《QA部品質(zhì)工程師 職位說明書.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《QA部品質(zhì)工程師 職位說明書.doc（2頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、職位說明書 編號(hào)：ZTQA-0051.基本資料 日期： 1 職位名稱: 品質(zhì)工程師 2 所屬部門: QA部3 撰寫人: 4 本部門審核人:5 人力資源部門審核人: 6 批準(zhǔn)人:7 批準(zhǔn)日期: 2.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1 直接領(lǐng)導(dǎo)下屬職位數(shù)量:1/12 直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo): QA部部長3.關(guān)鍵工作指標(biāo)及工作目標(biāo)1.投訴及時(shí)回復(fù)率98% 2. 投訴跟蹤完整率 99%3.產(chǎn)品立項(xiàng)改進(jìn)次數(shù)4次/年4.職責(zé)與職權(quán)1.各類投訴的分析、回復(fù)、整改措施的跟進(jìn)；2.投訴的總結(jié)、反饋（每周）；3.根據(jù)投訴提出產(chǎn)品改進(jìn)的契機(jī)；4.因投訴引起的產(chǎn)品改進(jìn)的立項(xiàng)跟蹤；5.出貨檢測作業(yè)指導(dǎo)書的制定；6.出貨檢測異常的處理（返工、報(bào)廢）；7.

2、對(duì)出貨檢測員的工作培訓(xùn)；8.出貨檢測員工作的考核及評(píng)定.5.任職基本資格1. 機(jī)械專業(yè) 2. 大專以上學(xué)歷3. 2年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)4. 25-40歲6.任職所需知識(shí)結(jié)構(gòu)1. 專業(yè)知識(shí)：熟練掌握繼電器、電磁鐵的工作原因、性能要求，使用條件 2. 相關(guān)知識(shí)：熟悉掌握FMEA手法及品管分析方法3. 計(jì)算機(jī)知識(shí)：熟練運(yùn)用辦公軟件、CAD PRO-E 4. 其它知識(shí)：英語4級(jí)7.任職所需的能力結(jié)構(gòu)能力職位所需能力舉一最具代表性事例弱中強(qiáng)7.1計(jì)劃能力1234567投訴回復(fù)及出貨檢測計(jì)劃的安排7.2組織能力123 4567投訴分析的組織工作7.3協(xié)調(diào)溝通能力1234567與品質(zhì)有關(guān)的相關(guān)部門的協(xié)調(diào)7.4指揮能力1234567對(duì)出貨檢測工作的指揮7.5控制能力1234567對(duì)檢測結(jié)果的把握，對(duì)出貨標(biāo)準(zhǔn)的控制7.6決策能力12345677.7學(xué)習(xí)能力1234567新的品管手法的學(xué)習(xí)7.8指導(dǎo)培養(yǎng)下屬能力1234567對(duì)出貨檢測員工作的指導(dǎo)7.9口才能力12345677.10文筆能力1234567客戶投訴的回復(fù)報(bào)告書寫7.11開拓創(chuàng)新能力1234567新的解決問題的方法