在修理記錄憑證A聯(lián)(結(jié)算聯(lián))上，保修專用聯(lián)條形碼貼在產(chǎn)品保用證A聯(lián)上(不能遮蓋舊條形碼)，并由用戶寫上意見和簽名：假如用戶是單位，則由單位經(jīng)辦人簽名并加蓋公章。 7.4 退、換機(jī)留意事項 7.4.1 修理站按時供應(yīng)清楚、完整、真實的三包產(chǎn)品更換鑒定書才能辦理; 7.4.2 更換一臺(套)產(chǎn)品只能填寫一份三包產(chǎn)品更換鑒定書，一書多填不予辦理; 7.4.3 修理站要求與本公司退換機(jī)，或銷售商要求與代理商退換機(jī)，均須將三包產(chǎn)

3、品更換鑒定書復(fù)印件和修理記錄憑證B聯(lián)復(fù)印件貼在舊機(jī)上一并返回本公司，三包產(chǎn)品更換書原件也伴同有關(guān)資料寄回本公司才能辦理更換手續(xù)。 7.4.4 如屬修理站鑒定錯誤，則全部費(fèi)用由修理站擔(dān)當(dāng)。 7.5其它： 分銷商須通過本公司指定的當(dāng)?shù)卮砩袒蛐蘩碚巨k理退機(jī)，同時經(jīng)本公司同意，否則不予辦理。 8、質(zhì)量信息反饋制度 8.1質(zhì)量信息反饋管理方法 修理站依據(jù)“甲方產(chǎn)品的質(zhì)量狀況在每月10日前向本公司提交上月月度質(zhì)量信息反饋表(見附表)。 8.2質(zhì)量信息反饋要求 8.2.1 按時、清楚、完整、真實地填寫月度質(zhì)量信息反饋表并傳真給本公司。 8.2.2準(zhǔn)時反饋重大質(zhì)量問題，并提出合理化建議。 9、零配件供應(yīng)規(guī)定

4、 9.1甲方賜予乙方售后服務(wù)按銷售量賜予家用機(jī)配件1.5%的支持、修理費(fèi)保證金1.5%的支持，商用機(jī)配 件1%的支持、修理費(fèi)保證金1%的支持。 由甲方供應(yīng)(或乙方要求)等價的易損配件給乙方，配件單價要以代理價定。如乙方售后按打款的金 額比例拿配件超出了返點(diǎn)的1.5%，乙方必需以現(xiàn)金補(bǔ)齊超出部分差價，公司售后才賜予發(fā)配件。 9.2配件損壞后，乙方填寫配件更換申請表(見附表)。與損壞配件一同寄回甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后將新配件寄給乙方。 9.3保修期滿后配件損壞，乙方需按代理價購買。 9.4合同期滿后任何一方不愿續(xù)簽合同，乙方必需將剩余配件退還甲方，由甲方確認(rèn)無誤后，甲方才能將押金(或剩余押金)退還

5、乙方，否則甲方有權(quán)拒退押金。 10、期限 本協(xié)議時間期限暫定為一年 起止時間為;自 年 月 日至 年 月 日止; 11、附則 本協(xié)議簽訂地址： 。 本協(xié)議一式兩份，雙方蓋章后生效，雙方各存一份。 本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。 甲方：_ 乙方：_ 法定代表人:_ 法定代表人:_ 授權(quán)人簽字：_ 授權(quán)人簽字：_ 簽訂時期： 年 月 日 時期： 年 月 日 最新的售后服務(wù)合同范文 篇16 甲方： 法人： 乙方： 法人： 甲、 乙雙方本著公平、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，全都達(dá)成協(xié)議如下： 一、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)托付乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。 二、 甲乙雙方的責(zé)

6、任與義務(wù)： 1. 甲方為乙方供應(yīng)售后修理所需的場地，用于建設(shè)修理地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)。 2. 甲方為乙方供應(yīng)售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費(fèi)自理。 3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動愛護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不擔(dān)當(dāng)任何費(fèi)用。 4. 乙方必需投入充分的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)。 5. 乙方必需嚴(yán)格根據(jù)廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)選購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。 6. 乙方必需購置售后服務(wù)工作中所需的專用修理工具，并由專人負(fù)責(zé)保管。 7. 乙方

7、必需按時參與廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必需配備專用的救援車輛，以滿意售后服務(wù)工作的需要。 8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員平安責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)，甲方不擔(dān)當(dāng)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。 9. 乙方必需仔細(xì)做好修理場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。 10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)緣由，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。 11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。 三、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定： 1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的嘉獎均歸甲方全部，售后單項獎歸乙

8、方。 2. 各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方全部，但乙方必需對客戶負(fù)責(zé)，仔細(xì)做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。 3. 售后服務(wù)過程中，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格根據(jù)各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4. 乙方不得擅自更改配件的價格。 5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方全部，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲、乙雙方按1：1進(jìn)行分成。 四、 特殊規(guī)定： 1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林XX公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。 2、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。 五、 合同期限：叁年，每年度新補(bǔ)充

9、的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。 六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 法人： 法人： 年 月 日 最新的售后服務(wù)合同范文 篇17 甲方：_有限責(zé)任公司 乙方：_ 本著_的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時，必需擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利 1.樂觀協(xié)作乙方開展售后服務(wù)、修理工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。 2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理技術(shù)人員。 3.向乙方準(zhǔn)時精確地供應(yīng)新產(chǎn)品修

10、理技術(shù)資料。 4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進(jìn)行檢查。 第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利 1.必需設(shè)立_產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設(shè)備及服務(wù)場地。 2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，如有變動應(yīng)準(zhǔn)時通知甲方。 3.乙方必需為所轄區(qū)域內(nèi)的_產(chǎn)品供應(yīng)售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。 4.不得擅自轉(zhuǎn)變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自轉(zhuǎn)變_，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。 5.若消失產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)快速通知甲方并幫助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。 6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的修理質(zhì)量信息反饋單于_日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心

11、。 7.接受甲方的修理指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 8.乙方修理點(diǎn)樂觀綻開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月修理數(shù)量的_%。 第三條保修范圍 1.凡屬_產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的，必需經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。 2.對保修期內(nèi)的因用戶自身緣由造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。 3.在保修期外，乙方必需嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。 第四條服務(wù)要求 1.乙方必需為用戶供應(yīng)上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后_小時供應(yīng)上門修理，郊縣叫修后_小時供應(yīng)上門修理。 2.乙方為用戶供應(yīng)修理服務(wù)時，必需統(tǒng)一填寫修理單，修理完畢

12、后由用戶簽名。 3.乙方必需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。 第五條修理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn) 1.全部_產(chǎn)品均按年銷售_產(chǎn)品實際結(jié)算金額的_%返回，作為修理費(fèi)用。 2._產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按_元計，如為用戶供應(yīng)上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按_元計。 第六條產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放 1.灶具配件都必需購買，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，不能以舊換新。 2.熱水器、煙機(jī)修理配件按該經(jīng)銷商_個月銷量的_%鋪底，以后所需都必需以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。 3._配件以舊換新。 4._在_元以下的配件免費(fèi)供應(yīng)。 甲方：_有限責(zé)任公司 乙方：_ 最新的售后服務(wù)合同范文 篇18 甲方: 乙方:煙臺高校計算機(jī)學(xué)院 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議: 為確保軟件實施順當(dāng)進(jìn)行,數(shù)據(jù)的平安及乙方維護(hù)時精確推斷問題之所在,甲方應(yīng)供應(yīng)以下協(xié)作: 為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運(yùn)行環(huán)境供應(yīng)良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為萬方醫(yī)藥管理軟件供應(yīng)專機(jī)專用,并為計算機(jī)配備不間斷電源; 做好特地用機(jī)的管理工作,避開使用來歷不明的光盤和磁盤,避開沒有實行充分的平安措施連接到因特網(wǎng),以免感染病毒; 在實施過程中,支配專人協(xié)作乙方工作; 嚴(yán)格按操作