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1、建筑工程質(zhì)量與管理,1 建筑工程質(zhì)量管理基本知識(shí),1 建筑工程質(zhì)量管理基本知識(shí),【模塊概述】 本章圍繞質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理、建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)及我國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量管理法規(guī)體系、制度五個(gè)方面對(duì)建筑工程質(zhì)量管理基本知識(shí)進(jìn)行了比較全面的論述。 為使讀者對(duì)建筑工程質(zhì)量管理有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，本章還系統(tǒng)介紹了質(zhì)量管理的發(fā)展歷程，并對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)全面質(zhì)量管理，進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。,1 建筑工程質(zhì)量管理基本知識(shí),【知識(shí)目標(biāo)】 了解質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念；了解質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程及全面質(zhì)量管理的概念；掌握工程質(zhì)量的特點(diǎn)及影響因素、工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量的影響；掌握建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)

2、任和義務(wù)；了解我國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量管理法規(guī)體系。 【能力目標(biāo)】 能夠明確區(qū)分建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù), 1.1 質(zhì)量管理概述 1.2 建筑工程質(zhì)量管理 1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)(重點(diǎn)) 1.4 工程建設(shè)質(zhì)量管理法律法規(guī)體系 1.5 工程建設(shè)質(zhì)量管理制度 本章小結(jié), 1.1 質(zhì)量管理概述,1、質(zhì)量 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方面要求的程度。 （1）質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還可能是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。 （2）質(zhì)量由一組固有特性組成，而不是賦予的特性。如水泥的化學(xué)成分、細(xì)度、凝結(jié)時(shí)間

3、、強(qiáng)度是固有特性，而價(jià)格和交貨期限是賦予特性。 （3）要求就是明示的（如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、文件中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習(xí)慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)或行業(yè)規(guī)則）的要求和希望。,一、質(zhì)量與質(zhì)量管理, 1.1 質(zhì)量管理概述,2、質(zhì)量管理 亨利法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類(lèi)組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 而斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為：所謂管理，是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。 目前，西方管理學(xué)者比較一致認(rèn)為，管理是為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而組織和使用人力、物力、財(cái)力等各種物質(zhì)資源的過(guò)程。 綜上所述，管理指通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、

4、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。,一、質(zhì)量與質(zhì)量管理, 1.1 質(zhì)量管理概述,2、質(zhì)量管理 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理的定義是：質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)、職責(zé)和程序，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。,一、質(zhì)量與質(zhì)量管理, 1.1 質(zhì)量管理概述,2、質(zhì)量管理 質(zhì)量管理體系：是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。嚴(yán)格地講質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的相互關(guān)聯(lián)和作用的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和

5、資源的組合體。 質(zhì)量方針： 質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量策劃： 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證： 質(zhì)量改進(jìn),一、質(zhì)量與質(zhì)量管理, 1.1 質(zhì)量管理概述,1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（20世紀(jì)2040年代） 2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)4050 年代） 3、全面質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)60年代后） 4、質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的形成,二、質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程, 1.1 質(zhì)量管理概述,二、質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程, 1.1 質(zhì)量管理概述,全面質(zhì)量管理的核心是“三全”管理；全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是全面質(zhì)量的觀點(diǎn)，為用戶(hù)服務(wù)的觀點(diǎn)，預(yù)防為主的觀點(diǎn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀點(diǎn)；全面質(zhì)量管理的基本工作方法是PDCA循環(huán)法。 1、“三全”管理的概念 所謂“三全”

6、管理，主要指全過(guò)程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理。 （1）全過(guò)程的管理 （2）全員管理 （3）全企業(yè)管理,三、全面質(zhì)量管理理論, 1.1 質(zhì)量管理概述,2、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn) （1）全面質(zhì)量的觀點(diǎn) （2）為用戶(hù)服務(wù)的觀點(diǎn) （3）預(yù)防為主的觀點(diǎn) （4）用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀點(diǎn),三、全面質(zhì)量管理理論, 1.1 質(zhì)量管理概述,3、全面質(zhì)量管理的基本工作方法 PDCA管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本工作方法，最早由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。 它是“計(jì)劃(Plan)、 實(shí)施(Do)、檢查(Check)、 處理(Action)”工作循環(huán)的簡(jiǎn)稱(chēng)。通過(guò)PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量。PDCA

7、循環(huán)反映了持續(xù)改進(jìn)的管理思想，它可以應(yīng)用各個(gè)層次，所有方面。PDCA循環(huán)包括四個(gè)階段及八個(gè)步驟： （1）四個(gè)階段 （2）八個(gè)步驟 （3）PDCA循環(huán)的特點(diǎn),三、全面質(zhì)量管理理論,1.2 建筑工程質(zhì)量管理,其主要特征表現(xiàn)在四個(gè)方面： 在組織體系上，實(shí)行了建設(shè)單位負(fù)責(zé)、政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)自控的管理體制，并建立了相應(yīng)的省、地市、縣級(jí)管理機(jī)構(gòu)； 在管理制度上，建立和完善了以工程建設(shè)參與各方的質(zhì)量責(zé)任制為核心的管理法規(guī)和規(guī)章； 在管理方法上，運(yùn)用了全面質(zhì)量管理方法，且更加重視質(zhì)量的形成過(guò)程和影響質(zhì)量因素等方面。 在監(jiān)督模式上，推行了建設(shè)監(jiān)理制，改變了過(guò)去靠行政命令進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的管理

8、方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、投資目標(biāo)進(jìn)行有效的控制，同時(shí)大大轉(zhuǎn)變了政府在工程建設(shè)中的職能 。,建設(shè)工程質(zhì)量管理體制,1.2 建筑工程質(zhì)量管理,建筑工程質(zhì)量是工程項(xiàng)目滿(mǎn)足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。 建筑工程質(zhì)量主要包括三方面： 1、工程項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量 2、工程項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量 任何工程項(xiàng)目都由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)，又是通過(guò)一道道工序來(lái)完成，是在工序中創(chuàng)造的。所以，工程項(xiàng)目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。 3、工程項(xiàng)目工作質(zhì)量,一、建筑工程質(zhì)量,1.2 建

9、筑工程質(zhì)量管理,1、影響因素多 2、質(zhì)量波動(dòng)大 3、質(zhì)量的隱蔽性 4、終檢的局限性 5、評(píng)價(jià)方法的特殊性,二、建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn),1.2 建筑工程質(zhì)量管理,5、評(píng)價(jià)方法的特殊性 工程質(zhì)量的檢查評(píng)定及驗(yàn)收是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。 檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，檢驗(yàn)批合格質(zhì)量主要取決于主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目經(jīng)抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗(yàn)收。 涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)，涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程要進(jìn)行抽樣檢測(cè)。 工程質(zhì)量是在施工單位按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師(或建設(shè)單位項(xiàng)目

10、負(fù)責(zé)人)組織有關(guān)單位、人員進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)驗(yàn)收。這種評(píng)價(jià)方法體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想。,二、建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn),為什么進(jìn)行涉及結(jié)構(gòu)安全和使用重要部位的抽樣檢驗(yàn)？,以往工程完工后，通常是不能進(jìn)行檢測(cè)的，按設(shè)計(jì)文件要求施工完成就行了，多是過(guò)程中的檢查或某工序完成后的檢查。 但是，有些工序當(dāng)后續(xù)相關(guān)工序完成后很可能改變了其原來(lái)的質(zhì)量情況，如綁扎完鋼筋后檢查，鋼筋位置都是符合要求的，但將混凝土澆筑完成后，鋼筋的位置是否保持原樣，就不好判定了，就需要驗(yàn)證性的檢測(cè)，還有混凝土強(qiáng)度的實(shí)體檢測(cè)、防水效果檢測(cè)、管道強(qiáng)度及暢通的檢測(cè)等需要驗(yàn)證性的檢測(cè)，這樣對(duì)正確評(píng)價(jià)工程質(zhì)量很有幫助。

11、 這些項(xiàng)目在分部（子分部）工程中給出，可以由施工、監(jiān)理、建設(shè)等單位一起抽樣檢測(cè)，也可以由施工方進(jìn)行，請(qǐng)有關(guān)方面的人員參加。監(jiān)理、建設(shè)單位等也可以驗(yàn)收規(guī)范列出的項(xiàng)目為準(zhǔn)。,混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50204-2002(2011版),10 混凝土結(jié)構(gòu)子分部工程 10.1 結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn) 10.1.1 對(duì)涉及混凝土結(jié)構(gòu)安全的重要部位，應(yīng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)，結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)應(yīng)在監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人)見(jiàn)證下，由施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，承擔(dān)結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)的試驗(yàn)室應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)。 10.1.2 結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)的內(nèi)容應(yīng)包括混凝土強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度以及工程合同約定的項(xiàng)目，必要時(shí)可檢驗(yàn)其他

12、項(xiàng)目。,1.2 建筑工程質(zhì)量管理,影響工程質(zhì)量的因素有很多，但歸納起來(lái)主要有5個(gè)方面，即人員（Man）、機(jī)械設(shè)備（Machine）、工程材料（Material）、方法（Method）、環(huán)境條件（Environment），簡(jiǎn)稱(chēng)4M1E。,三、影響工程質(zhì)量的因素,1.2 建筑工程質(zhì)量管理,三、影響工程質(zhì)量的因素,因果分析圖又稱(chēng)為特性要因圖,1.2 建筑工程質(zhì)量管理,工程建設(shè)的不同階段，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響。 1、項(xiàng)目可行性研究 2、項(xiàng)目決策 3、工程勘察、設(shè)計(jì) 工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 4、工程施工 在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。 5、工程竣工

13、驗(yàn)收 所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。,四、工程建設(shè)各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響,1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施是建設(shè)單位、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等多方主體活動(dòng)的結(jié)果，他們各自承擔(dān)了建設(shè)工程項(xiàng)目的不同質(zhì)量責(zé)任，并通過(guò)建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的控制。 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例對(duì)建設(shè)工程各方面主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)予以明確規(guī)定。,建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例,1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),1、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。 2、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)

14、備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。 3、建設(shè)單位必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。 4、建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。建設(shè)單位不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。,一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),5、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)審查。施工圖設(shè)計(jì)文件審查的具體辦法，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門(mén)制定。施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。 6

15、、實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒(méi)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。下列建設(shè)工程必須實(shí)行監(jiān)理： （1）國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程； （2）大中型公用事業(yè)工程； （3）成片開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程； （4）利用外國(guó)政府或者國(guó)際組織貸款、援助資金的工程； （5）國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的其他工程。,一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),7、建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。 8、按照合同約定，由建設(shè)單位采

16、購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。 9、涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。,一、建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),1.3 建設(shè)工程各質(zhì)量主體的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),10、建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備下列條件： （1）完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容； （2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料； （3）有工程使用的主要建筑材料，建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告； （4）有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件； （5）有施工單位簽署的工程保修書(shū)。 11、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。,一