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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品質(zhì)部部長職位說明書職位名稱品質(zhì)部部長部門名稱品質(zhì)部撰寫日期直接主管職位總經(jīng)理職位編號薪酬等級職位目標為了保證并不斷提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，遵照國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準和公司質(zhì)量管理制度，在上級主管的授權范圍內(nèi)，組織開展質(zhì)量體系運行、質(zhì)量檢驗、不合格品處理、質(zhì)量分析、計量管理等工作。組織關系圖：出廠檢驗員過程檢驗員外協(xié)檢驗員實驗員檢具管理員總經(jīng)理供應商代表產(chǎn)品質(zhì)量投訴客戶生產(chǎn)部部長、車間班組長技術部部長采購部部長銷售部部長倉庫主管品質(zhì)部部長外部內(nèi)部進料檢驗員過程巡檢出廠總檢出廠總檢職位發(fā)展通路：可直接晉升的職位總經(jīng)理助理可相互轉(zhuǎn)換的職位生產(chǎn)部部長、技術部部

2、長可晉升至此的職位生產(chǎn)助理、進料檢驗員、過程巡檢、出廠總檢任職資格教育水平學歷大專及以上學歷專業(yè)塑料成型或模具及相關專業(yè)工作經(jīng)驗崗位4年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，2年以上部門管理經(jīng)驗行業(yè)3年以上汽車零配件制造行業(yè)經(jīng)驗知識結(jié)構(gòu)精通質(zhì)量管理知識；產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準；公司業(yè)務流程掌握生產(chǎn)管理知識；產(chǎn)品工藝流程；國內(nèi)、國際行業(yè)質(zhì)量標準；人力資源管理知識了解管理知識；采購管理知識；銷售管理知識；檢測設備和用具的維護保養(yǎng)知識素質(zhì)能力工作職責工作任務考核指標質(zhì)量體系管理1、 任務名稱：組織質(zhì)量體系過程策劃、質(zhì)量體系文件制定與修訂關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量體系認證或管理需求組織協(xié)助有關部門策劃質(zhì)量管理過程，提出質(zhì)量體系文件編寫

3、或修訂要求，并組織質(zhì)量體系文件編寫或修訂，文件審查組織相關部門評審，上報總經(jīng)理審批并組織發(fā)布。重大結(jié)果：質(zhì)量體系文件質(zhì)量體系文件審批通過率2、 任務名稱：參加體系內(nèi)審關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求審核內(nèi)審計劃，上報總經(jīng)理審批，組織成立審核小組，參加體系內(nèi)審組織編制分析報告，督促相關部門整改，結(jié)果反饋總經(jīng)理。重大結(jié)果：體系有效運行，公司質(zhì)量管理水平提高內(nèi)審計劃審批通過率3、 任務名稱：組織體系外審關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求編寫外審計劃，上報總經(jīng)理審批，與第三方聯(lián)系確認，配合外審，根據(jù)外審結(jié)果跟蹤、驗證整改結(jié)果，撰寫不合格項目整改報告，上報總經(jīng)理并反饋第三方。重大結(jié)果：外審通過，公司質(zhì)量管理水

4、平提升外審計劃審批通過率4、 任務名稱：配合體系第二方客戶外審關鍵流程：依據(jù)標準程序文件和審核條例配合第二方客戶進行體系復審和質(zhì)量能力審核，整理第二方客戶審核結(jié)果，上報總經(jīng)理審核，監(jiān)督整改措施的落實，組織跟蹤、驗證整改結(jié)果，組織制定整改報告，上報總經(jīng)理審核并反饋第二方客戶。重大結(jié)果：整改報告整改措施完成率客戶滿意度5、 任務名稱：編制質(zhì)量管理評審計劃關鍵流程：根據(jù)管理體系要求，編制質(zhì)量管理評審計劃，上報總經(jīng)理審批。重大結(jié)果：質(zhì)量管理評審計劃評審計劃審批通過率質(zhì)量管理6、 任務名稱：編制質(zhì)量控制方案關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求組織記錄修訂質(zhì)量記錄控制清單，組織編制質(zhì)量控制方案，上報總經(jīng)理審批，

5、督導發(fā)布實施。重大結(jié)果：質(zhì)量控制方案編制及時有效性質(zhì)量控制方案審批通過率7、 任務名稱：督導日常質(zhì)量監(jiān)控關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量體系、客戶要求督導日常質(zhì)量運行情況，監(jiān)督控制質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)工序，參與重大問題處理，重大質(zhì)量問題反饋總經(jīng)理及相關部門。重大結(jié)果：質(zhì)量體系運行有效質(zhì)量問題處理及時性、準確率8、 任務名稱：組織質(zhì)量信息收集與分析關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求組織收集、整理、分析內(nèi)外部質(zhì)量信息，組織制定質(zhì)量信息通報，反饋上級領導和有關部門。重大結(jié)果：質(zhì)量信息有效利用質(zhì)量信息完整率9、 任務名稱：處理客戶質(zhì)量反饋關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求和客戶投訴情況落實驗證客戶質(zhì)量意見制定改善質(zhì)量控制措施，監(jiān)督

6、執(zhí)行，重大質(zhì)量問題反饋總經(jīng)理，結(jié)果反饋給客戶。重大結(jié)果：客戶質(zhì)量反饋有效落實整改上交表格：客戶質(zhì)量投訴統(tǒng)計表處理及時性客戶滿意度10、 任務名稱：組織制定質(zhì)量控制方案關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求和客戶索賠及退貨情況組織制定質(zhì)量控制方案，實施對該類產(chǎn)品的生產(chǎn)、出廠、運輸、交付至客戶使用的全過程進行監(jiān)控，重大質(zhì)量問題反饋總經(jīng)理，結(jié)果反饋給客戶。重大結(jié)果：客戶質(zhì)量反饋有效落實整改上交表格：審核整改報告計劃&執(zhí)行跟蹤表處理及時性客戶滿意度11、 任務名稱：組織質(zhì)量宣傳、培訓和開展質(zhì)量活動關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求策劃宣傳、培訓和質(zhì)量活動方案，上報總經(jīng)理審批，組織實施，結(jié)果反饋。重大結(jié)果：

7、質(zhì)量意識提升質(zhì)量宣傳、培訓、活動方案審批通過率質(zhì)量檢驗12、 任務名稱：督導進貨檢驗關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，督導進貨檢驗，提出質(zhì)量檢驗整改措施，協(xié)調(diào)解決相關問題，重大問題反饋總經(jīng)理。重大結(jié)果：物料采購質(zhì)量水平提升進貨檢驗按計劃完成率13、 任務名稱：督導產(chǎn)品檢驗關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量管理體系要求督導產(chǎn)品工序檢驗及產(chǎn)品終檢，提出質(zhì)量檢驗改進建議，協(xié)調(diào)解決相關問題，重大問題反饋總經(jīng)理。重大結(jié)果：產(chǎn)品質(zhì)量水平提升產(chǎn)品檢驗按計劃完成率不合格品處理15、任務名稱：采購不合格品處理關鍵流程：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系及不合格品處理規(guī)定審核不合格品處理單，簽署處理意見，督導處理意見實施，重大問題反饋總經(jīng)理。重

8、大結(jié)果：采購不合格品處理及時準確采購不合格品處理及時性12、任務名稱：過程不合格品處理關鍵流程：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系及不合格品處理規(guī)定審核不合格品處理單簽署處理意見，督導處理意見實施，參與重要不合格品的返修檢驗，重大問題反饋總經(jīng)理。重大結(jié)果：過程不合格品處理及時準確過程不合格品處理及時性13、任務名稱：銷售退貨、索賠處理關鍵流程：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系及不合格品處理規(guī)定審批銷售退貨單（大額度退貨，報總經(jīng)理審批），參與重要質(zhì)量問題的現(xiàn)場檢驗核實，簽署處理意見并督導實施，結(jié)果反饋總經(jīng)理。重大結(jié)果：銷售退貨處理及時準確銷售退貨處理及時性、準確率14、任務名稱：主持庫存呆滯品評審關鍵流程：根據(jù)質(zhì)量體系、

9、倉庫管理規(guī)定主持庫存呆滯品質(zhì)量評審，提出庫存呆滯品處理意見，編制評審報告報總經(jīng)理審批，督導實施。重大結(jié)果：庫存呆滯品處理有效及時庫存呆滯品處理及時性計量管理15、任務名稱：計量管理關鍵流程：根據(jù)公司生產(chǎn)質(zhì)量管理需要審核計量器具配置計劃，審核計量器具周檢計劃，督導計量器具外部送檢，督導計量檢測、器具檢定、器具維修，協(xié)調(diào)解決計量管理中出現(xiàn)的問題。重大結(jié)果：計量器具合格、計量檢測數(shù)據(jù)準確計量器具合格率、計量檢測數(shù)據(jù)準確率部門管理16、任務名稱：提交人員需求計劃關鍵流程：根據(jù)部分工作實際需要提交人員需求計劃給人力資源部，參與新員工招聘，提出錄取建議。重大結(jié)果：部門人員需求計劃、招聘合格員工計劃審核通過

10、率新員工到崗率17、任務名稱：對下屬工作監(jiān)督考核 關鍵流程：根據(jù)下屬的職責分工分配各項工作任務，輔導下屬日常管理工作，并對下屬日常工作表現(xiàn)進行考核激勵，總結(jié)改進。重大結(jié)果：員工工作任務達成員工目標達成率18、任務名稱：員工培訓關鍵流程：根據(jù)公司發(fā)展需要及員工績效考核結(jié)果編制培訓計劃及技能培訓內(nèi)容，組織實施培訓，跟蹤培訓內(nèi)容的使用與轉(zhuǎn)化，結(jié)果反饋人力資源部。重大結(jié)果：員工技能提升人均培訓時間19、任務名稱：內(nèi)外關系協(xié)調(diào)關鍵流程：根據(jù)工作開展需要協(xié)調(diào)各方關系，解決問題，協(xié)調(diào)結(jié)果反饋當事人，提出改善措施并督導實施。重大結(jié)果：工作關系順暢問題解決及時性其他工作20、任務名稱：完成上級主管安排的臨時工作關鍵流程：根據(jù)上級安排的臨時工作，按要求完成，結(jié)果反饋。重大結(jié)果：完成任務任務達成率任職人直接主管人力資源部部長、總經(jīng)理專心-專注-專業(yè)