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1、公司接待安排流程圖1、 掌握要接待人員的基本情況：姓名、單位、職務(wù)、性別、人數(shù)、來訪目的、到達(dá)及離開信息（日期時間、航班號或車次）、聯(lián)系電話及其他特別要求；2、 擬定接待方案：用車、食宿、會談地點(diǎn)及參加人員、日程或行程安排、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等；大型或重要接待須制定完備的接待預(yù)案書（須有應(yīng)急或備選方案），經(jīng)行政（副）總監(jiān)審核后，報對接部門主管領(lǐng)導(dǎo)或董事長簽字核準(zhǔn)；3、 提前安排食宿、交通。4、 通知及協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待方案。準(zhǔn)備工作接待安排流程接待工作1、 接（送）機(jī)或接（送）站：專人負(fù)責(zé)機(jī)場、火車站的接送服務(wù)；2、 住宿：房間預(yù)訂情況確認(rèn)（或提前辦妥入住手續(xù)，領(lǐng)取房卡）；須提前詢問客人是否有其他

2、特別要求；一般情況，接到客人后先行安排入??；3、 用餐：原則上第一餐和最后一餐由公司領(lǐng)導(dǎo)作陪安排外出用餐，其余都安排在公司食堂就餐；4、 會議或會談：按公司會議管理規(guī)定或會議要求提前布置好會場；5、 現(xiàn)場參觀：分管副總或總監(jiān)、行政后勤部部長陪同，由分管副總或總監(jiān)沿途介紹公司或現(xiàn)場基本情況；須告知客人“基于企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)，車間現(xiàn)場除公司指定人員外一律禁止錄音錄像和拍照”；6、 其他活動：娛樂活動形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)及陪同人員的確認(rèn)；旅游活動的行程、用車及陪同人員的確認(rèn)；7、 禮品或紀(jì)念品：視來訪客人情況，提前準(zhǔn)備好禮品（紀(jì)念品）或土特產(chǎn)。善后工作1、 征求客人對接待工作的意見；對于重要客人應(yīng)及時（預(yù)計返程到達(dá)后24小時內(nèi)）電話或短信問候返程情況；2、 協(xié)助安排返程交通；落實(shí)送行車輛及人員；3、 清理接待工作文件、照片及音像資料，存檔備查；4、 及時核對、結(jié)算和報銷相關(guān)接待費(fèi)用。1