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1、20XX年1月售后服務(wù)部大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 指導(dǎo)教師： （校內(nèi)） 指導(dǎo)教師： （單位）姓 名： 專(zhuān)業(yè)： 班級(jí)： 實(shí)習(xí)單位： 實(shí)習(xí)崗位： 實(shí)習(xí)時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日 二零XX年XX月XX日 其次是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)力氣，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的學(xué)問(wèn)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)，一邊依據(jù)我的愛(ài)好賜予我更多的指導(dǎo)與關(guān)懷，例如我對(duì)

2、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排解，工作原理應(yīng)用等方面比較感愛(ài)好，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排解工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，擁有了實(shí)踐閱歷，這才真正體現(xiàn)了學(xué)問(wèn)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三是激情與急躁：激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與急躁必不行少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)覺(jué)與制造，而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板支配我學(xué)習(xí)

3、安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)當(dāng)是特殊簡(jiǎn)潔的事，可沒(méi)想到消逝了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的訓(xùn)練下，直到最終才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱忱與急躁克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的閱歷，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)推斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的緣由有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、

4、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的緣由有：一、系統(tǒng)消逝錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，七、硬盤(pán)消逝故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的緣由：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)接觸不良;二、主板沒(méi)有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。由于我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶(hù)都是中病毒引起的，直接重裝

5、系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的學(xué)問(wèn)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的學(xué)問(wèn)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的熟識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的把握了，也讓我熟識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅長(zhǎng)鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好前提。第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)樂(lè)觀地查

6、找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像伴侶那樣溝通，談生活學(xué)習(xí)以及將來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排解。我心里感覺(jué)很興奮，由于我的主動(dòng)，我鞏固了我所學(xué)的學(xué)問(wèn)，并且得到了師傅的認(rèn)可。整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊急而快樂(lè)的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的全都贊揚(yáng)。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確賜予了我很多。今后，我將連續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的高校生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。