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1、精選文檔公廁保潔管理方案公廁管養(yǎng)措施 A、 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、公廁設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔，無(wú)斷崗、脫崗現(xiàn)象; 公廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。 2、公廁通風(fēng)良好，并按時(shí)投放消毒滅菌藥劑，及時(shí)消毒殺菌，確保無(wú)異味。 3、管理間整潔，物品擺放整齊，無(wú)雜物。 4、公廁內(nèi)外墻面、上墻設(shè)施、天花板、門窗和隔離板整潔，無(wú)積塵、污跡、 蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫。 5、公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、 掛物鉤、沖水設(shè)備潔諍，無(wú)污漬、水漬。 6、公廁內(nèi)地面整潔，無(wú)積水，無(wú)煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。 7、公廁每一獨(dú)立間內(nèi)放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾不得超過二分之一。 8、男小便池內(nèi)投放去味球。 9、清掃保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定

2、的提示標(biāo)志;地面保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志。 10、保潔工具應(yīng)定點(diǎn)擺放，不得隨意擺放在公廁設(shè)施內(nèi)或周邊綠化帶。11、 保證開放時(shí)間內(nèi)市民能正常入廁，不得占用、關(guān)閉殘疾人蹲位。12、公廁便池暢通，無(wú)水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。 13、蚊蠅孳生季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅藥物，或設(shè)置防蚊、防蠅設(shè)施，有效控制蠅蛆孳生，確保無(wú)蚊蠅蛆蛹。 B、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 1、在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的男女廁所(中英文標(biāo)識(shí))、公廁免費(fèi)、開放時(shí)間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。2、公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損。3、 公共廁所的通風(fēng)、沖水、洗手、 照明等設(shè)施及

3、門窗、隔斷、大小便器完好，正常提供使用。4、公共廁所要有臨時(shí)停電、停水、漏水、維修等應(yīng)急措施。5、公共廁所破損修復(fù)后，要與整體協(xié)調(diào);墻體、臺(tái)面刻畫修復(fù)后，要與原體色澤一致。 C、公共廁所崗位要求 1、有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、配專職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標(biāo)志。 3、保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。 4、嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。 5、公共廁所開放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。 6、對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為， 保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。 7、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投

4、訴。 D、公廁設(shè)施管理 公廁隨時(shí)保持潔凈;垃圾桶整潔，無(wú)外溢垃圾;廁所蹲位設(shè)施齊全，具備手紙筐、掛衣鉤;蹲位干凈整潔，蹲位無(wú)污漬、煙蒂、廢紙垃圾等;蹲位立面或地面無(wú)亂張貼亂涂畫;殘疾人座便器有扶手;廁所沖洗設(shè)備功能完好;廁所洗手盆的水龍頭功能完好，能正常出水。公廁各類設(shè)施完好，隨壞隨修。E、嚴(yán)格按管理要求運(yùn)行臺(tái)賬記錄。公共廁所管理5.1開放時(shí)間除特殊情形外應(yīng)實(shí)行24h免費(fèi)開放。5.2保潔時(shí)間在規(guī)定時(shí)段內(nèi)應(yīng)有專人進(jìn)行保潔與服務(wù),其中16h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時(shí)間段為6:00-22:00,18h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時(shí)間段為5:00-23:00,24h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時(shí)間段為全天24h。5.3人員要求5.3.1人員配置宜按10個(gè)廁位配備一名保潔員。四星級(jí)及以上公共廁所應(yīng)配置男、女潔員分開保潔。5.3.2形象要求保潔員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩證上崗、文明用語(yǔ)、禮貌待人。在需要時(shí)，應(yīng)對(duì)老弱病殘幼等特殊人群提供如廁幫助。5.4水電設(shè)施公共廁所所有供水和供電設(shè)施應(yīng)正常啟用,不得無(wú)故關(guān)閉公共廁所內(nèi)外照明和洗手池供水。5 / 5