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1、員工年度績(jī)效考核制度完善5篇員工年度績(jī)效考核制度完善篇1工作業(yè)績(jī)1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo))2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況工作技能1.業(yè)務(wù)知識(shí)技能、管理決策的能力2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力3.溝通與協(xié)調(diào)的能力4.開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力5.執(zhí)行與貫徹的能力工作素質(zhì)1.任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善3.責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用4.職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象5.工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神工作態(tài)度1.

2、服從工作安排，勤勉、誠(chéng)懇2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)3.守時(shí)守規(guī)，務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極4.不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，無(wú)怨言5.工作精神面貌：是否樂(lè)觀、進(jìn)取考評(píng)人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：評(píng)估得分工作業(yè)績(jī)平均分4+工作技能平均分2+工作素質(zhì)2+工作態(tài)度2=分出勤及獎(jiǎng)懲(由人事提供信息).出勤：遲到、早退次0.5+曠工天4+事假天0.5+病假天0.2=分.處罰：罰款/警告次1+小過(guò)次3+大過(guò)次9=分.獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次1+小功次3+大功次9=分總分評(píng)估得分分-分-分+分=分級(jí)別劃分A級(jí)(超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好)：90100分;B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般)：8089分;C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格)：7

3、079分;D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下員工年度績(jī)效考核制度完善篇2一、績(jī)效考核目的1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。二、績(jī)效考核范圍網(wǎng)店客服組三、績(jī)效考核周期采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為2011年6月7日起。四、績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)績(jī)效考核的內(nèi)容1、服務(wù)類(lèi)旺旺溝通(咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶(hù)流失率)訂單類(lèi)(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))其他類(lèi)(顧客投訴比重、異常訂單比重)2、管理類(lèi)公司報(bào)表上交及時(shí)性

4、、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。考核指標(biāo)網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。五、績(jī)效考核的實(shí)施1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類(lèi)考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。考核者權(quán)重考核重點(diǎn)被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況店長(zhǎng)70%工作績(jī)效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性2、績(jī)效考核指標(biāo)六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元;綜合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。3、連續(xù)3個(gè)月

5、(季度)評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？?jī)效考核方案主要包含客戶(hù)服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專(zhuān)員績(jī)效考核模板、客戶(hù)服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶(hù)管理員績(jī)效考核表、客戶(hù)服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。員工年度績(jī)效考核制度完善篇31、加強(qiáng)對(duì)班主任的過(guò)程管理，引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作，提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過(guò)程管理制度，每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，并依據(jù)學(xué)?？己思?xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。2、期末依據(jù)班主任每月考核成績(jī)、班級(jí)教育教學(xué)成績(jī)情況，評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任，并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)

6、金、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3、班級(jí)學(xué)生有違法、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的，取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的，本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔;問(wèn)題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的，當(dāng)月班主任津貼下降一檔;對(duì)學(xué)校安排的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。員工年度績(jī)效考核制度完善篇4一、目的1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度做

7、客觀的評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開(kāi)發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。二、考核范圍本制度適用于公司主管級(jí)(含)以下所有試用期人員。三、考核方式、權(quán)責(zé)1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。2、部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢(xún)、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能;以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。四、考核原則1、公開(kāi)原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說(shuō)明試

8、用期績(jī)效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確?？?jī)效考評(píng)的透明度。2、客觀性原則：績(jī)效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營(yíng)私舞弊或遺漏，不得憑感覺(jué)，印象，力戒主觀臆斷。3、開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:1、員工：?jiǎn)T工試用期時(shí)間為1個(gè)月，每月10日以前(包括10日上班)進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。2、職員：職員試用期時(shí)間為3個(gè)月，每月15日以前(包括15日上班)進(jìn)

9、廠的人員以當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算，15日以后進(jìn)廠人員則從下月開(kāi)始計(jì)算。五、考評(píng)要素及考核表分類(lèi)1、考評(píng)要素，各類(lèi)崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。1)、對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面：工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。2)、對(duì)技術(shù)人員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。3)、對(duì)組長(zhǎng)級(jí)以上的直線管理人員績(jī)效考評(píng)主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。4)、對(duì)辦公室職員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專(zhuān)業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。2、考核表分四類(lèi)1)、員工試用期考核表。2)、文員、專(zhuān)員、辦公室

10、人員試用期考核表。3)、組長(zhǎng)級(jí)(含)以上直線管理人員試用期考核表。4)、技術(shù)人員試用期考核表。六、績(jī)效評(píng)價(jià)全部類(lèi)型的考核按員工考核的總分，劃分為四個(gè)等級(jí);為減少考核的主觀性，加大激勵(lì)效果，考核結(jié)果實(shí)行部門(mén)比例控制，各部門(mén)在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按公司比例進(jìn)行。七、考核流程1、考核的一般操作程序：1)、新進(jìn)人員上班一周以?xún)?nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。2)、每月20日各部門(mén)文員根據(jù)本部門(mén)當(dāng)月試用期滿(mǎn)人數(shù)，類(lèi)型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。3)、直接主管考評(píng)：直接主管根據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總，擬定被考

11、評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí)，并把考核結(jié)果反饋給被考核者，以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管(高于員工二級(jí))。4)、間接主管復(fù)核：間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后，并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。5)、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)人員情況綜合考慮等級(jí)分布，確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。6)、人力資源中心復(fù)核：人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門(mén)等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。7)、審核：總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。8)、人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。2、有以下情況者當(dāng)月不得通過(guò)考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。1)、試用期間有記過(guò)以上記錄者。2)、

12、試用期間請(qǐng)假超過(guò)5天(含)以上者。3)、試用期間遲到、早退超過(guò)3次(含)以上或累計(jì)超過(guò)20分鐘(含)以上者。4)、試用期間有曠工情形者。八、考核申訴1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決;溝通無(wú)法解決時(shí)，員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交績(jī)效考核申訴表(附后)2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)，必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào)，進(jìn)行復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。(對(duì)申訴人員必須進(jìn)行績(jī)效面談，并填寫(xiě)面談?dòng)涗洷?。3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到

13、申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。4、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。5、各級(jí)主管對(duì)員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對(duì)下級(jí)申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù);否則，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。員工年度績(jī)效考核制度完善篇51、目的1.1為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。1.2通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。2、范圍本制度適用于茂發(fā)生產(chǎn)車(chē)間所有員工的考核。3、定義3.1生產(chǎn)能力考核即根據(jù)每

14、個(gè)工位定額產(chǎn)量，檢查每個(gè)員工在出勤期間內(nèi)，是否有達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量。3.2定額產(chǎn)量是根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備與作業(yè)員的生產(chǎn)能力而制訂的單位時(shí)間內(nèi)(通常為一個(gè)小時(shí))的生產(chǎn)能力。3.3預(yù)定產(chǎn)量=定額產(chǎn)量出勤時(shí)間。3.4全勤工資，即目前工資核算方法所得的工資，其由底薪與加班費(fèi)、崗位補(bǔ)貼、其它補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金及應(yīng)扣款五部份組成。4、內(nèi)容4.1考核內(nèi)容：4.1.1新進(jìn)員工，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。4.1.2正式員工必須進(jìn)行日常行為考核與生產(chǎn)能力考核。4.2考核方法4.2.1考核結(jié)果直接與工資掛鉤，表現(xiàn)績(jī)優(yōu)者可參加優(yōu)秀員工評(píng)選，同時(shí)可以得到或超過(guò)全勤工資。4.2.2規(guī)定每個(gè)員工每月考核底分為100分，根據(jù)4.2.3項(xiàng)進(jìn)行加減分。4.2

15、.3考核得分：a、日常行為考核：違反任何日常行為考核條款一條者，扣除二分(嚴(yán)重違反或違反帶“”者，扣除三分)，如果一月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次違反相同的者，再扣除十分;一個(gè)月內(nèi)未違反任何考核條款者，可得三分。b、生產(chǎn)能力考核達(dá)標(biāo)者(即達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量，不超過(guò)預(yù)定產(chǎn)量的5%)，不扣分不加分;超過(guò)預(yù)定產(chǎn)量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分;未達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣十分。c、在績(jī)效考核中，若因機(jī)臺(tái)故障未及時(shí)排除而造成未達(dá)到預(yù)定產(chǎn)量者，在機(jī)修同意的前提下，可以不扣分。4.2.4工資核算;考核后員工工資構(gòu)成與計(jì)算方法如下公式：考核得分，考核工資，底薪加班費(fèi)，崗位補(bǔ)貼，其它補(bǔ)貼或獎(jiǎng)金，應(yīng)扣款1004.3轉(zhuǎn)正考核4.3.1轉(zhuǎn)正考核時(shí)機(jī)為：新進(jìn)員工或調(diào)入員工，在該崗位實(shí)習(xí)至少一個(gè)月，并且可以獨(dú)立進(jìn)行操作后，進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。4.3.2轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容包括書(shū)面考核、提問(wèn)考核與實(shí)際操作考核三個(gè)方面，同時(shí)其平時(shí)表現(xiàn)也納入轉(zhuǎn)正考核中。4.3.3轉(zhuǎn)正考核由段長(zhǎng)主持，結(jié)果記錄在“生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)員考核表”中。轉(zhuǎn)正考核合格后，就直接轉(zhuǎn)正為正式員工，不合格者勸退或直接解雇。4.3.4書(shū)面考核