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1、實用文檔Word格式、可編輯打印超市店長個人工作方案通用15篇 超市店長個人工作方案通用15篇 超市店長個人工作方案 篇1 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶著店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并鼓勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，準(zhǔn)時處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會-儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及效勞技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目的，公司文件通知傳達(dá)。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的 、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達(dá)成宣揚(yáng)品牌，促成再次購置的目的，店內(nèi)

2、到新款后準(zhǔn)時通知老顧客僅限享受5次立減優(yōu)待; 隨機(jī)立減部分為騰訊、阿里巴巴友誼支持，如有問題請直接詢問以上客服; 費用預(yù)算：0元 SP4主題：月圓“非常大搶購 活動時間：9月14日-9月15日 搶購時段：每天9點、12點、15點、18點、21點準(zhǔn)時開頭，每次持續(xù)10分鐘 活動內(nèi)容：月圓之夜，驚魂10分鐘!活動期間，超市區(qū)特殊推出“10分鐘搶購活動，場內(nèi)全部正價商品一律8折優(yōu)待!與速度比拼，搶到就是賺到!月餅也參與哦! 活動規(guī)章： 本次參加搶購的商品僅限場內(nèi)正價商品，特價和團(tuán)購不參加; 在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)待。 費用預(yù)估：0元(毛損) SP5主題：VIP禮遇，加1元多

3、1斤 活動時間：9月14日-9月18日 活動內(nèi)容：中秋特殊回饋，50款超低價民生爆款(詳見店內(nèi)宣揚(yáng)單頁)，等你來掃貨!活動期間，會員持卡在超市區(qū)全場消費滿108元，加1元即可獲贈散裝果凍1斤!消費滿138元，加1元即可獲贈80#蘋果1斤!消費滿168元，加1元即可獲贈散裝月餅1斤!數(shù)量有限，換完即止! 活動規(guī)章： 會員消費時需使用會員卡買單; 每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止; 特別專柜及團(tuán)購的小票不參加活動。 費用預(yù)估：12000元 超市店長個人工作方案 篇11 回首20_年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大

4、，為做好15年超市工作，更好地效勞好顧客，現(xiàn)結(jié)合14年工作閱歷，特制定如下工作方案： 一、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，進(jìn)步自己的工作效率，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。 二、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細(xì)分析商品構(gòu)造及市場需求，準(zhǔn)時調(diào)整商品構(gòu)造并合理掌握庫存，避開積

5、壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了_超市連鎖優(yōu)勢。 三、防損 大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。 四、員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵員工。強(qiáng)化指導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作選購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。仔細(xì)落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樂觀協(xié)作公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。 五、效勞管理 加強(qiáng)員工效勞意識培訓(xùn)，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達(dá)。我和我的同事們將不斷

6、努力，向著這個目的一步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶浸透。 超市店長個人工作方案 篇12 回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，為做好20xx年超市工作，更好地效勞好顧客，現(xiàn)結(jié)合20xx年工作閱歷，特制定如下工作方案： 一、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，進(jìn)步自己的工作效率，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱

7、怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。 二、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細(xì)分析商品構(gòu)造及市場需求，準(zhǔn)時調(diào)整商品構(gòu)造并合理掌握庫存，避開積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。 三、防損 大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。 四、員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵員工。強(qiáng)化指導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作選購部對

8、商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。仔細(xì)落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樂觀協(xié)作公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。 五、效勞管理 加強(qiáng)員工效勞意識培訓(xùn)，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達(dá)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目的一步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶浸透。 超市店長個人工作方案 篇13 伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的XX年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、

9、合理化。 2、明確全店銷售目的，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3、在節(jié)假日上做文章，樂觀參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚(yáng)及布臵的工作。 4、做好大宗、集團(tuán)購置的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的效勞。 5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時調(diào)整，以順應(yīng)市場的進(jìn)展變化，進(jìn)步市場占有率。 6、可能的降低本錢，開源節(jié)流，以削減開支。 7、日常管理，特殊是抓好根底工作的管理。 8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng)。 9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 1

10、0、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到的高素養(yǎng)人才。 12、清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。 13、各種合理的、可以利用的條件，制造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。 14、制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，削減不必要的費事。 15、

11、常?？偨Y(jié)，總結(jié)過往閱歷將沒有做好的事情分析并且汲取教訓(xùn)找出緣由及解決的方法;已經(jīng)成功的事情查找施行時的缺乏把這些閱歷投入到將來的工作中去，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。 16、常常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要關(guān)心時制造良好的條件。 不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就非凡，過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在理論中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪時機(jī)，這些時機(jī)對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作力量，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)

12、長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。望指導(dǎo)賜予指正，不吝賜教。 超市店長個人工作方案 篇14 以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以標(biāo)準(zhǔn)管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣闊消費者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所。 上半年除根據(jù)總部籌劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c樂觀開展了有特色的營銷活動都獲得了較高的人氣和抱負(fù)的銷售; 在充分進(jìn)展銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目的的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟讼M量大、

13、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)剡x購，降低了選購本錢、擴(kuò)大了毛利率、進(jìn)步了銷量。 完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)展了屢次檢查，并進(jìn)展了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，始終堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。 經(jīng)過充分討論在加大日常巡察力度的根底上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)展監(jiān)視監(jiān)管，起到了較好的效果。 完善各項制度與流程。根據(jù)集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了詳細(xì)地理順。 月份開

14、展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)展了培訓(xùn)，開展了超市效勞月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)展了專項檢查整改。 在年下半年當(dāng)中，將連續(xù)根據(jù)市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)展深化討論、周密籌劃細(xì)心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。 在區(qū)域內(nèi)連續(xù)進(jìn)展市場拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建立、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。 連續(xù)深化環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。 通過各種形式增加員工之

15、間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)步工作效率，覺察人才、培育人才。覺察員工優(yōu)點、鼓舞員工，使員工進(jìn)步。 做好公司的平安工作。 超市店長個人工作方案 篇15 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶著店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并鼓勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，準(zhǔn)時處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會-儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及效勞技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目的，公司文件通知傳達(dá)。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的 、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客

16、資料，并達(dá)成宣揚(yáng)品牌，促成再次購置的目的，店內(nèi)到新款后準(zhǔn)時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也到達(dá)促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的根底上進(jìn)展新顧客。 三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推舉店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適宜的號碼的貨品造成銷售失敗)。準(zhǔn)時與指導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚(yáng)品準(zhǔn)時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的緣由而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推舉，并與指導(dǎo)溝通滯銷貨品的詳細(xì)狀況以便公司準(zhǔn)時的實行相應(yīng)的促銷方案。 五、調(diào)整賣場氣氛

17、，適當(dāng)?shù)墓奈鑶T工，讓每位員工布滿自信，樂觀開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的根底。 六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深化理解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學(xué)問，理解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的進(jìn)步導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使賜予關(guān)心和關(guān)心，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶著大家熟識一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費品品牌的相關(guān)學(xué)問，這樣與顧客溝通時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信任。 7