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1、某企業(yè)員工滿意度調(diào)查報(bào)告（標(biāo)準(zhǔn)版）組織名稱：調(diào)查時(shí)間：調(diào)查人數(shù)：本報(bào)告由泰德HR商城發(fā)布2009092415第 1 頁/共 26 頁目錄一、概述1、樣本說明2、問卷設(shè)計(jì)說明二、員工滿意度分析1、員工總體滿意度分析2、總體維度分析3、各維度分析4、各分類員工滿意度比較三、選項(xiàng)分布情況統(tǒng)計(jì)1、重要題項(xiàng)列示2、選擇題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3、開放性問題分析第 2 頁/共 26 頁數(shù)據(jù)測試調(diào)查目的：一、概述調(diào)查時(shí)間：20090924調(diào)查人數(shù)：151、樣本說明本次調(diào)查15人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷15份，有效問卷率100%。參加調(diào)查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下：年齡統(tǒng)計(jì)

2、性別統(tǒng)計(jì)第 3 頁/共 26 頁學(xué)歷統(tǒng)計(jì)司齡統(tǒng)計(jì)層級統(tǒng)計(jì)第 4 頁/共 26 頁2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)說明本次滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)測試調(diào)查問卷共55題，分為兩種題型：（1）調(diào)查問卷共有55個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題，分為工作回報(bào)、工作背景、工作群體、企業(yè)經(jīng)營與管理、工作本身、工作生活平衡6個(gè)滿意度維度，了解員工在各維度的感受。（2）共有0題為開放式問題，可了解員工最關(guān)心或需要的問題和建議。二、員工滿意度分析1、員工總體滿意度統(tǒng)計(jì)表明，公司員工總體滿意度59，說明員工總體滿意度：一般滿意。從6個(gè)“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析的結(jié)果如下圖：2、總體維度分析滿意度較高的維度是：工作背景 工作回報(bào)；滿意度較低的

3、維度是：工作生活平衡 工作本身。3、各維度分析第 5 頁/共 26 頁4、各分類員工滿意度比較此次調(diào)查共有5個(gè)分類，分別是：年齡 性別 學(xué)歷 司齡 層級。不同年齡員工滿意度比較 25以下的滿意度最高為66.80分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。 4045的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。不同性別員工滿意度比較 男的滿意度最高為61.21分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。 女的滿意度最低為59.66分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。第 6 頁/共 26 頁不同學(xué)歷員工滿意度比較 EMBA的滿意度最高為72.00分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 博士的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在工作

4、生活平衡方面。第 7 頁/共 26 頁不同司齡員工滿意度比較 1年以內(nèi)的滿意度最高為62.62分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。 35年的滿意度最低為57.90分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。不同層級員工滿意度比較 高層的滿意度最高為65.20分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 基層的滿意度最低為58.91分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。第 8 頁/共 26 頁三、選項(xiàng)分布情況統(tǒng)計(jì)1、重要題項(xiàng)列示在各個(gè)方面當(dāng)中，員工對目前工作最滿意的有： 培訓(xùn)對我實(shí)際功能能力與業(yè)績的提升有很大幫助 (75) 我對公司的休假制度感到 (73) 與我在其他單位的同學(xué)、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到 (72) 我對公司

5、提供的培訓(xùn)形式感到 (71) 我對獎(jiǎng)金在總收入中占得比例感到 (69)認(rèn)為需要改善的有： 作為一名員工我相信公司是可以充分信賴的 (41) 我認(rèn)為在本公司我會(huì)有很好的發(fā)展 (43) 當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)，能和同事共同解決遇到的問題 (43) 我認(rèn)為我在公司的工作非常有保障 (44) 我能夠在正常工作時(shí)間完成我的工作職責(zé) (44)2、選擇題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(1)對每個(gè)選擇題進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),作圖第 9 頁/共 26 頁我認(rèn)為在本公司我會(huì)有很好的發(fā)展我認(rèn)為未來在公司內(nèi)部我還有充分的發(fā)展空間我對自己的收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)聯(lián)度感到第 10 頁/共 26 頁與我的能力相比，我對自己的報(bào)酬感到與實(shí)際付出相比，我對自己

6、的報(bào)酬感到與去年相比，我對自己目前的收入感到第 11 頁/共 26 頁我認(rèn)為公司的晉升制度很公平作為一名員工我相信公司是可以充分信賴的我能夠在正常工作時(shí)間完成我的工作職責(zé)第 12 頁/共 26 頁我認(rèn)為我在公司的工作非常有保障基于工作保障性的考量我目前沒有尋找新雇主的計(jì)劃只要我工作表現(xiàn)好，一定會(huì)得到加薪機(jī)會(huì)第 13 頁/共 26 頁我對自己的報(bào)酬與同職位（等級）但不同崗位其他同事報(bào)酬相比感到與我在其他單位的同學(xué)、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到我對獎(jiǎng)金在總收入中占得比例感到第 14 頁/共 26 頁我對公司提供的福利待遇感到我對公司提供的社會(huì)保險(xiǎn)感到公司的福利政策是完善的第 15 頁/共

7、26 頁公司提供給我的福利（如醫(yī)療保險(xiǎn)、年假）與本地區(qū)其他公司所提供的水平相當(dāng)公司在員工福利（如醫(yī)療保險(xiǎn)、年假）等方面的信息交流工作做得很好公司給我提供了增加新經(jīng)驗(yàn)和成長的機(jī)會(huì)第 16 頁/共 26 頁我感覺我的努力和付出得到了公平公正的認(rèn)可我感覺在我們公司認(rèn)可贊賞不但公平而且是經(jīng)常性的我相信我的努力得到了肯定第 17 頁/共 26 頁我們公司在認(rèn)可和獎(jiǎng)賞突出業(yè)績方面做得非常好我有良好的工作表現(xiàn)時(shí)我會(huì)得到經(jīng)理及時(shí)的認(rèn)可贊賞我對公司提供的培訓(xùn)形式感到第 18 頁/共 26 頁培訓(xùn)對我實(shí)際功能能力與業(yè)績的提升有很大幫助公司有良好的培訓(xùn)計(jì)劃公司針對不同的崗位制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃第 19 頁/共 26

8、 頁公司非常關(guān)注員工的工作安全我對公司的休假制度感到我感覺公司的整個(gè)工作環(huán)境與公司文化非常匹配第 20 頁/共 26 頁公司的設(shè)備管理及維修非常及時(shí)到位我們公司目前擁有一個(gè)多樣化的員工隊(duì)伍公司在支持、協(xié)同不同員工群體之間相互溝通交流方面做得很好第 21 頁/共 26 頁我所在的部門中，在做決策時(shí)不同的觀點(diǎn)可以進(jìn)行公開的討論和評估當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)，能和同事共同解決遇到的問題我對上級勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度感到第 22 頁/共 26 頁我對上級給與我工作的授權(quán)感到我的上司對我的個(gè)人發(fā)展提出過指導(dǎo)公司制定的紀(jì)律是公平合理的第 23 頁/共 26 頁我對公司的目前的考核制度有清晰的了解公司對我考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是科學(xué)合理的我認(rèn)同公司的企業(yè)文化的核心價(jià)值觀第 24 頁/共 26 頁作為一名員工，我充分信任我們公司我對公司的經(jīng)營狀況感到我認(rèn)為在本公司工作我會(huì)有很好的發(fā)展前途第 25 頁/共 26 頁現(xiàn)有的工作對我來說具有挑戰(zhàn)性在公司里，我能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的尊重3、開放性問題分析此次參加調(diào)查共有0道開放性問題。主要問題和建議呈現(xiàn)如下：第 26 頁/共 26 頁