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1、商商戶進(jìn)場及裝修管 理 手 冊目 錄一、 商戶進(jìn)場手冊二、 商戶進(jìn)場手冊附件三、 裝修手冊四、 裝修手冊附件一、 商戶進(jìn)場手冊1. 目的明確對商戶的進(jìn)場及裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求，以確保商戶順利而有秩序的進(jìn)場及裝修。2. 適用范圍適用于所有窗戶的進(jìn)場及裝修管理。3. 職責(zé)3.1招商部負(fù)責(zé)進(jìn)場管理中的組織和協(xié)調(diào)工作。3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用。3.3工程部負(fù)責(zé)進(jìn)場、裝修有關(guān)工程方面的監(jiān)督管理等。3.4保安部負(fù)責(zé)對進(jìn)場、裝修的人員物品的出入管理及消防、安保的管理等。4.工作流程 4.1鑒定商業(yè)、物業(yè)管理公約收取商戶的相關(guān)證明及資料，確認(rèn)無誤后，與商戶簽定商戶、物業(yè)管理公約，并填

2、寫商戶進(jìn)場登記表，并根據(jù)商戶進(jìn)場登記表上的要求，收取商戶提交的相關(guān)合法有效證件的復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證書、衛(wèi)生許可證、法人委托書等），復(fù)印件上需商戶加蓋公章，以備物業(yè)公司留檔存查。 4.2向商戶發(fā)放繳費(fèi)通知書、進(jìn)場手續(xù)書等。 4.3預(yù)交費(fèi)用商戶持繳費(fèi)通知書、進(jìn)場手續(xù)書在規(guī)定期限內(nèi)來我公司財(cái)務(wù)部預(yù)交物業(yè)管理費(fèi)（一年）、商品保證金、等相關(guān)費(fèi)用。財(cái)務(wù)部留存繳費(fèi)通知書。 4.4至招商部領(lǐng)取裝修手冊、裝修申請表等，留存進(jìn)場手續(xù)書。 4.5房屋交接驗(yàn)收招商部、工程部、保安部人員與商戶一起交接其所承租區(qū)域，登記水、電、氣三表底數(shù)，雙方在交接表上簽字確認(rèn)。 4.6商戶二裝的管理及流程具體內(nèi)容

3、參見運(yùn)作規(guī)程裝修手冊。二、商戶進(jìn)場手冊附件1、商戶進(jìn)場登記表2、進(jìn)場手續(xù)書3、繳款通知書4、商戶裝修申報(bào)資料清單5、裝修區(qū)域開工之前交接表三、裝修手冊 第一章 裝修程序 所有窗戶在商業(yè)中心的裝修工程開始前，必須按照本公司物業(yè)部裝修程序辦理有關(guān)的手續(xù)，在經(jīng)過物業(yè)部審核，并經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可按審批蓋章簽字后的方案施工。商戶須指定設(shè)計(jì)單位及裝修公司負(fù)責(zé)其室內(nèi)裝修，方案外的增補(bǔ)與修改工程須通知物業(yè)部并得到書面批準(zhǔn)后方可施工。 一 裝修施工流程圖商戶申報(bào)裝修（招商部）進(jìn)場裝修財(cái)務(wù)核收有關(guān)費(fèi)用物業(yè)部、商戶、裝修單位簽訂裝修協(xié)議工程部預(yù)審裝修方案工程部、保安部、監(jiān)督裝修過程工程部、保安部、客服部現(xiàn)場驗(yàn)收工程部

4、、保安部、招商部現(xiàn)場驗(yàn)收結(jié)束財(cái)務(wù)退還押金裝修單位退場二 裝修施工的前提條件 商戶對房屋進(jìn)行裝修前應(yīng)具備以下基本條件:1 商戶已經(jīng)辦理了房屋租賃的全部手續(xù)：2 商戶和施工單位已經(jīng)簽署了委托裝修施工合同:3 樓內(nèi)及所屬設(shè)備安裝完畢，附屬設(shè)施基本達(dá)到使用條件：4 施工單位、物業(yè)公司已經(jīng)對于房屋進(jìn)行了聯(lián)合確認(rèn)驗(yàn)收：5 裝修施工方案物業(yè)部審核同意，施工單位與物業(yè)部簽定了裝修管理協(xié)議書、裝修治安、防火安全責(zé)任書、裝修施工保潔責(zé)任書、裝修施工責(zé)任承諾書并且物業(yè)部開具了裝修施工許可證。6 商戶的裝修方案已經(jīng)消防部門審批合格。 三 裝修咨詢需對所租賃房屋進(jìn)行裝飾裝修的商戶，應(yīng)仔細(xì)閱讀本手冊，亦可向工程部咨詢裝修

5、單位選擇、建筑質(zhì)量保修、裝修須知和要求、裝修費(fèi)用、工作程序等。四 裝修申請 1 簽領(lǐng)裝修手冊工程部向商戶提供裝修手冊，裝修人員應(yīng)認(rèn)真閱讀，了解裝修管理要求和商戶、物業(yè)部、裝修施工單位三方責(zé)任權(quán)利等事項(xiàng)。2 填寫裝修申請表商戶填寫由物業(yè)部提供的裝修申請表，正式向物業(yè)部進(jìn)行裝修登記備案。五 裝修方案審批和施工單位資格確認(rèn)1 商戶應(yīng)提供裝修施工方案，包括：施工圖紙、裝修施工說明（必須有配電、管路、地面、吊裝、防水詳細(xì)施工方案說明、技術(shù)承諾）：2 商戶裝修施工方案必須到當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T備案：3 委托裝修施工的商戶應(yīng)出示裝修施工委托合同、施工單位營業(yè)執(zhí)照副本（原件），營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）留存、資質(zhì)

6、證明、法人代表授權(quán)書和身份證復(fù)印件、外地施工單位需提供進(jìn)晉施工許可證復(fù)印件（需加蓋公章）。4 工程部應(yīng)于一周內(nèi)完成方案審核和裝修施工單位資格確認(rèn)并通知商戶。六 辦理施工手續(xù)1 工程部與裝修施工單位簽署裝修管理協(xié)議書、裝修施工責(zé)任承諾書：2 保安部與裝修施工單位簽署裝修治安防火安全責(zé)任書：3 保潔部與裝修施工單位簽裝修施工保潔責(zé)任書：4 裝修施工單位到財(cái)務(wù)部繳納：裝修施工抵押金、裝修施工管理費(fèi)、裝修垃圾外運(yùn)費(fèi)、裝修施工能源費(fèi)等費(fèi)用:5 施工單位提供施工人員身份證，兩張一寸照片，到保安部辦理施工人員出入證，保安部進(jìn)行裝修施工人員登記: 6 如果施工單位為員工辦理了人身保險(xiǎn)，應(yīng)提交保險(xiǎn)單復(fù)印件：7

7、工程部為施工單位開具裝修施工許可證：8 施工單位在裝修施工地點(diǎn)外顯著位置張貼裝修施工許可證： 9 工程部為施工單位提供電源、水源，雙方確認(rèn)所有能源計(jì)量表顯示數(shù)后即可開工。 七 施工管理1 保安部管理工作內(nèi)容:每日必須檢查消防器材現(xiàn)場配置情況和消防器材有效期： 檢查施工動(dòng)火是否辦理了動(dòng)火證、操作是否規(guī)范、是否落實(shí)了消防和防護(hù)措施;檢查施工人員著裝、安全保護(hù)和佩戴證件情況;檢查施工現(xiàn)場秩序、物品垃圾堆放是否符合要求，有無安全隱患：檢查有無噪音、有害氣味等擾民現(xiàn)象；檢查是否有違章住宿、做飯等現(xiàn)象。2 工程部管理工作內(nèi)容:檢查裝修隱蔽工程施工是否符合要求（含結(jié)構(gòu)、配電改造、配電消防安全、上、下水、管路

8、改造、空調(diào)改造）;檢查是否有私自改動(dòng)、破壞結(jié)構(gòu)，破壞外觀整體效果的施工;檢查水系統(tǒng)是否私自改動(dòng)、封包；檢查空調(diào)安裝位置選擇符合規(guī)定；檢查防水施工是否符合裝修管理協(xié)議要求；檢查各系統(tǒng)檢查口位置、尺寸是否符合規(guī)定要求；檢查是否有違章接線、超負(fù)荷用電和滲漏隱患；檢查是否有違章使用樓內(nèi)設(shè)備、破壞公共設(shè)施的情況。3 保潔部管理工作內(nèi)容負(fù)責(zé)對施工材料進(jìn)場、搬運(yùn)衛(wèi)生管理；負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理；負(fù)責(zé)處理商戶對于裝修施工的投訴。 八 竣工驗(yàn)收1 施工過程中進(jìn)行的防水施工、隱蔽工程施工完成后施工單位應(yīng)及時(shí)通知工程部進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收，否則不允許進(jìn)行下一道工序施工；2 裝修施工全部結(jié)束后，商戶提出申請，工程部組織商

9、戶、施工單位三方聯(lián)合驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收報(bào)告；3 驗(yàn)收合格后，商戶與施工單位簽署裝修施工保修協(xié)議書；4 驗(yàn)收不合格，施工單位立即進(jìn)行整改，完成后進(jìn)行復(fù)檢。5 物業(yè)部所進(jìn)行的裝修竣工驗(yàn)收，并不為商戶的二次裝修質(zhì)量提供擔(dān)保責(zé)任，物業(yè)部建議商戶自行聘請監(jiān)理。九 施工單位退場 裝修施工竣工驗(yàn)收完成后，施工單位可辦理退場手續(xù)；1 提交驗(yàn)收報(bào)告；2 提交全部竣工圖紙；3 提交與商戶簽署的裝修施工保修協(xié)議；4 交納違約金；5 根據(jù)抵押金收據(jù)辦理退款手續(xù)；6 根據(jù)施工證件抵押金收據(jù)辦理退證手續(xù)；7 核對施工工具、設(shè)備和剩余材料，辦理貨物出門手續(xù)；8 施工人員退場。第二章 裝修須知 一 設(shè)計(jì)階段注意事項(xiàng)： 1 裝修工

10、程設(shè)計(jì)方案及圖紙要求1 開工前應(yīng)向工程部提交兩套正規(guī)裝修工程設(shè)計(jì)圖。裝修設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格遵守建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。2 裝修工程施工圖經(jīng)工程部審核批準(zhǔn)并報(bào)消防部門審批合格后方可施工。 3 施工單位必須是具有營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書的專業(yè)裝修公司。所使用的裝修材料是符合現(xiàn)行材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并由專業(yè)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。 4 施工單位必須按已批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案及各項(xiàng)協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定施工，若有變動(dòng)，應(yīng)提前通知物業(yè)公司工程部，必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 5 商戶的設(shè)計(jì)師要遵照如下要求作出方案與圖紙，以防發(fā)生不必要的延誤：（1） 所有的圖紙應(yīng)采用1:50比例。（2） 所有技術(shù)資料需采用公制標(biāo)準(zhǔn)。（3） 需提供如下設(shè)計(jì)方案及圖

11、紙：裝修平面圖、立面圖及剖面圖。供熱、上下水、電、空調(diào)管線施工圖。電氣部分包括電線、線路、導(dǎo)管的供電設(shè)計(jì)單線圖及電線、開關(guān)、主段電保護(hù)器等的詳細(xì)說明。水、暖、空調(diào)部分包括管線路由、管徑、閥門位置等。對墻、地板、吊頂?shù)鹊男薷墓こ绦杳鞔_指出。設(shè)計(jì)說明。對現(xiàn)有建筑、機(jī)電設(shè)備、結(jié)構(gòu)方面的改動(dòng)，需在方案中明確表示，并在圖紙中以不同顏色標(biāo)清。 2 裝修計(jì)劃及圖紙的審批 工程部將在一周內(nèi)審批并通過裝修計(jì)劃及圖紙。如結(jié)構(gòu)部分改造將適當(dāng)延長審批期限。裝修工程必須嚴(yán)格按照審批后的設(shè)計(jì)方案實(shí)施。如有改動(dòng)需事先通知物業(yè)部。物業(yè)部有權(quán)對現(xiàn)場進(jìn)行核查并制止任何未經(jīng)授權(quán)的工程。裝修設(shè)計(jì)總說明。裝修平面圖、立面圖及剖面圖。供

12、熱、上下水、電、空調(diào)管線施工圖。3設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)1 房屋裝修設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮大樓房間內(nèi)的原有結(jié)構(gòu)和設(shè)備布局，不得隨意更改；如需更改，必須申報(bào)物業(yè)管理公司同意后方可施工。2 在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，請不要拆除或破壞承重墻，外墻，樓板，柱、梁不得隨意改拆或剔鑿；在墻面上剔鑿不得破壞鋼筋，護(hù)墻不得剔鑿打孔，否則破壞外墻將由您出資修復(fù)。3 大樓樓面不能承受其它有特殊要求的荷載，不能再樓內(nèi)做混凝土或鋼結(jié)構(gòu)墻。4 裝修設(shè)計(jì)不得改變大樓外里面效果及公共區(qū)域的原有設(shè)計(jì)。外窗不得隨意改變，否則需由您出資恢復(fù)。5 不得隨意加裝外窗防護(hù)欄、鐵架、鐵籠、遮陽棚、花架、天線、招牌和任何形式的附加物，否則由您出資拆除并恢復(fù)原貌。6

13、 供暖供冷設(shè)備容量不得隨意增加，如確需增加，必須到物業(yè)工程部申報(bào)，同意后方可施工。7 室內(nèi)裝修不應(yīng)遮擋消防設(shè)施，及公共區(qū)域其他設(shè)備的改動(dòng)，不允許商戶自行裝修或改動(dòng)。8 施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專職防火安全員，負(fù)責(zé)工程的安全監(jiān)督，并佩戴明顯標(biāo)志。9 吊頂及隔斷墻嚴(yán)禁采用木制品，若有特殊要求，必須報(bào)消防局審批。10 室內(nèi)照明及插座的電源要按回路接入自設(shè)的配電箱內(nèi)，配電箱內(nèi)的電度表應(yīng)由物業(yè)管理公司工程部認(rèn)可，插座應(yīng)安裝漏電保護(hù)開關(guān)，漏電保護(hù)開關(guān)必須有供電部門的檢驗(yàn)證明，嚴(yán)禁采用偽劣產(chǎn)品。11 室內(nèi)所有電力負(fù)荷必須小于原有的設(shè)計(jì)負(fù)荷，若有特殊要求須增大負(fù)荷時(shí)，必須報(bào)工程部批準(zhǔn)后 ，另行安排施工，所需費(fèi)用由用戶自理

14、。12 請您選擇產(chǎn)品時(shí)一定要注意衛(wèi)生間坐便器出水口方式。13 拆改給排水管，需報(bào)工程部批準(zhǔn)，否則您需承擔(dān)造成的損失。二 施工階段注意事項(xiàng)1結(jié)構(gòu)墻面剔鑿時(shí)不能切斷墻內(nèi)鋼筋。線槽剔鑿深度為25，剔鑿?fù)饴朵摻畈糠猪毣謴?fù)原狀。2 地面敷設(shè)線槽不得破壞原面層。3 墻面不允許剔鑿、打孔。4 有防水要求的墻面及地面防水如有破壞，由施工單位恢復(fù)補(bǔ)做防水，并做閉水試驗(yàn)，待工程部確認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工。5 吊頂?shù)哪狙b飾、隱蔽工程所用木材必須刷防火涂料，并將防火涂料合格證交物業(yè)工程部備案。6 地面鋪瓷磚，抹灰厚度不得大于15毫米，否則每平米罰款100元。7 您在裝修時(shí)，要求施工單位不可將水泥、雜物、和污水倒入地漏，以免造成堵塞。8 事先未經(jīng)工程部的書面同意，請勿對柱、梁、墻或樓板進(jìn)行任何改拆。安裝任何機(jī)器設(shè)備前必須確定樓板的有效承載能力。請勿遮蓋風(fēng)機(jī)盤管，阻塞機(jī)電部件，包括火警系統(tǒng)、水暖空調(diào)系統(tǒng)，以便維修。9 其他的一切工程須提前向工程部提出書面申請，待批準(zhǔn)后方可施工，且必須在水泥面下做防水，以防滲漏，并在征得下一層商戶同意的情況下做48小時(shí)閉水試驗(yàn)。凡是為被批準(zhǔn)而進(jìn)行的工程，有關(guān)補(bǔ)救和恢復(fù)工作需由商戶自行負(fù)擔(dān)并加20%的管理費(fèi)。為確保商戶的安全和各系統(tǒng)功能的完好，商戶區(qū)域內(nèi)的消防栓及噴淋系統(tǒng)，弱電報(bào)警及供暖給排水， ，通訊照明，空調(diào)水系統(tǒng)部