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1、維保單位績(jī)效考核細(xì)則電梯單 位 名 稱： 上海三菱電梯有限公司北京分公司 考 核 人： 年 月 日 名稱類(lèi)別考核項(xiàng)目分值考核標(biāo)準(zhǔn)得分備注一、基本條件1.電梯維保單位應(yīng)取得相應(yīng)資格的許可證?；卷?xiàng)1.許可證應(yīng)在有效期限內(nèi)。2.所維保的電梯應(yīng)在許可范圍內(nèi)。2. 按照許可規(guī)則（A、B、C）的要求配備電梯維保人員并持證上崗，且與維保業(yè)務(wù)量相適應(yīng)。根據(jù)許可規(guī)則查驗(yàn)維保人員。3.按照相關(guān)規(guī)定的要求為維保作業(yè)人員繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社保基金（查驗(yàn)合同及解繳憑證）。1.維保作業(yè)人員和維保單位應(yīng)簽訂合法有效的勞務(wù)合同。2.維保單位需為維保作業(yè)人員繳納相關(guān)保險(xiǎn)。4.電梯維保業(yè)務(wù)分包應(yīng)按電梯使用管理與維護(hù)保

2、養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）要求簽訂質(zhì)量控制合同。查看合同質(zhì)量控制項(xiàng)目是否符合電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）要求。二、質(zhì)保體系二、質(zhì)保體系1.維保單位應(yīng)按照特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求（TSG Z00042007）的要求，建立質(zhì)量保證體系。3未按照特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求（TSG Z00042007）的要求，建立質(zhì)量保證體系的扣 3分已建立質(zhì)量保證體系，但要素不齊全的扣 1分2.維保單位應(yīng)具備與業(yè)務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)備、工具、計(jì)量器具和檢驗(yàn)測(cè)試的儀器設(shè)備以及存放備品備件的場(chǎng)所。2維保單位不具備與業(yè)務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)備、

3、工具、計(jì)量器具和檢驗(yàn)測(cè)試儀器設(shè)備以及計(jì)量器具和檢驗(yàn)測(cè)試儀器設(shè)備超過(guò)有效期或失準(zhǔn)的扣1分維保單位無(wú)存放備品備件場(chǎng)所的扣1分3.維保單位應(yīng)健全質(zhì)量管理制度及考核措施（查見(jiàn)證材料）。2缺一項(xiàng)扣1分，全缺的扣2分4.維保單位應(yīng)制定健全的電梯事故應(yīng)急預(yù)案，并有演練記錄。2未制定預(yù)案扣2分無(wú)演練記錄扣1分5.維保單位應(yīng)建立現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理制度和安全責(zé)任制度及考核措施（查見(jiàn)證材料）。2缺一項(xiàng)扣1分，全缺的扣2分6.應(yīng)按照特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求TSG Z00042007的規(guī)定對(duì)本單位質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況定期組織內(nèi)部評(píng)審和管理評(píng)審。2未按照體系要求定期進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審的扣1分未按照規(guī)定要

4、求每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審的扣1分三、維保人員質(zhì)量控制1.維保作業(yè)人員應(yīng)取得相應(yīng)特種設(shè)備作業(yè)人員證。2無(wú)特種設(shè)備作業(yè)人員證扣2分2.維保作業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行維保安全、教育培訓(xùn)。（半年度不得少于12學(xué)時(shí)）。2缺一次扣1分，全缺的扣2分3. 維保作業(yè)人員不得同時(shí)在兩個(gè)維保公司執(zhí)業(yè)。2發(fā)現(xiàn)一人扣2分4.應(yīng)配備專項(xiàng)維保檢測(cè)人員，該人員應(yīng)取得電梯檢驗(yàn)證書(shū)。1查看作業(yè)人員證四、維保作業(yè)質(zhì)量控制四、維保作業(yè)質(zhì)量控制四、維保作業(yè)質(zhì)量控制1.應(yīng)按照電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）的要求建立每臺(tái)電梯的安全技術(shù)檔案。維保記錄、年度自行檢查記錄或者報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行故障記錄至少保存2年，其它資料應(yīng)當(dāng)

5、長(zhǎng)期保存。2未按照電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）的要求建立每臺(tái)電梯的安全技術(shù)檔案的扣1分安全技術(shù)檔案未按規(guī)定時(shí)間保存的扣1分2.建立完整的維保臺(tái)帳和年度維保計(jì)劃。2缺一項(xiàng)扣1分3.單位應(yīng)在當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)察部門(mén)備案，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)應(yīng)在許可資質(zhì)范圍內(nèi)。2查看備案表4.設(shè)備、工具、計(jì)量器具滿足現(xiàn)維保需要。2缺一項(xiàng)扣1分5.維保單位應(yīng)有急修記錄或報(bào)告，對(duì)電梯發(fā)生故障的時(shí)間、故障情況、處理故障的人員、時(shí)間、故障解決的辦法或采取的措施以及處理結(jié)果等情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并有使用單位安全管理人員簽字。2無(wú)記錄、臺(tái)帳扣2分記錄內(nèi)容不全面扣1分6.維保單位的質(zhì)量檢驗(yàn)（查）人員或管理人員應(yīng)對(duì)

6、電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，并且進(jìn)行記錄。2查看記錄7.應(yīng)有搶修、急修的服務(wù)和設(shè)備，應(yīng)設(shè)立2 4小時(shí)值班電話和值班管理制度。應(yīng)建立報(bào)修電話登記臺(tái)帳，對(duì)電梯發(fā)生的故障等情況及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)記錄。2無(wú)記錄臺(tái)帳扣2分記錄內(nèi)容不全面扣1分8.電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔潤(rùn)滑，調(diào)整和檢查。2隨機(jī)抽查維保清單9.維保的重點(diǎn)監(jiān)控電梯應(yīng)逐臺(tái)登記建檔。2查看臺(tái)帳10.應(yīng)按照電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）的規(guī)定制定維保的記錄或表式。記錄的填寫(xiě)應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范。維保記錄需有使用單位安全管理人員的簽字確認(rèn)。2未制定表式扣1分未按要求填寫(xiě)扣1分11.應(yīng)有搶修、急修的服務(wù)和設(shè)備

7、，設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，保證接到故障后迅速到達(dá)（市區(qū)內(nèi)不超過(guò)30分鐘，其他地區(qū)不超過(guò)1小時(shí)）。3沒(méi)有搶修、急修的服務(wù)和設(shè)備以及24小時(shí)值班電話、值班人員的各扣1分，扣完為止（對(duì)到達(dá)維保現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)行隨機(jī)抽查）12.檢驗(yàn)合格證應(yīng)張貼于轎廂顯著位置。3隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止13.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置報(bào)警裝置，且固定可靠、保持暢通。2隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止14.乘用電梯安全須知、維保單位名稱和急修、投訴電話應(yīng)置于轎廂的顯著位置。2隨機(jī)抽查，每臺(tái)扣1分，扣完為止15.實(shí)施維保作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在明顯位置放置表明正在作業(yè)的警示標(biāo)志及安全護(hù)欄。2隨機(jī)抽查，每次扣1分，扣完為止17.文明服務(wù)、文

8、明用語(yǔ)，維保工作中統(tǒng)一著裝，整齊整潔。2隨機(jī)抽查，每次扣1分，扣完為止18.勞動(dòng)保護(hù)用品應(yīng)佩戴齊全。2隨機(jī)抽查，每次扣1分，扣完為止19.應(yīng)按照電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則（TSG T50012009）的要求進(jìn)行電梯的半月、季度、半年、年度維保工作。3有一次未按規(guī)定時(shí)間和要求進(jìn)行維保的扣1分，扣完為止每缺一次維保記錄的扣1分，扣完為止20.應(yīng)按照特種設(shè)備使用單位安全管理準(zhǔn)則DB32/1253-2009的要求督促用戶行使相關(guān)責(zé)任。3隨機(jī)抽查，有一次使用單位特種設(shè)備安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案少的扣1分，扣完為止五、單位形象1.單位應(yīng)配備統(tǒng)一工作制服和勞保用品，工作服上應(yīng)能清晰顯示維保單位名稱。2查看維保

9、人員勞保用品配備情況2.住宅小區(qū)內(nèi)每年應(yīng)有電梯安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。2提供活動(dòng)見(jiàn)證3.應(yīng)有用戶走訪制度和返回單（記錄），返回單（記錄）的數(shù)量每個(gè)用戶每年不少于一張。2查看回訪清單4.電梯維保單位應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，不應(yīng)有客戶的舉報(bào)、投訴或糾紛。2查看記錄說(shuō)明：1. 基本條件一票否決制。2本電梯維保單位質(zhì)量考核表滿分為100分，80分以上為合格，70-80分為需整改且15天之內(nèi)復(fù)查，低于70分為不合格。般若波羅蜜多心經(jīng)觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時(shí)，照見(jiàn)五蘊(yùn)皆空，度一切苦厄。舍利子，色不異空，空不異色，色即是空，空即是色，受想行識(shí)，亦復(fù)如是。舍利子，是諸法空相，不生不滅，不垢不凈，不增不減。是故空中無(wú)色，無(wú)受想行識(shí)，無(wú)眼耳鼻舌身意，無(wú)色聲香味觸法，無(wú)眼界，乃至無(wú)意識(shí)界。無(wú)無(wú)明，亦無(wú)無(wú)明盡，乃至無(wú)老死，亦無(wú)老死盡。無(wú)苦集滅道，無(wú)智亦無(wú)得。以無(wú)所得故，菩提薩埵，依般若波羅蜜多故，心無(wú)掛礙，無(wú)掛礙故，無(wú)有恐怖，遠(yuǎn)離顛倒夢(mèng)想，究竟涅槃。三世諸佛，依般若波羅蜜多故，得阿耨多羅三藐三菩提。故知般若波羅蜜多，是大神咒，是大明咒，是無(wú)上咒，是無(wú)等等咒，能除一切苦，真實(shí)不虛。故說(shuō)般若波羅蜜多咒，即說(shuō)咒曰：揭諦揭諦，波羅揭諦，波羅僧揭諦，菩提薩婆訶。