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1、1,如何有效培養(yǎng)教導(dǎo)下屬,管理課程之:,2,掌握有效教導(dǎo)下屬四階段法,本課程將帶給你的收獲：,培養(yǎng)教導(dǎo)下屬的方法有效應(yīng)用,認(rèn)識到培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處,1,2,3,3,大綱,有效教導(dǎo)下屬四階段法,4,新進(jìn)員工的引導(dǎo),4,管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是,一、管理者對部下培養(yǎng)的認(rèn)知,部下培養(yǎng),管理者的產(chǎn)品是員工的行為不良的行為源于不良的管理,5,張瑞敏談?lì)I(lǐng)導(dǎo),員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì);部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能夠提升部屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任,6,沒有經(jīng)過教育訓(xùn)練的員工是公司最大的本錢!,安東尼.羅賓,7,一名線長要提升為一名班長的條件是什么？,水漲船高,1、自己具備

2、一名班長的綜合能力。,2、培養(yǎng)出自己的接班人。,培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來,8,重視對部下培養(yǎng)部下行為變化,用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在,對部下培養(yǎng)不重視：,重視對部下培養(yǎng)：,用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團(tuán)隊(duì)合作 做人 面向未來,9,主管與員工的關(guān)系,上下級命令與服從相對獨(dú)立,業(yè)績伙伴合作學(xué)習(xí)與成長,育人之心,1、管理者要有育人之心,轉(zhuǎn)變?yōu)?對下屬培養(yǎng)建立伙伴關(guān)系的有效途徑,10,1、管理者要有育人之心,部屬為什么缺乏培育？或指導(dǎo)缺乏？,太忙確實(shí)沒時(shí)間，資源缺乏,知其然，而不知所以然,專家心態(tài)，不愿教、不耐煩,教會徒弟，餓死師傅,11,有助于自己能力的提

3、升，獲得成就感。充分調(diào)動(dòng)下屬工作積極性。有利于工作順利的開展。得到上級認(rèn)可。,培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處：,2、管理者要有育人之心,12,在工作中或職場進(jìn)行的訓(xùn)練,二、部下培養(yǎng)的三種途徑,OJT(on the job Training) 工作中教導(dǎo),OFF JT(off the job Training) 工作外訓(xùn)練,離開工作場所的訓(xùn)練,SD (self Dvelopment) 自我啟發(fā),離開工作場所的訓(xùn)練,13,OJT(70%)工作中教導(dǎo),SD15%)自我啟發(fā),OFF-JT(15%)工作外訓(xùn)練,管理者負(fù)責(zé),訓(xùn)練部門負(fù)責(zé),員工負(fù)責(zé),部下培養(yǎng)的三種途徑所占比例,14,工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī),上級如何協(xié)助員工

4、成長,工作中教導(dǎo),工作外培訓(xùn),自學(xué),具體作法,新員工報(bào)到前準(zhǔn)備主動(dòng)關(guān)心善用工作中指導(dǎo)方法善用各種時(shí)機(jī)時(shí)行教導(dǎo),選擇適宜的人選培訓(xùn)前的面談和重視培訓(xùn)中的支持與關(guān)心培訓(xùn)后的引導(dǎo)與協(xié)助,經(jīng)驗(yàn)分享引導(dǎo)開展途徑給予必要支持以身作那么帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛,15,工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī),平時(shí)工作時(shí)部屬報(bào)告時(shí)部屬犯錯(cuò)時(shí)交代工作時(shí)開會時(shí)查核工件時(shí)部屬詢問問題時(shí),16,管理者支持對培訓(xùn)效果的影響,學(xué)以致用531方案學(xué)習(xí)后行動(dòng)方案書,17,三、新進(jìn)員工的引導(dǎo),18,新進(jìn)員工的引導(dǎo),如何迎接新進(jìn)人員，做好事先的準(zhǔn)備？思考時(shí)間: 知道新人即將報(bào)到以前,班線長應(yīng)該要做那些準(zhǔn)備?,19,三、新進(jìn)員工的引導(dǎo)如何迎接新進(jìn)人員,做好事先的準(zhǔn)備

5、了解員工、準(zhǔn)備相關(guān)物品、選擇導(dǎo)師、培訓(xùn)方案親切的歡送到職面談介紹同仁說明工作內(nèi)容環(huán)境介紹介紹有關(guān)單位協(xié)助有關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)主動(dòng)關(guān)切,20,三、新進(jìn)員工的引導(dǎo),新員工最擔(dān)憂的三件事,1、不知道該做什么,2、不知道是否能夠勝任工作,3、不知道是否融入團(tuán)隊(duì),1、給予明確的工作職責(zé),2、做好入職后崗位技能培訓(xùn)方案,3、主動(dòng)關(guān)心員工,21,三、新進(jìn)員工的引導(dǎo),新員工培訓(xùn)方案范例,22,四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,23,傳統(tǒng)不完全的教導(dǎo)方法：,1、僅說給他聽2、僅做給他看,24,第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,話家常告知所要學(xué)習(xí)什么工作確認(rèn)是否做過激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣調(diào)整位置，詢問身體狀況,2

6、5,第二階段示范,四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,主要步驟講給他聽做給她看強(qiáng)調(diào)作業(yè)要點(diǎn)耐心地講解說明，這樣做的理由問他是否了解，并加以說明,26,第三階段讓他試作,四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,讓他做，糾正錯(cuò)誤讓他一邊做一邊說出主要步驟再讓他做一次并說出要點(diǎn)教到他直到掌握為止,27,第四階段教導(dǎo)后指導(dǎo),四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,讓他開始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵(lì)他提問逐漸減少指導(dǎo),28,四階段法,話家常告知所要學(xué)習(xí)什么工作確認(rèn)是否做過激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣調(diào)整位置，詢問身體狀況,第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,四、有效教導(dǎo)下屬四階段法,主要步驟講給他聽做給她看強(qiáng)調(diào)作業(yè)要點(diǎn)耐心地講解說明，這樣做的理由問他是否

7、了解，并加以說明,第二階段示范,讓他做，糾正錯(cuò)誤讓他一邊做一邊說出主要步驟再讓他做一次并說出要點(diǎn)教到他直到掌握為止,第三階段讓他試作,第四階段教導(dǎo)后指導(dǎo),讓他開始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵(lì)他提問逐漸減少指導(dǎo),29,第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,第二階段 示范,第四階段 教導(dǎo)后指導(dǎo),四、有效教導(dǎo)下屬步驟,第三階段 讓他試作,30,鼓勵(lì),鼓勵(lì),祝賀,指出將來可到達(dá)什么成就,夸夸她,學(xué)的好處,教導(dǎo)前,教導(dǎo)中,教導(dǎo)后,四、有效教導(dǎo)下屬步驟,31,感覺式工程教導(dǎo):,好的與壞的比照讓他做一次,32,業(yè)務(wù)教導(dǎo)應(yīng)具有意識,對方?jīng)]學(xué)會是因?yàn)槲覜]教好。只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬。任何事情沒有反省就不會有

8、進(jìn)步！,耐心,33,討論： 工作教導(dǎo)時(shí)的禁忌語言有哪些，小組不小于五個(gè)。,工作教導(dǎo)時(shí)的禁忌語言：,我教你多少遍了，你怎么笨得豬一樣你小學(xué)有沒有畢業(yè)，這都學(xué)不會干什么吃的，怎么還不會再做不好，打包走人看看別人，再看看你半個(gè)月都學(xué)不會,34,五、掌握培育的要點(diǎn),1.冰山理論,冰山 理論,工作行為,知識,態(tài)度,技能,K,S,A,P,工作表現(xiàn)=知識技巧態(tài)度,P = K S A,35,冰山理論,知識,指對工作對各種上了解的原理、原那么、法規(guī)、概念等. 如：品質(zhì)管理、勞動(dòng)法、會計(jì)原理,指對工作上要完成任務(wù)時(shí)所具備的技巧能力等如：表格填寫、機(jī)器操作、QC分析手法、,指在此工作中應(yīng)具有的觀念、態(tài)度、想法等.如

9、：品質(zhì)意識、改善意識、創(chuàng)新精神、耐性,五、掌握培育的要點(diǎn),技巧,態(tài)度,培育的要點(diǎn)=工作資格條件現(xiàn)有能力,36,管理能力的培養(yǎng),分析,思維/總結(jié),組織,領(lǐng)導(dǎo),判斷,37,部屬培育行動(dòng)方案,1、要充分了解每一個(gè)職位應(yīng)具備的知識、技巧、態(tài)度條件，并設(shè)置“工作資格條件表。2、新員工報(bào)到前一定要做好“新員工教育方案。3、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有你好時(shí)，先不要_，仍然讓他有一些學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。4、當(dāng)員問你問題時(shí)，不要_，而能先聽聽他的看法，讓他先思考。5、在權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)允許員工_，并借時(shí)機(jī)讓他此成為一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中成長。,急著答復(fù)他,急著自己跳下去做,無意犯錯(cuò),38,班線長教導(dǎo)下屬經(jīng)驗(yàn)交流分享,39,

10、小結(jié),1、管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是,部下培養(yǎng),2、管理者要有,育人之心,3、部下培養(yǎng)的三種途徑,工作中教導(dǎo),工作外訓(xùn)練,自我啟發(fā),40,三、新進(jìn)員工的引導(dǎo),新員工最擔(dān)憂的三件事,1、不知道該做什么,2、不知道是否能夠勝任工作,3、不知道是否融入團(tuán)隊(duì),1、給予明確的工作職責(zé),2、做好入職后崗位技能培訓(xùn)方案,3、主動(dòng)關(guān)心員工,41,第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,第二階段 示范,第四階段 教導(dǎo)后指導(dǎo),四、有效教導(dǎo)下屬步驟,第三階段 讓他試作,42,鼓勵(lì),鼓勵(lì),祝賀,指出將來可到達(dá)什么成就,夸夸她,學(xué)的好處,教導(dǎo)前,教導(dǎo)中,教導(dǎo)后,四、有效教導(dǎo)下屬步驟,43,、業(yè)務(wù)教導(dǎo)應(yīng)具有意識：,對方?jīng)]學(xué)會是因?yàn)槲覜]教好,工作表現(xiàn)=知識技巧態(tài)度,培育的要點(diǎn)=工作資格條件現(xiàn)有能力,、掌握培育的要點(diǎn),小結(jié),44,謝謝各位的聆聽！,培訓(xùn)的結(jié)束意味著行動(dòng)的開始,