辦公室崗位職責(zé)及管理制度整理完好版 崗位職責(zé) 一、謝皓宇工作內(nèi)容 (一)管理公司資質(zhì)工作 企業(yè)資質(zhì)證書是建設(shè)工程行業(yè)的準(zhǔn)入證，行政法規(guī)、部門規(guī)章對資質(zhì)證書各等級所從事的工程范圍、規(guī)模、人員配備、資金及必須具備的各項條件等均進行了強迫性要求。為保證企業(yè)從事經(jīng)營活動合符法律法規(guī)，為提高企業(yè)資質(zhì)等級、擴大經(jīng)營規(guī)模做好鋪墊，特制公司資質(zhì)管理規(guī)定。1、資質(zhì)管理工作范圍 〔1〕公司下屬造價、房地產(chǎn)、土地、咨詢?nèi)A邦資產(chǎn)招標(biāo)代理豐年公司的資質(zhì)類證件升級、增項、年檢、核查、延期 〔2〕月度、季度、年度行業(yè)報表的填寫上報 〔3〕公司下屬造價、房地產(chǎn)、土地、咨詢?nèi)A邦資產(chǎn)招標(biāo)代理豐年公司的資質(zhì)類證件人員配備、年檢、注冊、證件管理 2、資質(zhì)管理信息采集 〔1〕對各類資質(zhì)證書、人員證件有效期進行匯總登記，及時、準(zhǔn)確的掌控證件年檢、延期情況。 〔2〕積極主動的通太多方途徑，如政府網(wǎng)站、上級主管單位、兄弟單位了解最新的資質(zhì)、人員管理規(guī)定，及時為年檢、升級、核查、注冊做準(zhǔn)備工作。 3、準(zhǔn)確理解資質(zhì)管理規(guī)定，提早準(zhǔn)備相關(guān)資料，確保各項工作及時、合格?！?〕對采集的資質(zhì)管理信息進行分析、挑選，充分理解上級主管單位下發(fā)文件的要求，對不理解部分要主動與主管單位負責(zé)人去溝通、溝通，對不 能到達之要求不可擅自作主，而造成不必要的損失。 〔2〕在充分理解各項要求的前提下方可著手編制年檢、延期等申請資料，在組建申請資料需要內(nèi)容時應(yīng)對合理性進行分析，如業(yè)績與造價、人員證件與年齡等能否相符。 〔3〕因年檢、延期等資質(zhì)管理工作涉及內(nèi)容較多，如年度審計報告、工程業(yè)績等需公司財務(wù)部、合作單位提供多項資料。故負責(zé)人必須提早準(zhǔn)備，分清主次、前后順序，提早與相關(guān)人員進行溝通，并以書面形式將所需內(nèi)容的要求、時間進行告知，并對結(jié)果進行跟催。 〔4〕各項申請資料在上報主管單位之前必須留存一份備案，如因修改而出現(xiàn)多份留存，則將不合格資料進行銷毀，留存合格資料。 〔5〕嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定上報月度、季度、年度行業(yè)報表，報表內(nèi)容如涉及到財務(wù)相關(guān)內(nèi)容必須與財務(wù)負責(zé)人進行溝通，力求符合資質(zhì)要求的同時確保符合財務(wù)管理。 (二)會所服務(wù)工作 在主管領(lǐng)導(dǎo)的管理下，做好我公司會所的日常接待、服務(wù)工作，確保所轄范圍設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，熱情和真誠接待賓客，為提升公司形象、擴大經(jīng)營規(guī)模做好鋪墊。 1、服務(wù)態(tài)度 態(tài)度積極：誠懇的態(tài)度表現(xiàn)出與別人溝通的意愿，積極的態(tài)度能使客戶和客人上門并愿意再度光臨。 聲調(diào)音色：聲調(diào)比實際語言表達出更多真實的訊息。我們要求是開朗、熱忱及友善的態(tài)度。 機智老練：適時講適當(dāng)?shù)脑捠侵匾募记?。避免講些令客戶或客人產(chǎn)