2024年高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 當(dāng)前位置：文檔視界2024年高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 2024年高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案 一、招生對(duì)象與學(xué)制、學(xué)習(xí)形式 1．招生對(duì)象：高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生 2．學(xué)制：三年 3．學(xué)習(xí)形式：全日制 二、人才培養(yǎng)目的 本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)所需要的德、智、體、美全面人才，熟練把握列車服務(wù)及崗位工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、專項(xiàng)技能，具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、較高英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)操作能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、獲取新知識(shí)新技能的能力，從事列車乘務(wù)及地面服務(wù)等相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高技能人才。 三、人才培養(yǎng)規(guī)格 1.熱愛(ài)社會(huì)-義祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本道路，懂得馬克思列寧主義、毛澤思想和鄧小平 理論的基本原理； 2.具有良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3.具有正確的政治立場(chǎng)，必要的文化、文藝、體育等綜合素質(zhì)； 4.了解旅游發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家旅游方針、政策和法規(guī)； 5.把握有關(guān)旅游法規(guī)、鐵路法規(guī)等旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本理論和基本知識(shí)； 6.具有熟練應(yīng)用高鐵服務(wù)的基本知識(shí)與技能的能力，獲得導(dǎo)游資格證書、職業(yè)經(jīng)理人 資格證書； 7.具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和應(yīng)變能力，能分析處理服務(wù)與管理工作中發(fā)生的實(shí)際問(wèn) 題； 8.熟悉把握高鐵運(yùn)輸服務(wù)禮儀知識(shí)，具有一定的公關(guān)社交能力； 9.把握一定的英語(yǔ)知識(shí)，熟練使用計(jì)算機(jī)，獲得全國(guó)高職高專A級(jí)或B級(jí)英語(yǔ)能力證 書； 10.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話水平到達(dá)二級(jí)甲等，獲得普通話證書。 四、人才培養(yǎng)形式 與鐵路、軌道運(yùn)輸企業(yè)高度融合，以企業(yè)崗位技能要求為重點(diǎn)，以真實(shí)工作任務(wù)為載體，構(gòu)成課堂與企業(yè)、實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)，產(chǎn)學(xué)一體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)形式。 五、崗位與職業(yè) 〔1〕就業(yè)崗位 本專業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍主要涉及鐵路行業(yè)企業(yè)。高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要面向在高鐵、CRH動(dòng)車組、特快列車或城市地鐵從事乘務(wù)、車站督導(dǎo)、巡查、票務(wù)、安檢等管理和服務(wù)工作。