《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文.docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文.docx（2頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、精品文檔Word格式房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文 不知不覺，在工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻許多，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，?duì)這份工作越來越有愛好了。 起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對(duì)XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及ABCD這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)狀況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買的信念。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻爭(zhēng)論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自

2、身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此深化到每個(gè)客戶心中。 端詳自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道 端詳檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了肯定的規(guī)律性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待關(guān)心和提高。 對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過思索擬定了對(duì)此的改善方法： 銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平常多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問;盡量多參與市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思索、總結(jié)

3、說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售力量，以期許能為公司帶來更高的效益。 形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來關(guān)心改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的干凈等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)漸漸的去提高。 以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事能關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。 在這一年中，雖然我沒有業(yè)績(jī)，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的力量! 一、個(gè)人素養(yǎng)： 1不做作，以誠(chéng)相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。 2了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。 3推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋。 4保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目2