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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上福建騰盛投資股份有限公司人事工作手冊（討 論 稿） 編制部門：人力資源管理中心 編制日期：2010.12.01n 部門職能結(jié)構(gòu)總 裁 行 政 部人力資源管理中心后勤安保管理中心文控管理中心信息管理中心信息管理網(wǎng)絡管理培訓管理薪酬績考人資招聘資產(chǎn)采配生管服務安保服務文資管控秘書服務辦公管理n 崗位設置部門總經(jīng)理信息中心主任文控中心主任人資中心主任后勤中心主任車輛管理員采配專員副主任前臺文秘副主任駕駛員保安食 堂保潔n 崗位定員編制部門單元崗位設置崗位編號崗位定員崗位類別聘用形式合同期備注行政部部門總經(jīng)理 1名 管理 任命人資管理中心主任 1名 職能 直聘副主任 1名 職

2、能 直聘后勤管理中心主任 1名 職能 直聘副主任1名職能直聘車輛管理員1名事務直聘采配專員2名事務直聃 駕駛員2名事務直聘保潔員1名事務直聘廚 師事務直聘保 安2名事務直聘文控管理中心主任1名職能直聘前臺文秘1名事務直聘信息管理中心主任1名職能直聘n 部門職能目標遵守國家法紀，服從、執(zhí)行公司戰(zhàn)略管理規(guī)劃，參與公司人資、行政、后勤、安保、文控、信息、文化等各項行政規(guī)劃，為公司達成發(fā)展目標做好各方面的行政保障工作。n 部門職責行政部職責：1. 負責全公司的行政、人事事務管理；2. 負責公司日常費用支出的審核、審批；3. 負責公司集中采購和招投標的組織工作；4. 負責公關(guān)宣傳等企業(yè)文化建設，包括公司

3、形象識別系統(tǒng)的建設和維護、公司的對外宣傳和廣告投放；5.負責公司工作計劃、會議精神、辦公制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督；6.負責公司各類文件的管理和保密工作；7.負責公司內(nèi)外部門的聯(lián)系和接待工作；8.負責公司會議和重大活動的承辦。9.負責公司辦公、各部門營業(yè)場所的基建、裝修和租借，辦公、營業(yè)設施的改造、更新及施工方案的審查、驗收聯(lián)網(wǎng)站的內(nèi)容建設和管理人力資源管理中心職責：1. 負責擬訂科學合理的人力資源補充、開發(fā)與管理的中、長期發(fā)展規(guī)劃，建立、完善符合公司運作規(guī)律的人力資源管理制度。2.制定勞動關(guān)系管理的規(guī)章制度、監(jiān)督實施規(guī)范員工行為的管理制度。3.制定關(guān)于人力資源管理中各模塊管理的規(guī)章制度。4.做

4、好員工關(guān)系管理，加強與員工之間的溝通，減少員工不滿及離職率。5.根據(jù)公司組織架構(gòu)的變化和業(yè)務流程的調(diào)整，建立和維護職位管理體系。6.編制公司的人員計劃，通過內(nèi)部調(diào)配及外部招聘合理配置人力資源。7.根據(jù)工作需要，及時提出調(diào)整、配備、加強中層管理人員隊伍建設的意見，并承辦任免事宜。8.后備人才庫的建立、管理。9.制定符合公司實際情況的薪酬管理制度，并根據(jù)公司內(nèi)部環(huán)境的變化建立內(nèi)部公平性、外部競爭性的薪酬管理體系。10.規(guī)劃及建立包括福利制度，非物質(zhì)獎勵及長期激勵等手段在內(nèi)的全面獎勵制度，提升激勵的質(zhì)量和效率。11.負責建立健全符合公司特點的績效管理制度體系，提升公司的績效產(chǎn)出和持續(xù)發(fā)展能力。12.

5、負責公司員工教育、培訓的組織與實施。13.負責繼續(xù)教育與外出培訓、業(yè)務考察的控制審核管理。做好培訓成本的預算控制及效益分析。文件控制管理中心職責：1.公關(guān)宣傳等企業(yè)文化建設，包括公司形象識別系統(tǒng)的建設和維護、公司的對外宣傳和廣告投放；2.負責公司工作計劃、會議精神、辦公制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督；3.負責公司工作報告、工作計劃的起草，公司簡報、情況通報、大事記的編寫和分發(fā)；4.負責公司會議的承辦；5.負責公司各類文書檔案的管理和保密工作；6.負責各類文件的處理：負責公司公文的處理，對其他部門的公文處理進行指導；7.負責公司辦公制度的考核監(jiān)督。8.公司報刊、雜志、電子信息的訂閱、分發(fā)和管理行政后勤

6、中心職責：1.負責對集團使用資產(chǎn)、辦公用品的購置、租賃和管理；2.負責總部集中采購和招投標的組織工作；3.重大活動的承辦；4.負責集團車輛的管理和調(diào)度、用水用電、電話通訊、有線網(wǎng)絡的管理；5.負責集團辦公、子公司營業(yè)場所的基建、裝修和租借，辦公、營業(yè)設施的改造、更新及施工方案的審查、驗收6.負責公司日常辦公事務的管理與組織；7.負責公司后勤保障服務工作；8.負責公司固定資產(chǎn)管理工作；9.負責公司安全保衛(wèi)工作。信息管理中心職責：1.負責我司對外主頁（網(wǎng)站）的總體設計和建設；2.協(xié)調(diào)公司各部門的網(wǎng)站建設事宜，負責提供網(wǎng)站服務，辦理相關(guān)業(yè)務；3.負責公司公共服務網(wǎng)站（如FTP、BBS）的設計和開發(fā)。

7、 4.負責制定公司網(wǎng)站及信息系統(tǒng)建設的技術(shù)規(guī)范。 5.負責公司各網(wǎng)站服務器的運行和維護，負責網(wǎng)站工作環(huán)境的搭建。6.參與對外宣傳方面的策劃和美工設計。7.配合其他部門開展中心各項任務。n 職位說明書 職位：行政部總經(jīng)理 所屬單位公司部門行政部部門內(nèi)設部門文秘后勤中心人資管理中心安保管理中心職位名稱行政部總經(jīng)理職位代碼更新日期職位等級直屬上級總裁直屬下級三中心部門總經(jīng)理職位設置目的根據(jù)公司改革發(fā)展目標，牽頭做好參謀、組織、協(xié)調(diào)、督辦和聯(lián)絡工作，確保公司決策的有效執(zhí)行和辦公秩序的正常運作三至六項最重要的工作職責該職責主要對應的工作任務1主持公司行政部工作，制定本部室工作計劃和制度，組織實施并監(jiān)督檢

8、查本部室各崗位職責和任務的執(zhí)行情況，以促使工作目標的達成根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，負責規(guī)劃本部門工作計劃及實施方案對本部門日常工作運行、人員進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理主持指定公司規(guī)范的辦公制度和流程職責依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃提報成果制定下發(fā)行政人事制度所占比例30%2負責公司行政管理和公司內(nèi)外部門的聯(lián)系和接待工作，確保公司后勤辦公秩序井然有序負責公司總務等行政事務負責公司內(nèi)外部門的聯(lián)系和接待工作，確保聯(lián)系通暢，溝通有效組織做好對公司領導的日常服務工作職責依據(jù)部門職責提報成果內(nèi)外溝通順暢所占比例20%3負責對各子公司（部）行文的處理工作，負責公司發(fā)文的把關(guān)，組織籌備公司性各項會議，起草、修改公司工作計劃、總結(jié)等

9、文件，確保公司決策的有效執(zhí)行負責上級各項方針、政策、公司重要工作部署貫徹落實的督促、檢查，公司領導批示文件的轉(zhuǎn)達和催辦落實，并及時做好反饋工作負責公司性會議和重大活動的承辦，負責公司辦公會的記錄和會議紀要的編寫和督辦等工作負責公司年度工作計劃、總結(jié)、綜合性文件、文稿和公司領導有關(guān)講話稿的起草、修改工作負責對各部室、各子公司的行文提出批示意見和批件的處理工作負責行發(fā)文和行政部發(fā)文的核稿、把關(guān)，對各部室、子公司的公文處理工作進行業(yè)務指導職責依據(jù)文件管理規(guī)則提報成果出臺管控措施及巡視記錄所占比例20%4負責公司費用報銷以及資產(chǎn)的購置管理工作，做好公司檔案和子公司建設管理負責公司日常費用支出的審核、審

10、批負責對公司使用資產(chǎn)、物品的購置與管理，組織公司營業(yè)子公司的建設工作負責公司集中采購的組織和招投標工作負責公司行政印章的管理，開具各類證明或介紹函負責公司各類文書檔案的管理和保密工作職責依據(jù)審批權(quán)限提報成果節(jié)約成本，便于公司經(jīng)營所占比例15%5負責公司企業(yè)文化建設及客戶投訴管理，維護和提升公司形象負責與媒體的聯(lián)系與溝通，做好公司的公關(guān)宣傳等工作負責公司各類投訴事件的受理與查辦負責公司互聯(lián)網(wǎng)站的內(nèi)容建設和管理負責ISO9000的文檔管理培育企業(yè)精神，構(gòu)建科學有效的企業(yè)文化建設體系職責依據(jù)企業(yè)核心經(jīng)營理念提報成果公司形象好，社會影響力大所占比例15%主要風險點1. 內(nèi)外溝通不順暢；2. 公司辦公成

11、本太高；3. 公司文件受失控狀態(tài)；4. 公司形象差。工作最困難或最具挑戰(zhàn)性的部份以及解決困難和問題的主要方法是什么如何做好公司領導的決策參謀，正確理解公司領導的決策意圖，并協(xié)調(diào)組織實施。解決困難和問題的方法是加強實踐和學習研究，及時提出決策建議；增強協(xié)調(diào)、指揮、督辦和執(zhí)行力。主要的工作聯(lián)系對內(nèi)溝通（內(nèi)）公司領導、各子公司（部）的溝通與協(xié)調(diào)對外溝通（外）地方政府、有關(guān)行政部門同業(yè)部門任職權(quán)限人事權(quán)限財務權(quán)限業(yè)務權(quán)限任職資格基本要求最低學歷資格本科及以上學歷相關(guān)工作經(jīng)驗具有在其他部門或其他公司實際工作經(jīng)歷及經(jīng)驗所需專業(yè)證書所需專業(yè)知識熟悉行政部工作業(yè)務最低能力要求具有較高水平的組織協(xié)調(diào)能力、信息溝

12、通能力和文字、語言表達能力，以及人際交往和公共關(guān)系能力工作環(huán)境職位特性任職人員簽名上級經(jīng)理簽名 職位：人力資源管理中心主任 所屬單位公司部門行政部人資管理中心部門內(nèi)設部門無職位名稱人資管理中心主任職位代碼更新日期職位等級直屬上級行政部總經(jīng)理直屬下級中心副主任職位設置目的根據(jù)公司及各分公司組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃發(fā)展導向和公司人力資源策略，完善和組織、指導實施崗位招聘、職位管理、薪酬管理、培訓管理和績效管理體系，形成“招賢納才”“適才適所”的用人機制，優(yōu)化員工關(guān)系管理，達成人才梯隊的建立與培養(yǎng)，形成人力資源管理的良性機制。三至六項最重要的工作職責該職責主要對應的工作任務1依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃，制訂或調(diào)整人力

13、資源策略，并組織實施，為公司的發(fā)展目標提供人力資本需求保障。1.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制訂或修訂人力資源策略。2.指導各分公司的人資人員，制訂或修訂人力資源戰(zhàn)略3.建立公司及各公司的人力資源的保障梯隊，開發(fā)公司及各公司的人資潛能。4.有效運用人力資源專業(yè)知識，對組織結(jié)構(gòu)的職能功能進行充分地分析，設置需求部門及崗位。5.具有方向性地指導人力資源梯隊建設，保障公司及各分公司的用人需求。職責依據(jù)公司及各發(fā)分的發(fā)展綱要及人資戰(zhàn)略需求提報成果人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所占比例15%2通過建立和完善人力資源管理架構(gòu)、流程和制度、人力資源管理信息系統(tǒng)，培育和發(fā)展人力資源管理人員的管理能力，提升人力資源管理的效益和效率1.建立人力資源管理