24個(gè)月組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)月組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)人激勵(lì)個(gè)人激勵(lì)課程大綱課程大綱一、職場(chǎng)激勵(lì)的困惑一、職場(chǎng)激勵(lì)的困惑二、尋找個(gè)人激勵(lì)點(diǎn)二、尋找個(gè)人激勵(lì)點(diǎn)三、對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法三、對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法四、案例研討與四、案例研討與五、小結(jié)五、小結(jié)1.2(1)1.2(1)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)一、職場(chǎng)激勵(lì)的困惑？一、職場(chǎng)激勵(lì)的困惑？1.2(2)1.2(2)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn) 討論討論我們都是為了什么而工作？我們都是為了什么而工作？1.2(3)1.2(3)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)1.1.獨(dú)立性獨(dú)立性2.2.認(rèn)可認(rèn)可3.3.成就感成就感4.4.休閑時(shí)間休閑時(shí)間5.5.權(quán)利權(quán)利6.6.聲望聲望7.7.金錢金錢8.8.壓力壓力9.9.自尊自尊10.10.家庭生活家庭生活11.11.安全安全12.12.個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng) 工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī)激勵(lì)點(diǎn)激勵(lì)點(diǎn)1.2(4)1.2(4)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)二、如何尋找個(gè)人工作動(dòng)機(jī)二、如何尋找個(gè)人工作動(dòng)機(jī)？利用工作動(dòng)機(jī)表利用工作動(dòng)機(jī)表1.2(5)1.2(5)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)三、對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法三、對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法 不同的工作動(dòng)機(jī)不同的工作動(dòng)機(jī),采用不同采用不同的激勵(lì)方法。的激勵(lì)方法。1.2(6)1.2(6)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)獨(dú)立性獨(dú)立性 一、描述：一、描述：做業(yè)務(wù)時(shí)的自由；做自己想做的事做業(yè)務(wù)時(shí)的自由；做自己想做的事并具有較大的獨(dú)立性。并具有較大的獨(dú)立性。二、激勵(lì)方法：二、激勵(lì)方法：1 1、更多檢查結(jié)果、更多檢查結(jié)果 2 2、提供有幫助的資料、提供有幫助的資料 3 3、顧問式給予支援、顧問式給予支援 4 4、不要當(dāng)眾批評(píng)、不要當(dāng)眾批評(píng) 5 5、不要強(qiáng)迫限定銷售話術(shù)、不要強(qiáng)迫限定銷售話術(shù) 1.2(7)1.2(7)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)獨(dú)立性獨(dú)立性 二、激勵(lì)方法：二、激勵(lì)方法：6 6、不要過分遷就、不要過分遷就 7 7、給予私下督導(dǎo)、給予私下督導(dǎo) 8 8、多聽少講、多聽少講 9 9、提供較多的個(gè)人活動(dòng)、提供較多的個(gè)人活動(dòng) 10 10、尋求建議，讓其參與管理、尋求建議，讓其參與管理 11 11、顧問式引導(dǎo)個(gè)人與組織目標(biāo)一致、顧問式引導(dǎo)個(gè)人與組織目標(biāo)一致 12 12、在組織中為其創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)、在組織中為其創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)1.2(8)1.2(8)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)認(rèn)可認(rèn)可 一、描述一、描述 取得成績(jī)可得到明確回報(bào)，如在公告和取得成績(jī)可得到明確回報(bào)，如在公告和大會(huì)上予以表揚(yáng)。大會(huì)上予以表揚(yáng)。1.2(9)1.2(9)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)二、激勵(lì)方法：二、激勵(lì)方法：首先對(duì)業(yè)務(wù)人員表示認(rèn)可，分為四類：首先對(duì)業(yè)務(wù)人員表示認(rèn)可，分為四類：1 1、部門認(rèn)可：達(dá)標(biāo)人員與其配偶參加有關(guān)活動(dòng)，、部門認(rèn)可：達(dá)標(biāo)人員與其配偶參加有關(guān)活動(dòng)，布告稱贊，在辦公室張貼每月領(lǐng)布告稱贊，在辦公室張貼每月領(lǐng)先者照片。先者照片。2 2、公司認(rèn)可：對(duì)達(dá)標(biāo)人員在公司的刊物登照片、公司認(rèn)可：對(duì)達(dá)標(biāo)人員在公司的刊物登照片,高層領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注。高層領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注。3 3、行業(yè)認(rèn)可：取得學(xué)位、稱號(hào)或業(yè)績(jī)可獲得本、行業(yè)認(rèn)可：取得學(xué)位、稱號(hào)或業(yè)績(jī)可獲得本行業(yè)組織認(rèn)可。行業(yè)組織認(rèn)可。4 4、社會(huì)認(rèn)可：取得學(xué)位、稱號(hào)或業(yè)績(jī)可獲得各、社會(huì)認(rèn)可：取得學(xué)位、稱號(hào)或業(yè)績(jī)可獲得各種行業(yè)組織認(rèn)可。種行業(yè)組織認(rèn)可。認(rèn)可認(rèn)可1.2(10)1.2(10)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)金錢金錢一、描述：一、描述：從工作中賺取的個(gè)人收入的數(shù)量從工作中賺取的個(gè)人收入的數(shù)量1.2(11)1.2(11)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)二、激勵(lì)方法：二、激勵(lì)方法：1 1、應(yīng)將屬員的個(gè)人年度目標(biāo)，如業(yè)績(jī)目標(biāo)、應(yīng)將屬員的個(gè)人年度目標(biāo)，如業(yè)績(jī)目標(biāo)、持續(xù)率目標(biāo)等作為督導(dǎo)激勵(lì)的主要依據(jù)持續(xù)率目標(biāo)等作為督導(dǎo)激勵(lì)的主要依據(jù) 2 2、當(dāng)達(dá)到某一指定收入水平時(shí)免收培訓(xùn)班、當(dāng)達(dá)到某一指定收入水平時(shí)免收培訓(xùn)班的費(fèi)用的費(fèi)用 3 3、進(jìn)行以增加傭金為目標(biāo)的活動(dòng)、進(jìn)行以增加傭金為目標(biāo)的活動(dòng) 4 4、強(qiáng)調(diào)持續(xù)率是增加收入的工具、強(qiáng)調(diào)持續(xù)率是增加收入的工具 5 5、提供高級(jí)市場(chǎng)指導(dǎo)、提供高級(jí)市場(chǎng)指導(dǎo)金錢金錢1.2(12)1.2(12)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)如何從日常行為舉止中找到業(yè)如何從日常行為舉止中找到業(yè)務(wù)伙伴的激勵(lì)點(diǎn)？務(wù)伙伴的激勵(lì)點(diǎn)？1.2(13)1.2(13)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)獨(dú)立性獨(dú)立性行為舉止：行為舉止：1 1、拒絕參加會(huì)議、拒絕參加會(huì)議 2 2、對(duì)過細(xì)督導(dǎo)不滿、對(duì)過細(xì)督導(dǎo)不滿 3 3、喜歡被指導(dǎo)，不喜歡被命令、喜歡被指導(dǎo)，不喜歡被命令 4 4、使用自己的銷售方式、使用自己的銷售方式 5 5、自滿、自滿 6 6、自己進(jìn)行目標(biāo)定位、自己進(jìn)行目標(biāo)定位 7 7、開始著手目標(biāo)指引活動(dòng)、開始著手目標(biāo)指引活動(dòng) 8 8、缺乏團(tuán)隊(duì)概念、缺乏團(tuán)隊(duì)概念 9 9、不會(huì)為他人提供幫助、不會(huì)為他人提供幫助1.2(14)1.2(14)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)認(rèn)可認(rèn)可行為舉止：行為舉止：1 1、喜歡得到媒介的認(rèn)可、喜歡得到媒介的認(rèn)可 2 2、喜歡自己名字出現(xiàn)在公告上、喜歡自己名字出現(xiàn)在公告上 3 3、愿意得到過去成功的獎(jiǎng)品、愿意得到過去成功的獎(jiǎng)品 4 4、尋求贊美和表揚(yáng)、尋求贊美和表揚(yáng) 5 5、對(duì)未能引起注意不滿、對(duì)未能引起注意不滿 1.2(15)1.2(15)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)金錢金錢行為舉止：行為舉止：1 1、為獎(jiǎng)金而努力工作、為獎(jiǎng)金而努力工作 2 2、首要目標(biāo)是增加收入、首要目標(biāo)是增加收入 3 3、喜歡炫耀個(gè)人財(cái)富、喜歡炫耀個(gè)人財(cái)富 4 4、以購買物品作為其成功的證明、以購買物品作為其成功的證明1.2(16)1.2(16)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)四、案例研討及發(fā)布四、案例研討及發(fā)布1.2(17)1.2(17)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn) A A先生，入司先生，入司0 0個(gè)月，個(gè)月，2828歲，高中畢業(yè)，歲，高中畢業(yè)，現(xiàn)在某大學(xué)進(jìn)修金融專業(yè)，月平均保費(fèi)現(xiàn)在某大學(xué)進(jìn)修金融專業(yè)，月平均保費(fèi)10001000元，每天堅(jiān)持元，每天堅(jiān)持3 3訪，能按時(shí)出勤，對(duì)待訪，能按時(shí)出勤，對(duì)待每一個(gè)客戶都提供專業(yè)化服務(wù)，在職場(chǎng)中，每一個(gè)客戶都提供專業(yè)化服務(wù)，在職場(chǎng)中，特別好學(xué)，經(jīng)常征求主管對(duì)自己建設(shè)性的特別好學(xué)，經(jīng)常征求主管對(duì)自己建設(shè)性的批評(píng)及意見，并虛心接受主管的指導(dǎo)。批評(píng)及意見，并虛心接受主管的指導(dǎo)。個(gè)案研討一個(gè)案研討一1.2(18)1.2(18)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn) B B先生，先生，3030歲，入司歲，入司4 4年，高中文化程年，高中文化程度，結(jié)婚二年，準(zhǔn)備在今年要孩子；結(jié)婚度，結(jié)婚二年，準(zhǔn)備在今年要孩子；結(jié)婚未買房，現(xiàn)一直與父母共住一套二室一廳。未買房，現(xiàn)一直與父母共住一套二室一廳。上年度月均上年度月均FYC1600FYC1600元，在職場(chǎng)中，經(jīng)常散元，在職場(chǎng)中，經(jīng)常散布消極，開早會(huì)時(shí)，主管在上面講，他在布消極，開早會(huì)時(shí)，主管在上面講，他在下面講，主管批評(píng)他時(shí)，他非常不滿，并下面講，主管批評(píng)他時(shí)，他非常不滿，并與主管爭(zhēng)論，在展業(yè)中不喜歡主管對(duì)其進(jìn)與主管爭(zhēng)論，在展業(yè)中不喜歡主管對(duì)其進(jìn)行具體輔導(dǎo)。行具體輔導(dǎo)。個(gè)案研討二個(gè)案研討二1.2(19)1.2(19)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)案研討三個(gè)案研討三 C C女士，入司女士，入司5 5年，年，46 46歲，三口之家，歲，三口之家，丈夫個(gè)體出租車司機(jī)；孩子丈夫個(gè)體出租車司機(jī)；孩子1818歲，就讀于歲，就讀于本市一所重點(diǎn)高中，今年高考，學(xué)習(xí)成績(jī)本市一所重點(diǎn)高中，今年高考，學(xué)習(xí)成績(jī)好；上個(gè)月因?yàn)橐馔馐鹿?，她母親骨折住好；上個(gè)月因?yàn)橐馔馐鹿剩赣H骨折住院，現(xiàn)無人照顧。劉翠花女士去年平均院，現(xiàn)無人照顧。劉翠花女士去年平均FYCFYC為為25002500元元/月，最近二個(gè)月經(jīng)常遲到、月，最近二個(gè)月經(jīng)常遲到、早退，平均早退，平均FYCFYC為為800800元元/月。月。1.2(20)1.2(20)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn) D D女士，入司女士，入司3 3年，年，3636歲，去年平均歲，去年平均FYCFYC為為60006000元元/月，其月，其FYPFYP占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的10%10%左右，公左右，公司有業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)，她的業(yè)績(jī)總能達(dá)到前三名，司有業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)，她的業(yè)績(jī)總能達(dá)到前三名，但業(yè)務(wù)推動(dòng)結(jié)束后，則業(yè)績(jī)平平，經(jīng)常不開但業(yè)務(wù)推動(dòng)結(jié)束后，則業(yè)績(jī)平平，經(jīng)常不開早會(huì)，多次因?yàn)闄z查工作日志與主管爭(zhēng)執(zhí)。早會(huì)，多次因?yàn)闄z查工作日志與主管爭(zhēng)執(zhí)。陳曉莉女士的收入大部分用于購買寫字樓、陳曉莉女士的收入大部分用于購買寫字樓、店面等，并經(jīng)常喜歡在同事面前炫耀自己有店面等，并經(jīng)常喜歡在同事面前炫耀自己有幾套房子，多少高檔首飾等等。幾套房子，多少高檔首飾等等。個(gè)案研討四個(gè)案研討四1.2(21)1.2(21)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)四、個(gè)案研討及發(fā)布四、個(gè)案研討及發(fā)布規(guī)則及要求：規(guī)則及要求：（抽簽決定（抽簽決定8 8個(gè)小組）個(gè)小組）1.1.每組選派一名代表上臺(tái)發(fā)布每組選派一名代表上臺(tái)發(fā)布2.2.每組發(fā)布時(shí)時(shí)間為每組發(fā)布時(shí)時(shí)間為5 5分鐘分鐘1.2(22)1.2(22)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)良好的激勵(lì)應(yīng)符合的要求：良好的激勵(lì)應(yīng)符合的要求：有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。符合組織文化的要求。符合組織文化的要求。短期效益與長(zhǎng)期效益。短期效益與長(zhǎng)期效益。滿足員工的需要。滿足員工的需要。具有可操作性。具有可操作性。相同的激勵(lì)點(diǎn)進(jìn)一步作出細(xì)分，找相同的激勵(lì)點(diǎn)進(jìn)一步作出細(xì)分，找出相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式。出相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式。1.2(23)1.2(23)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)不要懷疑成功不要懷疑成功 永遠(yuǎn)激情澎湃！永遠(yuǎn)激情澎湃！五、小結(jié)五、小結(jié)1.2(24)1.2(24)24個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)個(gè)組訓(xùn)人員在職培訓(xùn)