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1、第四章 一般競爭戰(zhàn)略,本章內(nèi)容提要:一、企業(yè)戰(zhàn)略分類概述二、一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy1、本錢領先戰(zhàn)略cost leadership strategy2、差異化戰(zhàn)略production differentiation strategy3、集中化戰(zhàn)略(focus strategy)4、最優(yōu)本錢供給商戰(zhàn)略,第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分類概述,一般來說我們把公司戰(zhàn)略分成三個層次：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。l公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務，進入哪一行業(yè)或領域。 l競爭戰(zhàn)略主要關心如何將既定的業(yè)務做好，就是企業(yè)如何在一個特定的行業(yè)中建立起相對于競爭對手的有利

2、地位，主要涉及如何在所選行業(yè)或領域內(nèi)與對手展開有效競爭。 l第三層次的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略，主要是為公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的實施制定各種職能策略和措施。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,邁克爾. 波特提出了三種四種一般競爭戰(zhàn)略： l本錢領先cost leadership； l產(chǎn)品差異production differentiation； l專一化focus 本錢領先專一化focused cost leadership 產(chǎn)品差異專一化focused production differentiation,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive

3、 strategy,一、本錢領先戰(zhàn)略cost leadership strategy (一)概念： 是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，特別強調(diào)生產(chǎn) 規(guī)模和出售一種標準化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體本錢領 先地位，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價的競爭戰(zhàn)略。 l本錢領先戰(zhàn)略的根本邏輯是大量生產(chǎn)滿足根本需求的標準化產(chǎn)品，通過降低本錢倆贏得市場，獲取贏利。本錢領先是一種格外依賴于先發(fā)制人策略的一種戰(zhàn)略。 二優(yōu)勢:1、可獲得高于行業(yè)平均水平的利潤;2、能有效抵御來自競爭對手的抗爭;3、能對抗有力的買方;4、給潛在進入者設置障礙;5、有效應付來自替代品的競爭。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic comp

4、etitive strategy,(三) 風險:1、投資失效;2、產(chǎn)生盲目性; 3、過于專一性;4、人員的鼓勵和部門合作的制約;5、強調(diào)企業(yè)就是本錢領先者;,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,(四) 措施: 1、規(guī)模經(jīng)濟最重要措施; 2、充分利用生產(chǎn)能力；生產(chǎn)能力利用率的提高可以使分攤 固定本錢的生產(chǎn)量增大，從而降低單位固定本錢，諸如 化工和鋼鐵等密集型行業(yè)，能否充分利用生產(chǎn)能力將成 為能否取得本錢優(yōu)勢的關鍵。3、產(chǎn)品的再設計； l電視, 和微型電子產(chǎn)品中，使用集成元件，能很方便地插在相應位置上，簡化了制造和安裝過程，降低了產(chǎn)品成本。,第二節(jié) 一般競

5、爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,4、降低輸入本錢1地域原因：l不同國家和地區(qū)勞開工資率有很大差異l在紡織,鞋,襪和玩具等勞動密集型行業(yè),勞開工資率上的差異是一些企業(yè)獲得本錢優(yōu)勢的重要原因。2討價還價能力的差異3降低本錢的供給來源4穩(wěn)定與供給商的關系5、采用先進的工藝技術(shù)6、積累經(jīng)驗降低本錢,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,(五) 組織與實施 本錢領先戰(zhàn)略的實施需要恰當?shù)慕M織保障，典型的本錢領先企業(yè)的組織特征主要有三：1、組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務層看，通常實施本錢領先戰(zhàn)略時，往往采取簡單的集權(quán)型的職能制結(jié)構(gòu)。1很少的報告層次2

6、簡單的報告關系3少量的公司職能部門人員4專注于狹窄的業(yè)務職能,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,2、管理控制體系1嚴格的本錢控制體系2量化的本錢目標3對人工、原材料、存貨及其他本錢的嚴密監(jiān)督4本錢領先哲學3、報酬獎勵政策1獎勵降低本錢2鼓勵員工參與降低本錢,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,l日本松下電器公司1927年生產(chǎn)電熨斗低本錢: 當時日本全國一年電熨斗銷量還不到1萬個,零售價格4-5日元,一般家庭難以問津。松下幸之助希望開發(fā)出比當時市場售價低30%的電熨斗,但必須要到達月產(chǎn)1萬臺。四個月的努力,開發(fā)

7、出零售價3.2日元的電熨斗,月產(chǎn)1萬個不僅沒有庫存,而且還供不應求。 l麥當勞快餐連鎖店:各分店采用自動化生產(chǎn)和標準化，精細分工，降低本錢。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,l超級市場的經(jīng)營策略,就是用較少人員完成大規(guī)模銷售,從 而使銷售本錢降低,(電子掃描儀,計算機) 。l邯鄲鋼鐵集團有限責任公司,1958年建成投產(chǎn)河北省特大型聯(lián)合鋼鐵企業(yè)，職工4萬多人，總資產(chǎn)210億，年生產(chǎn)能力450萬噸，產(chǎn)品行銷全國，并出口世界10多個國家和地區(qū)。公司實行模擬市場核算，實行本錢否決的機制。在組織結(jié)構(gòu)上：較少層次，主要由下屬各子公司、二級單位以及二級生產(chǎn)或輔助

8、單位、后勤單位、處室等職能部門構(gòu)成。在管理控制體系上：實行目標本錢管理。在報酬政策上：獎懲目標成本責任者。l折價商店的后起之秀凱馬特,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,二 、差異化戰(zhàn)略production differentiation strategy(一)概念： 是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和效勞在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價。假設一個企業(yè)的產(chǎn)品或效勞的溢出價格超過因其獨特性所增加的本錢，那么擁有這種差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。 l其根本邏輯是通過創(chuàng)造顧客價值，建立差異化優(yōu)勢。即；產(chǎn)品差異的核心是創(chuàng)造顧客的需要價值。,第二節(jié)

9、一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,二優(yōu)勢： 1、形成品牌忠誠 2、給企業(yè)產(chǎn)品帶來較高的溢價 3、削弱顧客的討價還價能力 4、比對手處于優(yōu)勢地位,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,三風險：1、企業(yè)未能正確確定顧客真正需要。顧客是否欣賞差異化，取決于多種因素：1與對手的差異程度2顧客的相對購置能力3經(jīng)濟環(huán)境的影響2、企業(yè)過度差異化，使產(chǎn)品定價過高。 顧客需要的產(chǎn)品的差異的地位和作用逐漸下降。3、對手的模仿可縮小顧客的感覺。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,四措施： 1、有形

10、差異化：產(chǎn)品尺寸、形狀、顏色、體積、材料、可 靠性、一致性、口味、耐用性。 2、無形差異化：社會因素、感情因素、心理因素、對專有 性、個性化、平安性追求。 l“貴族學校興起是無形差異化的典型例子家長無暇照顧 子女的望子成龍、望女成鳳、復雜心理要求,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,五組織與實施： 差異化戰(zhàn)略的實施需要恰當?shù)慕M織保障，典型的差異化企業(yè)的組織特征主要有三點： 1、組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務層看，通常實施差異化戰(zhàn)略時，往往采取的是注重分權(quán)與協(xié)調(diào)的職能制結(jié)構(gòu)。 (1)強調(diào)跨職能部門的聯(lián)系 (2)愿意進行組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以利用新時機 (3)保持不同產(chǎn)品的獨立

11、運作,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,2、管理控制體系：(1)管理控制的柔性(2)對創(chuàng)造性人才的寬容(3)從創(chuàng)新失敗中學習的能力 3、報酬政策(1)鼓勵承擔風險而不懲罰失敗(2)獎勵創(chuàng)造性人才(3)主觀/定性的績效評價,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,l海爾的產(chǎn)品差異化 l 20世紀80年代國際品牌家電企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差異化 l平安保險公司的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略l七喜的非可樂化戰(zhàn)略,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,三 、集中化戰(zhàn)略一概念：集中戰(zhàn)略是將目標集中在特定的

12、顧客或某一 特定的地理區(qū)域上，即在行業(yè)內(nèi)很小的競爭 范圍內(nèi)建立獨特的競爭優(yōu)勢。 l與前兩種戰(zhàn)略的不同點：集中戰(zhàn)略不在于到達全行業(yè)范圍內(nèi)的目標，而是圍繞一個特定的目標開展經(jīng)營活動。它包括：產(chǎn)品集中化、地域集中化、顧客集中化和利基戰(zhàn)略。 利基戰(zhàn)略：企業(yè)專為某一特定細分市場提供某一特定產(chǎn)品，這是一種高度專業(yè)化策略。 l專為貴族富豪生產(chǎn)超豪華轎車的勞斯萊斯汽車公司。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,二優(yōu)勢：增強相對競爭優(yōu)勢，防止正面沖突。三風險：1、高本錢風險2、需求變化引起的風險3、目標市場與其它細分市場無差異，該戰(zhàn)略不會成功。 該戰(zhàn)略對外部環(huán)境變化的適

13、應性較差。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,四措施： 1、選擇競爭對手無視的細分市場 2、選擇容量，成長性等有吸引力的細分市場 3、進入前考察目標市場的潛在危險 4、評估企業(yè)滿足細分市場的能力 5、在喪失規(guī)模效應后仍要控制本錢,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,l康柏電腦公司的個人電腦市場。其宗旨是：成為所有客戶 細分市場上個人電腦和個人電腦效勞最主要的供給商。l一家生產(chǎn)肥皂和洗滌劑公司，認為與寶潔全面競爭太過困 難，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)環(huán)保型肥皂和洗滌劑，搶先占領了一局部市 場。l區(qū)域零售商集中細分：百貨大樓主要面

14、向中低端消費群體， 而平和堂和春天百貨主要以高價高檔商品面向高端消費群體。,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,最優(yōu)本錢供給商戰(zhàn)略： 在波特四種一般競爭戰(zhàn)略的根底上，有人提出可以推演出第五種根本競爭戰(zhàn)略：綜合本錢領先與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略，又稱最優(yōu)本錢戰(zhàn)略，試圖整合本錢領先與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略各自的優(yōu)點以優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的價值與價格配置。所謂最優(yōu)成本供給商戰(zhàn)略是指低本錢地提供優(yōu)秀的差異化產(chǎn)品，然后利用本錢優(yōu)勢制定比競爭產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 l這種戰(zhàn)略本質(zhì)上是通過尋求低本錢和差異化之間的適度平衡來創(chuàng)造超值的顧客價值，因而它是一個復合戰(zhàn)

15、略。 l豐田汽車公司凌志產(chǎn)品線最優(yōu)本錢戰(zhàn)略,第二節(jié) 一般競爭戰(zhàn)略generic competitive strategy,本章小結(jié)l一般來說我們把公司戰(zhàn)略分成三個層次：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。通常，對于一個跨行經(jīng)營的企業(yè)來說，它的戰(zhàn)略選擇應當解決以下兩個根本的戰(zhàn)略問題：一是企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領域，也就是公司戰(zhàn)略問題。二是企業(yè)在某一特定經(jīng)營領域的競爭優(yōu)勢，也就是競爭戰(zhàn)略問題。公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務，進入哪一行業(yè)或領域。一般來說，公司戰(zhàn)略主要包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略主要關心如何將既定的業(yè)務做好，就是企業(yè)如何在一個特定的行業(yè)中建立起相對于競爭對手的有利

16、地位，主要涉及如何在所選行業(yè)或領域內(nèi)與對手展開有效競爭。企業(yè)競爭戰(zhàn)略種類繁多，從不同角度進行分類，可以劃分為一般競爭戰(zhàn)略和動態(tài)競爭戰(zhàn)略。第三層次的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略，主要是為公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的實施制定各種職能策略和措施。,l嚴格說來，有多少家公司就有多少種競爭戰(zhàn)略。而波特指出，各種競爭戰(zhàn)略的重點和區(qū)別主要在于：1企業(yè)的市場目標的寬窄；2企業(yè)所追求的競爭優(yōu)勢是圍繞低成本還是差異化。波特據(jù)此提出了四種一般競爭戰(zhàn)略：本錢領先cost leadership；產(chǎn)品差異production differentiation；專一化focus，而該戰(zhàn)略又可細分為本錢領先專一化focused cost leadership和產(chǎn)品差異專一化focused production differentiation。,l本錢領先戰(zhàn)略是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，特別強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標準化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體本錢領先地位，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價的競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價。假設一個企業(yè)的產(chǎn)品或效勞的溢出價格超過因其