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精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附5：信訪工作流程圖領(lǐng)導(dǎo)審辦和審簽辦結(jié)后，交信訪法規(guī)股備案各執(zhí)法大隊(duì)直接收到信訪事項(xiàng)，由其自行辦理歸檔告知信訪人信訪法規(guī)股自受理之日起60日內(nèi)出具答復(fù)意見(jiàn)書上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者其他部門答復(fù)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門，并告知信訪人能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，15日內(nèi)填寫信訪事項(xiàng)受理情況告知單各股（室）、執(zhí)法大隊(duì)收到信訪分辦件后，向有關(guān)單位或人員調(diào)查了解，并在15日內(nèi)將反饋件交至信訪法規(guī)股屬于法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)解，調(diào)解不成的，予以受理不屬于法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的部門提出受理登記1.群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪；2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦；3.其他部門交辦；專心-專注-專業(yè)