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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附件：流程圖一、客戶折價(jià)退貨產(chǎn)品處理流程圖：客戶開具增值稅發(fā)票通過采購部開具期結(jié)進(jìn)貨單開始客戶折價(jià)退貨需求質(zhì)量部確認(rèn),開具返工返修單工藝制定返工返修方案不同意主管部門經(jīng)理確認(rèn)是否接受生產(chǎn)按返工返修作業(yè)處理返工返修完成后送檢,合格入庫同意需委外加工時(shí),采購部協(xié)助，完成后質(zhì)量部檢驗(yàn)，合格入庫客戶出具退貨清單,并辦理退貨不能返修件,開具<費(fèi)用領(lǐng)料單>,并出具手工報(bào)廢單。主管部門接收、分類清點(diǎn),放置質(zhì)量部出具退貨檢驗(yàn)報(bào)告交主管部門倉庫接收結(jié)束主管部門根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量與客戶議價(jià)二、 訂單銷貨退貨處理流程圖：質(zhì)量部檢驗(yàn)出具退貨檢驗(yàn)報(bào)告開始訂單銷貨退貨需求檢驗(yàn)判定不同意銷售

2、區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)訂單取消否需委外加工需返工返修同意銷售部接收退貨開具訂單銷貨退貨單、成品拆箱單，給質(zhì)量部，有機(jī)械總成時(shí)，開派工單給生產(chǎn)計(jì)劃部拆分、整理質(zhì)量部開派工單給采購質(zhì)量部開具返工返修單，工藝制定返工方案返工返修單交生計(jì)劃部，生產(chǎn)按返工返修處理采購聯(lián)系供應(yīng)商委外加工生產(chǎn)計(jì)劃部主管安排人員及通知質(zhì)量部檢驗(yàn)人員拆分整理退貨加工后再送檢返工返修后送檢填寫物料報(bào)廢單報(bào)廢處理報(bào)廢合格倉庫辦理入庫結(jié)束三、 產(chǎn)品交付質(zhì)量異常退貨處理流程圖：質(zhì)量部組織分析退貨原因；專題報(bào)告開始返工返修客戶提出退貨需求質(zhì)量部檢驗(yàn)判定生產(chǎn)計(jì)劃部返工返修處理不同意應(yīng)用或銷售部同意否委外加工同意報(bào)廢采購部 派工單銷售部開補(bǔ)發(fā)貨退料單交質(zhì)量部，有機(jī)械總成件時(shí)開派工單給生產(chǎn)部。開具物料報(bào)廢單供應(yīng)商不合格物料處理合格制程物料不合格報(bào)告生產(chǎn)計(jì)劃部主管安排人員及通知質(zhì)量部檢驗(yàn)人員拆分整理退貨采購部倉庫辦理入庫四、試驗(yàn)退回產(chǎn)品處理流程圖：由研發(fā)中心或質(zhì)量部開物料報(bào)廢單,報(bào)廢處理入庫需返工返修開返工返修單通知工藝制定返工返修方案交生產(chǎn)返工返修報(bào)廢合格檢驗(yàn)判定質(zhì)量部檢驗(yàn)否是無有交質(zhì)量部檢驗(yàn)任力協(xié)辦單或/和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)交質(zhì)量部檢驗(yàn)費(fèi)用退料單或/和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否入生產(chǎn)倉庫制訂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有無檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)退回產(chǎn)品開始專心-專注-專業(yè)