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1、客戶溝通技巧心得100字范文（10篇）客戶溝通技巧心得100字范文1不同的溝通場合需要不同的溝通方式，對不同人也需要采取不同的溝通方法，要因地制宜，隨機應變這樣才能保證溝通的效果?？蛻魷贤记尚牡?00字范文2應該說：“請別著急，如果的確因為我們的疏忽而造成質量問題我們不會逃避責任如果是我們的原因給您帶來的遺憾，先說聲對不起”客戶溝通技巧心得100字范文3名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那么你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。客戶溝通技巧心得100字范文4如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一中國的國際長途區(qū)號，如果沒有，那么說明你

2、沒有國際客戶關系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內活動。客戶溝通技巧心得100字范文5記住客人的名字，可以讓人感到愉快且能有一種受重視的滿足感，這在溝通交往中是一項非常有用的法寶，記住客人的名字，比任何親切的言語起作用，更能打動對方的心。客戶溝通技巧心得100字范文6應該面帶笑容的說：“現在詢問客戶較多，希望別介意回復慢，您可以先挑選好然后我給您參考意見OK?”不應該說：“沒時間我很忙”或“我怎么知道你喜歡什么，自己看啊!客戶溝通技巧心得100字范文7人總是以心換心的，你只有對客戶真誠，客戶才可能對你真誠;在真誠對待客戶的同時，還要擁有熱情，只有拿出你的真誠與熱情，溝通才有可能成功。“真誠

3、”是溝通能否取得成功的必要條客戶溝通技巧心得100字范文8摸透對方的心理，是與人溝通良好的前提。只有了解掌握對方心理和需求，才可以在溝通過程中有的放矢，可以適當的投其所好，對方可能會視你為他們知己，那問題可能會較好的解決或起碼你已成功一半?？蛻魷贤记尚牡?00字范文9交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大?？疵募记煽疵乃膫€要點名片是否經過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改?？蛻魷贤记尚牡?00字范文10不管是發(fā)展新客戶還回訪老客戶，事先要拜訪的對象做一個初步的了解，包括職務、日程安排、性格、愛好等方面，以便正確地安排約見時間和尋找共同話題，使會談過程更加融洽，同時也可以預防一些意外因素。