《銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服代表、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售辦公室主任”崗位職責(zé)10頁(yè).doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服代表、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售辦公室主任”崗位職責(zé)10頁(yè).doc（11頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、“銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服代表、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售辦公室主任”崗位職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 隸屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部崗位級(jí)別：行政二級(jí) 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理直接下級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管二、崗位工作概述全面負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理，確保公司營(yíng)銷(xiāo)工作的正常運(yùn)行。三、工作職責(zé)與任務(wù)1、全面了解國(guó)家的宏觀政策走向。2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。3、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)擬定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及行銷(xiāo)計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷(xiāo)售與推廣行

2、銷(xiāo)方案。6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。9、負(fù)責(zé)制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度及工作規(guī)范。10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。11、定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行狀況。12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門(mén)、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。14、負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷(xiāo)計(jì)劃的審核及管控

3、。18、全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)信息管理，妥善處理營(yíng)銷(xiāo)層面的客戶(hù)投訴問(wèn)題。四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1、為公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)。2、所訂的行銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。3、擬訂的銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。4、在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。5、營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。6、銷(xiāo)售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開(kāi)、公正、公平、合理。7、營(yíng)銷(xiāo)口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，且績(jī)效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8、在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。五、崗

4、位工作關(guān)系1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。2、所施監(jiān)督：對(duì)直接下級(jí)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員的工作開(kāi)展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。3、所施指導(dǎo)：對(duì)下屬部門(mén)實(shí)施指導(dǎo)。4、合作關(guān)系：在行銷(xiāo)計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用審核、營(yíng)銷(xiāo)口業(yè)務(wù)工作開(kāi)展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)口所有資源的管理權(quán)和調(diào)配權(quán)。2、對(duì)直接下級(jí)人事任免的建議權(quán)。3、對(duì)直接下級(jí)的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。4、對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)口各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)。5、對(duì)經(jīng)公司決定的營(yíng)銷(xiāo)事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)。6、對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)決策的建議權(quán)。7、向直接上級(jí)的工作報(bào)告權(quán)。8、代表公司與外界相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。銷(xiāo)售總監(jiān)崗位

5、職責(zé)1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施.2、負(fù)責(zé)重大公關(guān),促銷(xiāo)活動(dòng)的總體,現(xiàn)場(chǎng)指揮.3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,目標(biāo),計(jì)劃,業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防 和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃.4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行.5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂.6、主持制訂,修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行.7、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施.銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和定位分類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé): 無(wú)論企業(yè)性質(zhì)是國(guó)營(yíng)，還是合資或私營(yíng)，銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷(xiāo)售

6、經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，否則銷(xiāo)售經(jīng)理就是不稱(chēng)職的。 作為銷(xiāo)售經(jīng)理，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。此外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，銷(xiāo)售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高銷(xiāo)售部門(mén)的總體績(jī)效。銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描述 在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售年度的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及分解、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描述（具體）市場(chǎng)調(diào)研和分析做好市場(chǎng)調(diào)研，

7、既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向發(fā)展組建銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理，以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理客服代表客服部工作職責(zé)1、 協(xié)助客服中心主任抓管理，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執(zhí)行電信服務(wù)的各項(xiàng)方針政策，及時(shí)傳達(dá)公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知，執(zhí)行上級(jí)關(guān)于電信業(yè)務(wù)知識(shí)的各類(lèi)文件，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)施管理，維持客戶(hù)服務(wù)中心正常的工作秩序。2、 負(fù)責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負(fù)責(zé)對(duì)

8、班長(zhǎng)的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督，負(fù)責(zé)客服部日常工作的組織管理，并按時(shí)提交客戶(hù)安全服務(wù)等情況分析報(bào)告。3、 落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，監(jiān)控管理辦法熟練掌握操作系統(tǒng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好登記。4、 負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理客服中心突發(fā)事件與重要投訴。5、 負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識(shí)的定期培訓(xùn)和考核，并存檔以促使業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，以盡快滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。6、 負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)每周受理督辦、反饋、回訪情況，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)?？头堪嚅L(zhǎng)責(zé)任制1、 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)；檢查、監(jiān)督員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況；處理在工作中的疑難問(wèn)題、重要事件及突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)客服部主任。2、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，正確

9、執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)政策，嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程及處理時(shí)限，確?？头考翱己酥笜?biāo)的完成。3、 嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，每月匯總形成服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告，22日前交客服部主任。4、 每天日班值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天工作情況（系統(tǒng)問(wèn)題、疑難匯總，咨詢(xún)、查詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)工作量日?qǐng)?bào)、周報(bào)）交由客服部主任。5、 各組值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代表思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，定期培訓(xùn)，確保每位員工熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握操作系統(tǒng)。6、 掌握各班忙閑情況，及時(shí)提交客服部主任，合理安排座席。對(duì)違反各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律，有權(quán)責(zé)令停止工作，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況并向主任提出建議及處理意見(jiàn)。7、 每班提前10分鐘到崗，進(jìn)

10、行點(diǎn)名點(diǎn)評(píng)，內(nèi)容簡(jiǎn)捷有針對(duì)性。8、 及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，掌握工單滯留及各工位回單情況，及時(shí)催促完工。客服部質(zhì)檢員的職責(zé)1、 負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正，遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)主任。2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)知識(shí)，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要耐心幫助解答。3、 每月每人監(jiān)聽(tīng)不少于1-5次，內(nèi)容包括：服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、客戶(hù)需求的歸納能力，接待客戶(hù)應(yīng)變能力等。4、 把每人每次檢查情況，詳細(xì)填寫(xiě)在服務(wù)質(zhì)量綜合考評(píng)表上，并詳記內(nèi)容，每月匯總上交考核。5、 每周小結(jié)一次，根據(jù)檢查結(jié)果制定出培訓(xùn)計(jì)劃，可全員培訓(xùn)，也可單獨(dú)培訓(xùn)。并交客服部主任。并提交一份質(zhì)檢分析報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃。6、 在點(diǎn)名、點(diǎn)評(píng)時(shí)將

11、檢查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題向業(yè)務(wù)代表（由客服部主任指定）做詳細(xì)講評(píng)?？头繕I(yè)務(wù)代表職責(zé)1、 對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。2、 熟悉并掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。3、 熟練受理客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋班長(zhǎng)。4、 向客戶(hù)提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)，做好“問(wèn)聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。5、 熟練掌握微機(jī)操作技能，發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào)。6、 樹(shù)立以“客戶(hù)為中心的服務(wù)理念”，牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。7、 努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)

12、務(wù)技能。8、 遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。9、 對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。10、總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題，及時(shí)提交班長(zhǎng)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。12、對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。13、熟悉并掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。14、熟練受理客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋班長(zhǎng)。15、向客戶(hù)提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)，做好“問(wèn)聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。16、熟練掌握微機(jī)操作技能，發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)。17、樹(shù)立以“客戶(hù)為中心的服務(wù)理念”，牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，我們的

13、職責(zé)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。18、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。19、遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。20、對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。21、總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題，及時(shí)提交班長(zhǎng)。22、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。四、回訪、采編組回訪工位及時(shí)將各責(zé)任部門(mén)的處理結(jié)果在72小時(shí)內(nèi)回訪至用戶(hù)，回訪率達(dá)100%（根據(jù)ISO9000規(guī)定：如聯(lián)系信息有誤或35次聯(lián)系不上的可做結(jié)案）。如問(wèn)題仍未解決或引起對(duì)公司服務(wù)等升級(jí)投訴的，應(yīng)書(shū)面形成反饋信息后向客服部主任反饋?；卦L工位要及時(shí)將社會(huì)建議、客戶(hù)需求、焦點(diǎn)問(wèn)題及員工信息、公司調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)（交綜合業(yè)務(wù)分析

14、組）?；卦L工位每周一18：00前將回訪客戶(hù)的滿(mǎn)意度情況進(jìn)行分析匯總并上報(bào)客服主任一份，中心服務(wù)分析例會(huì)六份。業(yè)務(wù)采編工位要嚴(yán)格按照采編流程辦事，及時(shí)卸載、增刪上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)政策、通知、文件及信息、業(yè)務(wù)、資費(fèi)的調(diào)整精神。并在接到傳真及通知單后，采編小組要組織學(xué)習(xí)，吃透文件精神，根據(jù)客戶(hù)理解能力，做出一份簡(jiǎn)明扼要的統(tǒng)一宣傳口徑，并經(jīng)下發(fā)文件部門(mén)確認(rèn)后采編至信息庫(kù)中，供業(yè)務(wù)代表對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)參照答復(fù)。知識(shí)庫(kù)維護(hù)流程如下：接收相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)通知單報(bào)中心主任閱 學(xué)習(xí)文件精神理解業(yè)務(wù)內(nèi)容搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息錄入知識(shí)庫(kù) 下發(fā)文件部門(mén)確認(rèn) 依客戶(hù)理解能力簡(jiǎn)明扼要統(tǒng)一口徑采編組要記錄好增刪的起止時(shí)間，保留好信息原件，做

15、好目錄管理。采編組在建立建全信息庫(kù)、業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)、百科知識(shí)庫(kù)的同時(shí)，建立匯集文學(xué)、繪畫(huà)、手工等業(yè)務(wù)代表特長(zhǎng)為一體的生活專(zhuān)欄。歸納總結(jié)業(yè)務(wù)代表對(duì)客服系統(tǒng)的需求，建立健全客服中心各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，并對(duì)系統(tǒng)工能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，客服部業(yè)務(wù)代表職責(zé)。為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，客服部服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)：1.根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；2.制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)； 3.制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)； 4.分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法； 5.制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策； 6.組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；7.匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃； 8.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系； 9.調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。銷(xiāo)售辦公室主任崗位職責(zé)一、辦公室主任的基本職能概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。1、