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1、精品文檔Word格式房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)范文 假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業(yè)務(wù)?我的答案肯定是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最厭煩的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案確定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。 沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)當就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍舊停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必需想方法的提升一下自身

2、素養(yǎng)!如何提升?那應(yīng)當要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的共性! 從剛開頭接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)的確不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的連續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心

3、靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的心情變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的力量來辨別，因為沒閱歷，剛開頭兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供應(yīng)了很多的機會，漸漸的，我慢慢溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。 技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學問，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長! 一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸!2