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1、精選文檔企業(yè)管理概論案例分析六、論述題35試述企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定過程。經營戰(zhàn)略的制定過程，就是戰(zhàn)略可行方案的擬定和選擇的過程。制定經營戰(zhàn)略，一般應遵循以下程序：(1)形成戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略思想是企業(yè)謀求發(fā)展和處理重大經營問題、經濟關系的指導思想，是制定和實施戰(zhàn)略的基本思想；它反映了企業(yè)高層管理者的世界觀、價值觀，表明了企業(yè)的行為準則，體現(xiàn)了經營者和廣大職工對未來的希望和看法。(2)進行環(huán)境調查。進行環(huán)境調查是制定和實施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項基礎性工作。環(huán)境調查主要包括兩個方面：一是企業(yè)內部環(huán)境調查；二是企業(yè)外部環(huán)境調查。(3)擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案。在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境凋研基礎上，擬定多

2、種戰(zhàn)略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并確定最后滿意的經營戰(zhàn)略方案。(4)戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。選擇經營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰(zhàn)略方案執(zhí)行過程中，要根據(jù)不斷變化的情況，對其進行調整、修改和完善。七、案例分析題36背景資料：在我國家電行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，某電視機生產企業(yè)經過市場調查發(fā)現(xiàn)，它們生產的A品牌電視機，由于產品質量過硬，在廣大消費者中享有良好信譽。為了更好地滿足消費需求，最近該企業(yè)推出一種新產品大屏幕液晶電視機。另外，由某房地產開發(fā)商在H市建設的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主開始入住，預計該小區(qū)80的住戶都是高收入階層。該電視機生產

3、企業(yè)準備立即向這個居民小區(qū)住戶介紹、推薦使用新產品。另據(jù)分析，該企業(yè)生產的新產品在今后12年內市場競爭將會十分激烈。為贏得競爭優(yōu)勢，該企業(yè)目前就要為將來的市場營銷制定組合戰(zhàn)略。問題：假如你是該企業(yè)市場營銷部門的經理，(1)在將新產品投放到該居民小區(qū)家電銷售網絡中時，你將采取怎樣的市場營銷組合戰(zhàn)略?闡述你的理由。(2)你將為兩年后的市場營銷制定怎樣的戰(zhàn)略?請闡述制定這種組合戰(zhàn)略的依據(jù)。36(1)在將新產品投放到高檔住宅小區(qū)時，應采取價格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質優(yōu)價戰(zhàn)略。因為從案例背景資料中獲悉，該電視機廠家生產的產品質量好，且為新產品，另外，要投放產品的小區(qū)有80的高收入居民。以上幾點都適合采取優(yōu)質優(yōu)價

4、戰(zhàn)略。(2)兩年后這種電視機就應該采取價格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質低價、薄利多銷戰(zhàn)略。兩年后該種產品已失去新產品的優(yōu)勢，而且市場競爭激烈，為在競爭中處于主動地位，就應該是優(yōu)質中價，或是優(yōu)質低價，以吸引更多顧客購買該產品。34試述適時生產方式的基本原理。34試述適時生產方式的基本原理。適時生產方式(JIT)是20世紀70年代初首先由日本的豐田汽車制造公司提出來的，目的是克服大量流水線生產的局限性，以便能夠實行多品種、小批量生產，滿足顧客對產品種類、型號和顏色的多種多樣的需求，并保證及時交貨。(2分)JIT是以只在需要的時候，按照所需要的數(shù)量、為顧客生產提供所需要的完美質量的產品為基本原則，依靠計算機管理

5、手段，而建立起來的包括從企業(yè)經營理念、人力資源管理等在內的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(3分)JIT的具體目標是：(1)消除一切無效勞動和浪費；(2)庫存最少，追求零庫存；(3)質量完美，追求零缺陷；(4)多品種、小批量，直至生產批量為一個產品；(5)百分之百地準時供貨服務。(3分)JIT生產方式包括消除浪費、全面質量和人員素質三個基本構成要素。(2分)在三個基本要素基礎上建立的JIT，對生產系統(tǒng)及其運行有下列要求：(1)實行拉動式物流方式；(2)生產批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產設備；(5)改進與供應商之間的關系。此外，JIT生產方式還要求縮短作業(yè)更換時間、改進

6、產品設計、實行預防性設備維修等。七、案例分析題35粟例背景：河北XX集團是一家成立于l994年，以生產食品為主的民營企業(yè)。該集團在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強自己的競爭實力。在短短的幾年內就發(fā)展成為一個大型企業(yè)集團。在隨后的生產經營過程中，由于生產規(guī)模的不斷擴大和市場風險越來越大，集團的管理工作也日趨復雜。原先的股東管理水平遠遠不能適應生產發(fā)展速度的要求。為實現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進生產力發(fā)展，集團決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實行企業(yè)所有權與決策權、經營管理權、監(jiān)督權相分離，用專門人才的科學化管理取代了業(yè)主的經驗型管理。集團實行董事會領導下的

7、經理聘任制，建立了科學的管理機制企業(yè)管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團的發(fā)展壯大奠定了制度基礎。實踐證明，該集團的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問題分析：該集團改革取得良好效果的制度基礎是什么?結合該集團實際談談企業(yè)建立這種合理結構的重要性。35該集團改革取得良好效果的制度基礎是高效、靈活的組織結構。企業(yè)組織結構就是企業(yè)內部在分工協(xié)作基礎上由層次、部門、職務、職權等構成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。企業(yè)組織結構是否合理，對于充分發(fā)揮各部門和各級管理人員的積極性，高質量、高效率完成企業(yè)戰(zhàn)略目標及各項任務，對于增強企業(yè)市

8、場競爭力和應變能力，都具有重要意義六、論述題闡述差異化戰(zhàn)略如何實施產品差異化。答：企業(yè)努力尋求在產品的功能與外觀、產品的服務和產品的市場營銷等方面，與競爭對手有所差異，以自己的特色和優(yōu)勢，來吸引顧客的戰(zhàn)略。在產品功能和外觀上以新取勝，或在產品質量上高過對手，以優(yōu)取勝；在銷售服務上為顧客提供多種方便，以誠取勝；在市場營銷上有所創(chuàng)新，或以杰出的引人入勝的廣告宣傳產品特色，或以質優(yōu)價廉的產品吸引顧客，或以著名商標、馳名商標來突出本企業(yè)產品的地位；實施差異化戰(zhàn)略，就是產品及其營銷的特色化戰(zhàn)略，努力使企業(yè)以特取勝或以奇取勝.七、案例分析題奇特的價格策略休布雷公司在美國伏特加酒的市場中，屬于營銷出色的企業(yè)

9、，他們生產的史密諾夫酒在伏特加酒的市場占有率中達23%。60年代，另一家公司推出了一種新型伏特加酒，其質量不比羅密諾夫酒低，而每瓶酒的價格卻比史密諾夫酒低1美元。按照慣例，休布雷公司面前有三條對策可用：第一，降低1美元，以保住市場占有率。第二，維持原價，通過增加廣告費用和推銷支出與競爭對手競爭。第三，維持原價，聽任市場占有率低。由此看來，不論休布雷采取以上哪種策略，都很被動，似乎將是輸定了。但是，該公司的市場營銷人員經過深思熟慮后，卻采取了令人們大吃一驚、意想不到的第四種策略。那就是：將史密諾夫酒的價格再提高一美元，同時推出一種與競爭對手的新伏特加價格一樣的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。問

10、題分析：（1）第四種策略是否恰當?為什么?（2）這一策略使公司的目標市場策略發(fā)生了怎樣的變化?答（1）恰當。通過提高價格價格，將自己的產品定位于高檔產品，這就和競爭對手的產品區(qū)別開來了，另外他還增加了兩個價格層次的產品，這樣可以滿足不同收入層次的消費者的需求2）由集中性市場策略到選擇性市場策略的轉變，從生產一種價格層次的史密諾夫酒到生產高、中、低檔三個層次的酒，以滿足不同收入和消費層次的顧客。六、論述題35試述企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學化與民主化。戰(zhàn)略決策的科學化原則： (1)戰(zhàn)略決策科學化是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經驗進行決策轉變?yōu)橹饕揽靠茖W進行決策的過程。(2)戰(zhàn)略決策科學化的標志。決策信息的可靠

11、性。決策課題的準確性。決策程序的完整性。即戰(zhàn)略決策的課題，一般是新的重大課題，必須按照完整的決策程序，即順序相連的步驟依次開展工作。決策方法的正確性。方案設計的嚴密性。決策方案的優(yōu)選性。方案實施的可行性。決策結果的效益性。戰(zhàn)略決策的民主化原則：(1)戰(zhàn)略決策民主化是指由依靠企業(yè)主要領導者個人進行戰(zhàn)略決策，轉變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領導集體和廣大員工群眾的智慧進行戰(zhàn)略決策的過程。 (2)戰(zhàn)略決策民主化的標志。發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性。專家和員工群眾參與建議的積極性。領導對不同意見和建議的尊重性。專家和員工群眾參與決策的形式多樣化。民主決策的程序性。七、案例分析題36M公司是一家大型企業(yè)，多年來

12、，隨著實力的不斷增強，其經營領域也在不斷拓寬。進入21世紀。M公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進行經營戰(zhàn)略和策略的選擇，M公司對現(xiàn)有的各經營領域進行了綜合分析。結果發(fā)現(xiàn)，公司經營的甲產品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產品的市場需求增長率已經開始呈下降趨勢；現(xiàn)在市場需求增長率較高的是乙產品，而M公司的乙產品相對市場占有率較低。再進一步調查發(fā)現(xiàn)，乙產品的目標市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。(1)請說明在該公司的波士頓矩陣圖中產品甲和乙的位置，并為這兩種產品提出今后經營領域發(fā)展的建議。 (2)如果M公司準備進一步開拓乙產品的市場，請你為公司

13、選擇乙產品的市場定位策略和進入市場的方法策略。36(1)甲產品的相對市場占有率較高。需求增長率較低(下降)，處于“現(xiàn)金?！眳^(qū)。對于這種產品，應嚴格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經營領域的發(fā)展。乙產品的相對市場占有率較低，需求增長率較高，處于“野貓”區(qū)。這種產品有發(fā)展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星經營領域。 (2)由于M公司規(guī)模大，實力強，有能力與競爭對手抗衡；同時，乙產品目標市場的需求潛量很大，所以，可選擇雷同策略進行產品市場的定位。進入市場的方法可采用廣告策略、服務策略、公關策略、商標策略、包裝策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略等一系列促銷方法。4 / 4