《中國(guó)家居物流行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展痛點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)分析.docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《中國(guó)家居物流行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展痛點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)分析.docx（12頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、中國(guó)家居物流行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展痛點(diǎn)及未來(lái)趨勢(shì)分析 家居物流通常包括家具和家裝建材類(lèi)（硬裝飾）物流，家具可細(xì)分為成品家具和定制家具，家裝建材可細(xì)分為瓷磚、地板、衛(wèi)浴、吊頂、燈具、墻板、木門(mén)等品類(lèi)。 一、家居物流行業(yè)特征 1.破損率高 產(chǎn)品包裝非標(biāo)化、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)次數(shù)較多，導(dǎo)致行業(yè)普遍家居產(chǎn)品的破損率高達(dá)5-10%。 2.標(biāo)準(zhǔn)化低 在家居的包裝規(guī)格、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、交付和安裝環(huán)節(jié)服務(wù)、計(jì)費(fèi)方式等方面，標(biāo)準(zhǔn)化低。 3.信息化低 目前大多的物流作業(yè)還需要靠人工來(lái)完成，在其他行業(yè)廣泛應(yīng)用的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)相比，家居物流的信息化建設(shè)并不完善。 4.時(shí)效性低 以定制家具企業(yè)為例，從顧客下單到配送至客戶

2、家中需要30-40天，若出現(xiàn)破損補(bǔ)單需要再延長(zhǎng)10-20天。成品家具運(yùn)輸也需要10-20天左右。 二、家居物流行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀 家具是家居類(lèi)產(chǎn)品中占比最高的產(chǎn)品類(lèi)別，雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，2017-2018年家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增速出現(xiàn)明顯下滑。但家具線上的銷(xiāo)售額從2015年后每年都在穩(wěn)定的增長(zhǎng)，2018年家具線上銷(xiāo)售額約占總市場(chǎng)規(guī)模的14.2%，這一數(shù)字也將持續(xù)增加。2013-2018年家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2015-2018年家具線上銷(xiāo)售額 2018年，中國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用13.30萬(wàn)億元，占當(dāng)年GDP比例為14.77%，其中，運(yùn)輸費(fèi)用累計(jì)6.90萬(wàn)億元。2018年，不同運(yùn)輸方式的貨運(yùn)量占比中，公路占比

3、76.92%，鐵路占比7.83%，航空占比0.01%。2018年，貨運(yùn)行業(yè)收入規(guī)模約為5.30萬(wàn)億元-5.85萬(wàn)億元。中國(guó)不同運(yùn)輸方式貨運(yùn)量占比（單位：%） 中國(guó)家居建材行業(yè)銷(xiāo)售滲透率有望持續(xù)提升。從電商發(fā)展軌跡來(lái)看，電商起步階段主要依靠?jī)r(jià)值低、貨物體積小的商品，而隨著電商的逐步成熟和快遞行業(yè)的發(fā)展，高價(jià)值、體積大、非標(biāo)準(zhǔn)化外形的商品迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)天貓2018雙十一“億元俱樂(lè)部”品牌名單顯示，共有83個(gè)家具家電品牌進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”，同比增長(zhǎng)29.7%，占“億元俱樂(lè)部”總數(shù)的35%。預(yù)計(jì)到21年，中國(guó)家居建材行業(yè)電商滲透率有望分別提升至10.4%。未來(lái)3年，中國(guó)家居建材行業(yè)電商銷(xiāo)售規(guī)模年

4、復(fù)合增速約為25%-30%。中國(guó)家居建材行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模和電商滲透率 家居物流主要包含四大環(huán)節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)（包括多倉(cāng)）、干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)、支線運(yùn)輸環(huán)節(jié)和終端服務(wù)（配送及安裝）環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)下服務(wù)流程復(fù)雜、重復(fù)、繁瑣。服務(wù)鏈條過(guò)長(zhǎng)、物流運(yùn)作難度較大，且貨物配送至客戶家中后，還需提供安裝和售后、維修、保養(yǎng)的服務(wù)。 家居物流不僅服務(wù)鏈條長(zhǎng)、運(yùn)作難度大，物流的運(yùn)營(yíng)也需要大量的財(cái)力來(lái)布局倉(cāng)儲(chǔ)和末端的團(tuán)隊(duì)。因此，絕大多數(shù)物流企業(yè)不會(huì)將業(yè)務(wù)范圍覆蓋家居物流全流程，而是選擇“部分直營(yíng)+部分加盟“形式。家居物流企業(yè)商業(yè)模式 家居產(chǎn)品的物流成本占銷(xiāo)售額的比例相比其他產(chǎn)品較高，主要原因是家居產(chǎn)品普遍重量較小、體積較大、周轉(zhuǎn)效

5、率較低，并且需要送貨上門(mén)及安裝操作。家居產(chǎn)品整體物流成本占銷(xiāo)售額的比例約為15%-30%。家居物流行業(yè)主要參與者各類(lèi)家居物流企業(yè)參與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)占比 三、家居物流行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn) 1.貨物超大超重，產(chǎn)品非標(biāo)化，包裝規(guī)格不統(tǒng)一 家居產(chǎn)品品類(lèi)眾多，包括家具、瓷磚、地板、衛(wèi)浴、吊頂、燈具、墻板、木門(mén)等，而每一品類(lèi)又包括眾多的產(chǎn)品類(lèi)型，以家具為例，包括柜類(lèi)產(chǎn)品（衣柜、櫥柜、電視柜、餐廳柜、門(mén)廳柜、陽(yáng)臺(tái)柜等）、活動(dòng)家具（沙發(fā)、茶幾、餐桌椅、角幾、床、床墊等），各類(lèi)型產(chǎn)品的尺寸又呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn)，因此給物流帶來(lái)了極大的難度。 2.行業(yè)內(nèi)針對(duì)包裝和物流的標(biāo)準(zhǔn)極少，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度不足 行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)較少，多數(shù)情況下

6、由家具生產(chǎn)商根據(jù)產(chǎn)品尺寸自行制定產(chǎn)品包裝，因此各家具生產(chǎn)企業(yè)間的包裝統(tǒng)一性不強(qiáng)，給家具的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸帶來(lái)難度。 3.信息化程度低，企業(yè)間協(xié)同效率低 家居物流時(shí)效較低，除了多為人工操作，裝卸耗時(shí)外，信息化程度低也是重要的一方面，可以說(shuō)信息化的高低可直接影響物流效率，目前來(lái)看，問(wèn)題主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng)對(duì)接不順暢，協(xié)同效率低下。 4.中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，貨物破損率高 家居物流屬于多級(jí)外包的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，而每一次的中轉(zhuǎn)都會(huì)增加貨物的破損率。中轉(zhuǎn)過(guò)程中每次裝貨、卸貨都會(huì)帶來(lái)2%-3%的貨物破損率。 5.最后一公里服務(wù)不到位，服務(wù)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，客戶體驗(yàn)差 最后一公里服務(wù)更多是以第三方“服務(wù)提供商”合

7、作完成，如終端門(mén)店雇傭的安裝師傅，以及第三方末端服務(wù)平臺(tái)型“搶單式”的安裝師傅等，然而由于服務(wù)人員渠道眾多，導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，且無(wú)法把控服務(wù)質(zhì)量。 四、家居物流未來(lái)趨勢(shì) 商業(yè)渠道的變化將引發(fā)供應(yīng)鏈物流的變革。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)銷(xiāo)售渠道不斷發(fā)生變化，品牌商、流通商、服務(wù)商都要整合內(nèi)外部資源建立與之適應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。 1.一體化供應(yīng)鏈構(gòu)建 當(dāng)前，以全國(guó)市場(chǎng)為統(tǒng)一市場(chǎng)的全渠道趨勢(shì)開(kāi)始凸顯，家居行業(yè)企業(yè)都真實(shí)感受到了新時(shí)代下一體化的高效供應(yīng)鏈不可或缺，從信息化、協(xié)同、管理等多角度入手，需求驅(qū)動(dòng)、柔性敏捷、集成互聯(lián)的構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈開(kāi)始逐步構(gòu)建。 2.智慧物流助力生產(chǎn)制造 變革的時(shí)代，不僅

8、需要思路革新，更需要先進(jìn)技術(shù)助力。隨著智能制造、智能工廠的打造，智慧物流正在受到企業(yè)前所未有的重視，曲美家居、歐派、美克美家、索菲亞家居、老板電器、好萊客、顧家家居等眾多知名家居品牌企業(yè)都在積極進(jìn)行制造升級(jí)，打造智能工廠，構(gòu)建智慧物流體系。 3.各路物流服務(wù)商齊發(fā)力 隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展，巨大的家居物流市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的服務(wù)商，逐漸形成了自營(yíng)物流服務(wù)商、第三方物流服務(wù)企業(yè)、平臺(tái)型服務(wù)企業(yè)三大陣營(yíng)。其中，京東、蘇寧等電商巨頭依托強(qiáng)大的自建物流體系，為家居行業(yè)提供一體化物流服務(wù)解決方案；日日順、德邦等專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)仍是家具物流市場(chǎng)主力軍，同時(shí)越來(lái)越多的大型家居企業(yè)的物流部也在加快轉(zhuǎn)型為第

9、三方物流公司，從企業(yè)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心；近幾年興起的居家通、蟻安居、一智通等平臺(tái)型企業(yè)也初具規(guī)模，一方面為B端客戶提供從產(chǎn)品出廠到售后的全流程一體化解決方案；另一方面，為C端消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、送裝一體、售后維護(hù)的一站式家居供應(yīng)鏈服務(wù)?？傮w來(lái)看，可以提供全品類(lèi)、全渠道、全流程、一體化物流服務(wù)解決方案的企業(yè)將在激烈的家居物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。 4.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展 2017年5月，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和日日順聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，覆蓋了產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)到配送再到退貨等全流程，意味著大件物流服務(wù)正式進(jìn)入了有據(jù)可依的“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代。 2018年7月，國(guó)內(nèi)家居電商行業(yè)首個(gè)送裝標(biāo)準(zhǔn)家居電商送貨與安裝服務(wù)規(guī)范正式發(fā)布。該規(guī)范由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)聯(lián)合京東物流等共同編制，對(duì)人員要求、設(shè)施設(shè)備、送貨、安裝、驗(yàn)收、售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等八個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，助力推動(dòng)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 5.物流自動(dòng)化與智能化升級(jí)助力轉(zhuǎn)型升級(jí) 由于家居商品體積大、重量大、包裝規(guī)格多樣，物流作業(yè)自動(dòng)化面臨巨大挑戰(zhàn)，因此一直以來(lái)主要靠人工完成大部分倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。隨著人力成本上升、技術(shù)不斷發(fā)展，家居物流自動(dòng)化、智能化升級(jí)勢(shì)在必行。