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物流部主管績效考核細則物流部主管績效考核表（崗位考核項）項目考核內(nèi)容單項積分標準扣分標準一、物流費用與流程管理1、訂單處理及時率30分外阜訂單：上午完成的訂單，下午必須發(fā)出，下午完成的訂單，第二天上午必須發(fā)出。每延遲一單2分，每發(fā)生一次延遲投訴3分2、單位物流成本20分平均發(fā)貨費用不得超過貨物價值的3.0% 每超0.1%分扣3分運營費用比率=所支付的汽運鐵路航空運費/支出總額（3.0%的比例只是普遍發(fā)貨運費比例，待知曉公司相關(guān)數(shù)據(jù)后便可準確計算）二、日常工作物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)3、貨物準時送達率。10分合理調(diào)度部門的人力物力，不發(fā)生工作斷檔的狀況每次2分4、由物流內(nèi)勤準確及時協(xié)助統(tǒng)計部門的各項費用支出。10分每月5日內(nèi)完成費用統(tǒng)計工作。每延遲一天2分5、進行物流公司的運輸效率評價分析5分每月對第三方物流的工作進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每季度進行發(fā)運效率評價分析。月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計5日內(nèi)，季度分析季后10日內(nèi)每延遲一天2分6、賬貨相符率5分三、部門行政管理7、部門人力成本控制的有效性5分根據(jù)工作的需要編制人員需求計劃每季度增加人員時提前一周編制記錄本部門的員工的工作狀態(tài)和評價。每月5日內(nèi)完成記錄四、其它方面8、客戶有效投訴次數(shù)10 每發(fā)生一次扣2分，扣完為止9、有關(guān)部門有效投訴次數(shù)5每發(fā)生一次扣2分，扣完為止