《復(fù)旦大學(xué)運(yùn)營管理課件第1講.pptx》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《復(fù)旦大學(xué)運(yùn)營管理課件第1講.pptx（17頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、運(yùn)營管理,龔國華20042005 第二學(xué)期復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院,1,第一章 導(dǎo) 論,開課目的與要求培養(yǎng)人才需要趕超世界強(qiáng)國需要學(xué)習(xí)要求,運(yùn)營管理概論運(yùn)營管理職能運(yùn)營管理目標(biāo)與內(nèi)容運(yùn)營管理的地位發(fā)展動(dòng)態(tài),2,開課目的與要求,一、培養(yǎng)人才需要 運(yùn)營管理是企業(yè)管理三大管理職能之一，一位優(yōu)秀的管理者必須了解運(yùn)營管理知識和技能。即使是非制造業(yè)的業(yè)務(wù)管理人員，與制造業(yè)的運(yùn)營管理也有密切關(guān)系。舉畢業(yè)生的例子：銀行證券咨詢公司會計(jì)事務(wù)所 今后很多同學(xué)會進(jìn)入上述行業(yè)。,3,開課目的與要求,上海經(jīng)濟(jì)的基石 2002年上海百強(qiáng)企業(yè)年銷售額共計(jì)3838億元，第一百位企業(yè)年銷售額10.39億元。一百家企業(yè)中制造業(yè)占73家，

2、合資企業(yè)占三分之二。 前十強(qiáng)中，制造業(yè)占7家，電力一家，商業(yè)二家。 2003年制造業(yè)更有強(qiáng)勁發(fā)展，寶鋼跨入世界500強(qiáng)，電氣集團(tuán)電站事業(yè)部年產(chǎn)量突破1000萬千瓦，世界第一；世界第一的造船基地已開工，等等；2004年先進(jìn)制造業(yè)。,4,開課目的與要求,二、趕超世界強(qiáng)國的需要國家實(shí)力靠什么？ 靠政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技，歸根到底靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是制造業(yè)美國、新加坡如此而制造業(yè)的水平與運(yùn)營管理密不可分，日本80年代超過美國的原因，90年代美國又反超日本的原因。,5,開課目的與要求,中國制造業(yè)水平正在逐步提高10年前中國與四小龍、歐美比較 生產(chǎn)率水平為1比10比20 技術(shù)開發(fā)，質(zhì)量等差距差距在縮

3、小被反傾銷列全球第一就是例證服務(wù)業(yè)還很落后，如金融、電信、超市等例子,6,開課目的與要求,要有信心我們也有很強(qiáng)成功企業(yè)：海爾、TCL、寶鋼、振華港機(jī)、安太堡煤礦，等等我們還有什么不能造？航空母艦，大型客機(jī)能不能趕上的關(guān)鍵是什么？是民族的信心，人的精神面貌與干勁,7,開課目的與要求,學(xué)習(xí)要求注重領(lǐng)會管理思想方法有局限性，學(xué)會思考問題有了思想才能出方法舉些例子由制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)管理的思想是相通的以自愿小組為單位完成習(xí)題與討論,8,運(yùn)營管理概論,運(yùn)營管理職能 轉(zhuǎn)換功能：,9,運(yùn)營管理概論,歸納轉(zhuǎn)換過程 產(chǎn)品形成 質(zhì)量形成 成本形成 價(jià)值增值與產(chǎn)品競爭力有關(guān)性能、質(zhì)量、價(jià)格等請想象運(yùn)營管理的重要性,

4、10,運(yùn)營管理的重要性,2003年世界汽車市場排名：銷售量：通用 豐田 福特銷售收入：通用 福特 豐田利潤：豐田 說明什么？成本低成本為什么會低？成本構(gòu)成運(yùn)營管理的最重要內(nèi)容。,11,運(yùn)營管理概論,運(yùn)營管理在企業(yè)中的地位 運(yùn)營管理與營銷、財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系希望與正大之爭鄂城鋼廠（年產(chǎn)二百多萬噸）的財(cái)務(wù)管理結(jié)論： 基礎(chǔ)地位，企業(yè)競爭力的核心部分目標(biāo)： 增強(qiáng)企業(yè)競爭力,12,運(yùn)營管理概論,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必不可少的執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)會怎樣？,13,運(yùn)營管理概論,運(yùn)營管理基本內(nèi)容組織計(jì)劃控制,14,運(yùn)營管理概論,生產(chǎn)系統(tǒng)整體性計(jì)劃、組織、控制三者之間的關(guān)系生產(chǎn)計(jì)劃組織實(shí)施過程控制,15,運(yùn)營管理概論,發(fā)展動(dòng)態(tài)： 生產(chǎn)方式演化趨勢：大規(guī)模定制 供應(yīng)鏈管理汽車如何造？玻璃如何造？家電如何造？,歸納：運(yùn)營管理任務(wù)是什么？,造好產(chǎn)品，造好產(chǎn)品,怎么造？,模式之爭,16,作業(yè)1：,用最簡潔語言說明戰(zhàn)略管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理和人事管理之間的關(guān)系。課外任務(wù)：下次課討論案例走向桑塔納，請班長組織固定的學(xué)習(xí)小組；并準(zhǔn)備尚不清楚的問題,下堂課提出來討論。,17,