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1、渠道管理渠道管理模塊2 渠道參與者案例:被誤解的中間商思考:在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的情況下,中間商能夠繼續(xù)生存的原因是什么?制造商是指那些生產(chǎn)或制造產(chǎn)品的企業(yè),包括各種從事采掘、提取、加工、種植和組裝產(chǎn)品的公司。一一、制造商、制造商1.1.制造商的含義制造商的含義2.2.制造商的分類制造商的分類(1)連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn) (2)按存貨生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)跨界制造背后的大國擔當(跨界制造背后的大國擔當(思政)思政)批發(fā)商是指從生產(chǎn)企業(yè)購進產(chǎn)品,然后轉銷給其他批發(fā)商、零售商、生產(chǎn)用戶或各種非盈利性的組織,一般不直接向個人消費者銷售的商業(yè)機構。二、批發(fā)商二、批發(fā)商1.1.批發(fā)商的含義批發(fā)商的含義8Conten
2、t 02Content 01Content 03經(jīng)銷批發(fā)商代理批發(fā)商制造商自己的批發(fā)機構2.2.批發(fā)商的分類批發(fā)商的分類思考回答:作為渠道中最重要的成員經(jīng)銷商和企業(yè)到底是一個什么關系?經(jīng)銷批發(fā)商是指以買賣的關系與上游合作,即以資金從上游購貨,然后進行產(chǎn)品的轉售,他們獲取的是產(chǎn)品進銷的差價,因此經(jīng)銷商對利差的關注往往高于對產(chǎn)品實際價格的關注。3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商綜合批發(fā)商專業(yè)批發(fā)商專類產(chǎn)品批發(fā)商3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商 (1)按經(jīng)營商品的范圍劃分完全功能批發(fā)商有限功能批發(fā)商承銷批發(fā)商卡車批發(fā)商托售批發(fā)商郵購批發(fā)商3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商 (2)按所提供服務的范圍劃分現(xiàn)購自運批發(fā)商
3、01020403050607制造商代理商銷售代理商采購代理商傭金商拍賣行進出口代理商經(jīng)紀人4.4.代理批發(fā)商代理批發(fā)商經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別零售商是指將商品直接銷售給最終消費者的中間商,是相對于生產(chǎn)者和批發(fā)商而言的,處于商品流通的最終階段。三、零售商1.1.零售商的含義零售商的含義01雜貨店02030405商業(yè)街百貨商店超級市場購物中心2.2.零售商的分類零售商的分類(1)按照零售商經(jīng)營商品類別劃分:綜合性零售商2.2.零售商的分類零售商的分類(1)按照零售商經(jīng)營商品類別劃分:專業(yè)性零售商專業(yè)性零售商重點經(jīng)營某一類、某一種專業(yè)商品或集中經(jīng)營某一品牌商品。2.2.零售商的分類零
4、售商的分類(2)按照有無實體商店劃分:線下零售MainGoal郵購目錄電話/電視銷售直銷自動售貨機網(wǎng)上購物新媒體營銷2.2.零售商的分類零售商的分類(2)按照有無實體商店劃分:線上零售折扣商店廉價店倉儲商店2.2.零售商的分類零售商的分類(3)按照定價策略劃分:案例分析興盛優(yōu)選:社區(qū)電商進化之路三、零售商三、零售商1.1.零售商的含義零售商的含義“新零售”是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售業(yè)態(tài)。消費升級是新零售產(chǎn)生的牽引力技術升級是新零售產(chǎn)生的推動力商業(yè)效率提升是新零售產(chǎn)生的內驅力Content 01Content 03Content 022.2.零售商產(chǎn)生的驅動力零售商產(chǎn)生的驅動力(3)
5、多元的泛零售形態(tài)(2)基于數(shù)據(jù)技術,實現(xiàn)價值鏈重塑(1)圍繞消費者需求,重構人貨場0102033.3.新新零售的本質零售的本質大數(shù)據(jù)殺熟(大數(shù)據(jù)殺熟(思政)思政)消費者是渠道服務的最終受益者,也是渠道建設的推動者和渠道管理效果的權威評判者。四、消費者案例分析星巴克人性化的客戶服務創(chuàng)新1.1.將學生分為男生、女生兩組。將學生分為男生、女生兩組。2.2.男生、女生分別思考各自的重點消費品。男生、女生分別思考各自的重點消費品。3.3.男生、女生分別描述商家針對某類消費品經(jīng)常使用的渠道策略。男生、女生分別描述商家針對某類消費品經(jīng)常使用的渠道策略。4.4.男生針對女生的某類重點消費品提出相應的渠道策略;女生針對男男生針對女生的某類重點消費品提出相應的渠道策略;女生針對男生的生的某類某類重點消費品提出相應的渠道策略。重點消費品提出相應的渠道策略。小試牛刀靜態(tài)數(shù)據(jù)實時數(shù)據(jù)近期數(shù)據(jù)1.消費者數(shù)據(jù)采集售前的精準營銷售中的個性化推薦售后的增值服務2.用戶畫像的應用互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的安全與保護(互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的安全與保護(思政)思政)輔助商是那些在商品從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中,對商品實體或所有權的轉移起到輔助的推進和促進作用的組織或機構。五、輔助商