《食品-質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《食品-質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序.doc（11頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。食品-質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序 1.目的 通過對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理，確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為最高管理者對(duì)其建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù)。 2.適用范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理活動(dòng)。 3.職責(zé) 3.1企管部負(fù)責(zé)本程序的歸口管理工作； 3.2管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的審核； 3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審和批準(zhǔn)； 3.4企管部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 3.5各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本部門的質(zhì)量目標(biāo) 4.控制要求和方法 4.1質(zhì)量方針的管理4.1.1質(zhì)量方針的制定

2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量方針：a）與公司的宗旨相適應(yīng)； b）對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c）提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d）在公司各相關(guān)層次上達(dá)到溝通和理解；e）在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 4.1.2質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布和實(shí)施 4.1.2.1公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準(zhǔn)和發(fā)布，并納入公司的質(zhì)量手冊； 4.1.2.2企管部以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議等方式將公司的質(zhì)量方針傳達(dá)到全體員工，溝通并使其理解質(zhì)量方針，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行； 4.1.2.3管理者代表通過內(nèi)部審核對(duì)質(zhì)量方針和貫徹實(shí)施情況及其效果進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好檢查記錄。 4.1.3質(zhì)量方針的評(píng)審和修訂 4.1.3.1總

3、經(jīng)理應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)對(duì)公司的質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審依據(jù)為4.1.1； 4.1.3.2通過評(píng)審，若發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針不適應(yīng)質(zhì)量管理體系要求時(shí)，由管理者代表提出修改建議草案，并由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，重新發(fā)布實(shí)施； 4.1.3.3企管部按文件控制程序規(guī)定的要求對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改。 4.2質(zhì)量目標(biāo)的管理 4.2.1質(zhì)量目標(biāo)的分類和要求 4.2.1.1本公司的質(zhì)量目標(biāo)分為以下三類。a）公司的質(zhì)量目標(biāo)；b）部門的質(zhì)量目標(biāo)；c）產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。 4.2.1.2對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求是：a）應(yīng)與公司質(zhì)量方針保持一致；b）應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；c）應(yīng)是可測量的； d）應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能（通常表現(xiàn)為各職能部

4、門）和層次（通常指不同的級(jí)別，如：決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層等）建立質(zhì)量目標(biāo)； e）應(yīng)符合組織的需求（上級(jí)下達(dá)的任務(wù)）。 4.2.2質(zhì)量目標(biāo)的制定4.2.2.1公司的質(zhì)量目標(biāo) 4.2.2.1.1制定公司質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)是。a）公司的質(zhì)量方針；b）公司的經(jīng)營目標(biāo)；c）上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；d）顧客（業(yè)主）的需求和期望；e）管理評(píng)審的結(jié)果和存在的問題。 4.2.2.1.2企管部負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量目標(biāo)歸口管理工作。 4.2.2.1.3企管部每年年底編制公司下一年度工作計(jì)劃時(shí)，要體現(xiàn)公司的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。 4.2.2.2部門的質(zhì)量目標(biāo) 4.2.2.2.1企管部依據(jù)“公司的質(zhì)量目標(biāo)”及“部門年度工作計(jì)劃”確定“部

5、門的年度質(zhì)量目標(biāo)”，經(jīng)管理者代表審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)； 4.2.2.2.2部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)不低于公司的質(zhì)量目標(biāo)，其范圍可大于公司的質(zhì)量目標(biāo)。 4.2.2.3產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)必要時(shí)，在特定產(chǎn)品（目標(biāo)）的質(zhì)量計(jì)劃中應(yīng)明確產(chǎn)品（項(xiàng)目）的質(zhì)量目標(biāo)和要求。 4.2.3質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和監(jiān)督檢查 4.2.3.1企管部和各部門經(jīng)理應(yīng)采用各種方式將公司和本部門的質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)到所有相關(guān)的員工，使其理解和執(zhí)行。部門經(jīng)理應(yīng)將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的工作計(jì)劃。 4.2.3.2企管部根據(jù)工作檢查管理辦法和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況檢查規(guī)程對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 4.2.3.3公司各級(jí)人員根據(jù)“

6、績效考核制度”，按月填寫“績效考核表”，并在表中反映出公司質(zhì)量目標(biāo)和部門質(zhì)量目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容，將其落實(shí)在日常工作中，并由相應(yīng)的人員進(jìn)行考核； 4.2.3.4對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由企管部責(zé)成相關(guān)部門按糾正和預(yù)防措施控制程序規(guī)定的要求限期改正； 4.2.3.5企管部于每年年底對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況寫出書面報(bào)告，送管理者代表和總經(jīng)理審核，并提交管理評(píng)審。 4.2.4質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審和修訂 4.2.4.1總經(jīng)理于每年管理評(píng)審時(shí)對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審其適宜性和可操作性； 4.2.4.2質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審包括對(duì)上年度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施狀況的評(píng)審和本年度質(zhì)量目標(biāo)適宜性的評(píng)審。根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)

7、的修訂，并按文件控制程序規(guī)定的要求對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改。 第二篇：質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo)企業(yè)的質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo) 一、為明確企業(yè)經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，根據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實(shí)際制定本制度。 二、企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)管理必須建立在企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，作到質(zhì)量方針明確，質(zhì)量責(zé)任清晰，質(zhì)量目標(biāo)具體化，使各管理部門及各崗位都在相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi)，盡職盡責(zé)，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的各項(xiàng)目標(biāo)。 三、質(zhì)量方針是由公司經(jīng)理以文件形式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。質(zhì)量目標(biāo)就是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，它是可測量的，并與質(zhì)量方針保持

8、一致。 四、本公司的質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一求生存，科學(xué)管理促發(fā)展”。 五、質(zhì)量方針的管理為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。 六、質(zhì)量方針目標(biāo)的計(jì)劃階段： 1、根據(jù)上年度企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，結(jié)合市場形勢和各級(jí)藥品監(jiān)督管理局對(duì)企業(yè)的要求，于每年元月份召開企業(yè)方針目標(biāo)研究會(huì)，制定本年度質(zhì)量工作方針目標(biāo)。 2、質(zhì)量方針的目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見，并經(jīng)職代會(huì)討論通過后確定。 3、質(zhì)量副總經(jīng)理對(duì)各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)各部門實(shí)施。 七、質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行階段： 1、為確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，在質(zhì)量分解目標(biāo)中必須明確時(shí)間要求，責(zé)任部門（人）以及督促檢查人。 2、每季度末

9、，各部門應(yīng)將目標(biāo)的完成情況上報(bào)質(zhì)量管理部，對(duì)實(shí)施中存在的困難及問題，企業(yè)和部門應(yīng)采取有效的措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)按規(guī)定完成。 八、質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查階段： 1、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況的日常檢查、督促。 2、每半年，公司組織相關(guān)人員對(duì)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)行快慢進(jìn)行一次全面的檢查與考核，并責(zé)成相關(guān)部門對(duì)檢查與考核的結(jié)果實(shí)事求是地填寫“質(zhì)量方針目標(biāo)檢查表”，交公司總經(jīng)理審閱。 九、質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)階段 1、質(zhì)量管理部應(yīng)于每年度末負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行全過程中存在的問題，對(duì)未完成的項(xiàng)目進(jìn)行分析，找出原因，提出下年度質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見。

10、 2、對(duì)未按公司質(zhì)量方會(huì)目標(biāo)進(jìn)行展開、實(shí)施、改進(jìn)的部門，以及沒有按時(shí)完成各階段目標(biāo)值的部門和崗位，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。 第三篇：項(xiàng)目管理質(zhì)量方針和目標(biāo)項(xiàng)目管理質(zhì)量方針和目標(biāo) 1質(zhì)量方針 質(zhì)量第 一、信譽(yù)第 一、用戶至上。 2質(zhì)量目標(biāo) ）分項(xiàng)工程達(dá)優(yōu)率80%； ）分部工程達(dá)優(yōu)率90%； ）以下分部質(zhì)量基礎(chǔ)、主體、裝飾、屋面、樓地面等必須達(dá)到優(yōu) 良； ）滿足業(yè)主在招標(biāo)文件（合同約定）規(guī)定的以下特殊質(zhì)量要求：本工 程質(zhì)量達(dá)到合格工程，（包括超過質(zhì)量體系文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求）； ）施工工期480日歷天； ）項(xiàng)目質(zhì)量管理。滿足本計(jì)劃要求。 3質(zhì)量體系要求 3.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) ）成立由項(xiàng)目經(jīng)理為

11、首的質(zhì)量管理體系，具體如下圖所示： 第四篇：質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度 一、為明確企業(yè)經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，根據(jù)藥品管理 法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)法律、法規(guī)、結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實(shí)際制定本制度。 二、企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)管理必須建立在企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，作到質(zhì)量方針明 確，質(zhì)量責(zé)任清晰，質(zhì)量目標(biāo)具體化，使各管理部門及各崗位都在相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任范圍內(nèi)，盡職盡責(zé)，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的各項(xiàng)目標(biāo)。 三、質(zhì)量方針是由公司經(jīng)理以文件形式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。質(zhì)量 目標(biāo)就是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，它是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 四、本公司的

12、質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一求生存，科學(xué)管理促發(fā)展”。 五、質(zhì)量方針的管理為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)四個(gè)階段。 六、質(zhì)量方針目標(biāo)的計(jì)劃階段： 1、根據(jù)上年度企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，結(jié)合市場形勢和各級(jí)藥品監(jiān)督管理局對(duì)企業(yè)的 要求，于每年元月份召開企業(yè)方針目標(biāo)研究會(huì)，制定本年度質(zhì)量工作方針目標(biāo)。 2、質(zhì)量方針的目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見，并經(jīng)職代會(huì)討論通過后確定。 3、質(zhì)量副總經(jīng)理對(duì)各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)各部門實(shí) 施。 七、質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行階段： 1、為確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，在質(zhì)量分解目標(biāo)中必須明確時(shí)間要求，責(zé)任部門（人）以及督促檢查人。 2、每季度末，各部門應(yīng)將目標(biāo)

13、的完成情況上報(bào)質(zhì)量管理部，對(duì)實(shí)施中存在的困難及問題，企業(yè)和部門應(yīng)采取有效的措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)按規(guī)定完成。 八、質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查階段： 1、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況的日常檢查、督促。 2、每半年，公司組織相關(guān)人員對(duì)各部門質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)行快慢進(jìn)行一次全面的檢查與考核，并責(zé)成相關(guān)部門對(duì)檢查與考核的結(jié)果實(shí)事求是地填寫“質(zhì)量方針目標(biāo)檢查表”，交公司總經(jīng)理審閱。 九、質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)階段 1、質(zhì)量管理部應(yīng)于每年度末負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行全過程中存在的問題，對(duì)未完成的項(xiàng)目進(jìn)行分析，找出原因，提出下年度質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見。 2、對(duì)未按公司

14、質(zhì)量方會(huì)目標(biāo)進(jìn)行展開、實(shí)施、改進(jìn)的部門，以及沒有按時(shí)完成各階段目標(biāo)值的部門和崗位，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。 第五篇：質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度質(zhì)量方針和目標(biāo)管理制度 1、目的： 為明確本公司經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和質(zhì)量目標(biāo) 2、依據(jù)。藥品管理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。 3、范圍。全體員工。 4、質(zhì)量方針：質(zhì)量保證，誠信可靠 5、質(zhì)量目標(biāo)。確保人民群眾用藥合法、安全、有效。 6、內(nèi)容： 1）、質(zhì)量方針是由公司總經(jīng)理制定發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向。2）、在質(zhì)量管理部的指導(dǎo)督促下，各部門將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解為本部門具體的工作目標(biāo)，并制訂質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施方案。 3）、質(zhì)量方針目標(biāo)的管理程序分為四個(gè)階段。策劃，

15、執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。 a、策劃。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織根據(jù)實(shí)際，于每年的十二月份召開質(zhì)量方針目標(biāo)研討會(huì)，制定下年度的質(zhì)量工作方針目標(biāo)。質(zhì)量方針目標(biāo)的草案應(yīng)廣泛征求意見，并經(jīng)店長以上干部會(huì)議討論通過。質(zhì)量管理部門對(duì)各部門的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后下達(dá)各部門實(shí)施。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針目標(biāo)的考核辦法。 b、執(zhí)行。公司明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)和時(shí)間要求，執(zhí)行責(zé)任人，督促考核人。每年年底，各部門將目標(biāo)的執(zhí)行情況上報(bào)質(zhì)量管理部，對(duì)實(shí)施過程中存在的困難和問題采取有效有措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 c、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)的日常檢查，督促。每年 年底，質(zhì)量管理部門組織相關(guān)人員對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果，進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核，質(zhì)量方針目標(biāo)管理考核報(bào)總經(jīng)理審閱。對(duì)未按企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開、執(zhí)行、改進(jìn)的部門，應(yīng)按規(guī)定給予處罰。 d、改進(jìn)。質(zhì)量管理部應(yīng)于每年末負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的全過程中存在的問題，并提出對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)提出必要性質(zhì)量方針政策目標(biāo)改進(jìn)意見。 第 11 頁 共 11 頁