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1、渠道管理渠道管理模塊2 渠道參與者案例：被誤解的中間商思考：在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的情況下，中間商能夠繼續(xù)生存的原因是什么？制造商是指那些生產(chǎn)或制造產(chǎn)品的企業(yè)，包括各種從事采掘、提取、加工、種植和組裝產(chǎn)品的公司。一一、制造商、制造商1.1.制造商的含義制造商的含義2.2.制造商的分類制造商的分類（1）連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn) （2）按存貨生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)跨界制造背后的大國擔(dān)當(dāng)（跨界制造背后的大國擔(dān)當(dāng)（思政）思政）批發(fā)商是指從生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)銷給其他批發(fā)商、零售商、生產(chǎn)用戶或各種非盈利性的組織，一般不直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售的商業(yè)機(jī)構(gòu)。二、批發(fā)商二、批發(fā)商1.1.批發(fā)商的含義批發(fā)商的含義8Conten

2、t 02Content 01Content 03經(jīng)銷批發(fā)商代理批發(fā)商制造商自己的批發(fā)機(jī)構(gòu)2.2.批發(fā)商的分類批發(fā)商的分類思考回答：作為渠道中最重要的成員經(jīng)銷商和企業(yè)到底是一個(gè)什么關(guān)系？經(jīng)銷批發(fā)商是指以買賣的關(guān)系與上游合作，即以資金從上游購貨，然后進(jìn)行產(chǎn)品的轉(zhuǎn)售，他們獲取的是產(chǎn)品進(jìn)銷的差價(jià)，因此經(jīng)銷商對利差的關(guān)注往往高于對產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格的關(guān)注。3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商綜合批發(fā)商專業(yè)批發(fā)商專類產(chǎn)品批發(fā)商3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商 （1）按經(jīng)營商品的范圍劃分完全功能批發(fā)商有限功能批發(fā)商承銷批發(fā)商卡車批發(fā)商托售批發(fā)商郵購批發(fā)商3.3.經(jīng)銷批發(fā)商經(jīng)銷批發(fā)商 （2）按所提供服務(wù)的范圍劃分現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商

3、01020403050607制造商代理商銷售代理商采購代理商傭金商拍賣行進(jìn)出口代理商經(jīng)紀(jì)人4.4.代理批發(fā)商代理批發(fā)商經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別經(jīng)銷商與代理商的區(qū)別零售商是指將商品直接銷售給最終消費(fèi)者的中間商，是相對于生產(chǎn)者和批發(fā)商而言的，處于商品流通的最終階段。三、零售商1.1.零售商的含義零售商的含義01雜貨店02030405商業(yè)街百貨商店超級市場購物中心2.2.零售商的分類零售商的分類（1）按照零售商經(jīng)營商品類別劃分:綜合性零售商2.2.零售商的分類零售商的分類（1）按照零售商經(jīng)營商品類別劃分:專業(yè)性零售商專業(yè)性零售商重點(diǎn)經(jīng)營某一類、某一種專業(yè)商品或集中經(jīng)營某一品牌商品。2.2.零售商的分類零

4、售商的分類（2）按照有無實(shí)體商店劃分:線下零售MainGoal郵購目錄電話/電視銷售直銷自動(dòng)售貨機(jī)網(wǎng)上購物新媒體營銷2.2.零售商的分類零售商的分類（2）按照有無實(shí)體商店劃分:線上零售折扣商店廉價(jià)店倉儲(chǔ)商店2.2.零售商的分類零售商的分類（3）按照定價(jià)策略劃分:案例分析興盛優(yōu)選：社區(qū)電商進(jìn)化之路三、零售商三、零售商1.1.零售商的含義零售商的含義“新零售”是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)。消費(fèi)升級是新零售產(chǎn)生的牽引力技術(shù)升級是新零售產(chǎn)生的推動(dòng)力商業(yè)效率提升是新零售產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力Content 01Content 03Content 022.2.零售商產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力零售商產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力（3）

5、多元的泛零售形態(tài)（2）基于數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重塑（1）圍繞消費(fèi)者需求，重構(gòu)人貨場0102033.3.新新零售的本質(zhì)零售的本質(zhì)大數(shù)據(jù)殺熟（大數(shù)據(jù)殺熟（思政）思政）消費(fèi)者是渠道服務(wù)的最終受益者，也是渠道建設(shè)的推動(dòng)者和渠道管理效果的權(quán)威評判者。四、消費(fèi)者案例分析星巴克人性化的客戶服務(wù)創(chuàng)新1.1.將學(xué)生分為男生、女生兩組。將學(xué)生分為男生、女生兩組。2.2.男生、女生分別思考各自的重點(diǎn)消費(fèi)品。男生、女生分別思考各自的重點(diǎn)消費(fèi)品。3.3.男生、女生分別描述商家針對某類消費(fèi)品經(jīng)常使用的渠道策略。男生、女生分別描述商家針對某類消費(fèi)品經(jīng)常使用的渠道策略。4.4.男生針對女生的某類重點(diǎn)消費(fèi)品提出相應(yīng)的渠道策略；女生針對男男生針對女生的某類重點(diǎn)消費(fèi)品提出相應(yīng)的渠道策略；女生針對男生的生的某類某類重點(diǎn)消費(fèi)品提出相應(yīng)的渠道策略。重點(diǎn)消費(fèi)品提出相應(yīng)的渠道策略。小試牛刀靜態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)近期數(shù)據(jù)1.消費(fèi)者數(shù)據(jù)采集售前的精準(zhǔn)營銷售中的個(gè)性化推薦售后的增值服務(wù)2.用戶畫像的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的安全與保護(hù)（互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私的安全與保護(hù)（思政）思政）輔助商是那些在商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，對商品實(shí)體或所有權(quán)的轉(zhuǎn)移起到輔助的推進(jìn)和促進(jìn)作用的組織或機(jī)構(gòu)。五、輔助商