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1、文件名稱品質(zhì)管理部崗位職責(zé)說明書文件編號QW/AMWY-03-01-012017版 本 號0/A編制日期201702-22資料編制行政人事部資料審核資料批準(zhǔn)編制日期201702-22審核日期批準(zhǔn)日期修 改 記 錄修改日期修改條款修改狀態(tài)修 改 內(nèi) 容修改人/日 期審批人/日 期報董事長發(fā)公司各部文件名稱品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)說明書文件編號QW/AMWY-03-01-01-2017版 本 號0/A編制日期2017-0222資料編制行政人事部資料審核資料批準(zhǔn)編制日期2017-02-22審核日期批準(zhǔn)日期職位描述制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)管理、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督區(qū)域項目質(zhì)量體系的運(yùn)行、追溯、檢查

2、等工作；全面負(fù)責(zé)總公司、分公司質(zhì)量體系不斷完善等管理工作，。職位描述一1.負(fù)責(zé)建立、運(yùn)行、改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境管理體系，組織實施各部門業(yè)績考評、質(zhì)量事件管理;組織進(jìn)行內(nèi)、外審及換證復(fù)審等工作；2.完善和維護(hù)質(zhì)量體系,及時向管理者代表匯報質(zhì)量體系運(yùn)行情況；3.負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)審并協(xié)助管理者代表或總經(jīng)理組織實施管理評審；4.負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)審并協(xié)助總經(jīng)理組織實施管理評審.職位描述二1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、安排、追溯總公司及分公司品質(zhì)管理部人員的日常工作以及區(qū)域項目各部門的業(yè)績指標(biāo);2。審核、審批職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件;3.負(fù)責(zé)組織實施質(zhì)量管理體系的監(jiān)督、檢查;4.負(fù)責(zé)將體系運(yùn)行結(jié)果及改進(jìn)建議匯報公司領(lǐng)

3、導(dǎo).職位描述三1.負(fù)責(zé)監(jiān)管分公司品質(zhì)管理部開展品質(zhì)改善活動;（如：節(jié)能降耗、品質(zhì)知識競賽、消防知識競賽等）；2。負(fù)責(zé)區(qū)域項目業(yè)主調(diào)查懣意度工作,并對重大投訴可以直接受理、全程跟蹤落實;3。負(fù)責(zé)部門人員日常巡檢管理、業(yè)務(wù)考核工作；4。定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo),并提交可行進(jìn)研究分析報告;5.負(fù)責(zé)參與點檢、接收、驗收,參加設(shè)備驗收和移交工作，參與前期介入,參與重大技術(shù)改進(jìn)方案的制訂;6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)開展全公司范圍內(nèi)的節(jié)能降耗的監(jiān)督工作;7.負(fù)責(zé)組織對新項目前期可行性研;8.負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:公司各職能部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：公安、消防、安全、業(yè)主等工作權(quán)限決策

4、權(quán)負(fù)責(zé)部門人員的績效考評建議權(quán)質(zhì)量體系等相關(guān)制度的完善、修訂;部門人員配置、任免、晉升和獎懲監(jiān)督權(quán)部門各項工作的推進(jìn)和部門人員的工作狀態(tài)任職資格學(xué)歷資格:大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗 3年以上物業(yè)品質(zhì)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗，至少二年以上相同崗位管理經(jīng)驗；年齡要求:3045歲之間性別:不限知識技能 1。熟悉現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)管理;2。有較強(qiáng)的管理能力、執(zhí)行力和重大事件應(yīng)急處理能力； 3。具備良好的心理素質(zhì)和抗壓力能力;4.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能進(jìn)行有效溝通，能有效協(xié)調(diào)部門之間運(yùn)作和處理員工關(guān)系;5.熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策,具備物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理從業(yè)人資格。辦公環(huán)境辦公室區(qū)域項目現(xiàn)場工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班。3