《醫(yī)院住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《醫(yī)院住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表.doc（2頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、醫(yī)院住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表尊敬的患者朋友，您好！為了解我院為您的服務(wù)情況，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，請(qǐng)您駐足填寫(xiě)本調(diào)查表。您只需在每個(gè)問(wèn)題相應(yīng)選項(xiàng)內(nèi)打“”或提出寶貴意見(jiàn)。謝謝！序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意未接觸1對(duì)辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿(mǎn)意程度2對(duì)初入病房時(shí)醫(yī)務(wù)人員接待您的滿(mǎn)意程度3對(duì)病房整潔程度的滿(mǎn)意程度4對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的滿(mǎn)意程度5對(duì)您詢(xún)問(wèn)病情時(shí)醫(yī)務(wù)人員答復(fù)的滿(mǎn)意程度6對(duì)護(hù)理工作（如發(fā)藥、清潔護(hù)理等）的滿(mǎn)意程度7對(duì)護(hù)士操作技術(shù)（如打針、換藥等）的滿(mǎn)意程度8對(duì)呼叫時(shí)醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)趕到的滿(mǎn)意程度9對(duì)藥房人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度10對(duì)放射科人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度11

2、對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度12對(duì)超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度13對(duì)心電圖室工作人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度14對(duì)醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿(mǎn)意程度15對(duì)治療效果的滿(mǎn)意程度16對(duì)康復(fù)治療師的滿(mǎn)意程度17對(duì)康復(fù)治療效果的滿(mǎn)意程度18對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的滿(mǎn)意程度19對(duì)醫(yī)務(wù)人員向您宣傳健康教育知識(shí)的滿(mǎn)意程度20您在住院期間醫(yī)護(hù)人員是否暗示您送紅包、禮物或宴請(qǐng)？是（ ）否（ ）21您愿意介紹其他病人來(lái)本院看病嗎？是（ ）否（ ）22您對(duì)住院醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)建議23您的聯(lián)系電話年 月 日其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引

3、、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容： 1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并

4、全力支持安全工作。 2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。 4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類(lèi)違章現(xiàn)象。 6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。 7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問(wèn)題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，并填寫(xiě)事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。 10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。 三、 安全獎(jiǎng)懲： 1、對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。 2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落