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1、應屆畢業(yè)大學生話務員實習報告 指導教師： （校內） 指導教師： （單位）姓 名： 專業(yè)： 班級： 實習單位： 實習崗位： 實習時間： 年 月 日至 年 月 日 二零XX年XX月XX日 一、在工作崗位上確定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，查找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，削減工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的學問，把握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交

2、道，這對你來說是百利而無一害的。我個人是一個比較寵愛創(chuàng)新的人，在工作的時候不寵愛單調、枯燥、機械的處理任務，由于原來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，假如動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大削減處理的過程和步驟，從而削減工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，原來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開頭我接受的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探究后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使

3、用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最終，我選用了一種最快捷又最精確 的方法，順當?shù)赝瓿闪巳蝿?。二、在與別人打交道時確定要主動樂觀我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人溝通打交道，在此次實習中我也發(fā)覺了自己的不足。比如在剛開頭實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也由于不了解工作環(huán)境不能順當溝通，但我也熟識到了自己的不足，面對緘默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動溝通。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應當主動去和別人溝通，介紹介紹自己啊，拉

4、拉家常，關懷一下工作啊，都會讓大家熟識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開頭能和大家快樂的溝通，就是出于自己的樂觀主動。在工作的時候同樣也要樂觀主動地和別人溝通。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必需去關懷別人或是接受別人的關懷已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去關懷。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)學問的不生疏，只能夠在領導的支配下進行一些相對簡潔的工作，但是我也很樂觀地去關懷別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有支配任務的空暇里，我就常主動詢問四周的工

5、作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動擔當他們的工作。這樣子不僅熬煉了自己，關懷了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更情愿與你交往了。三、工作時確定要一絲不茍，認真仔細一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內確定要當心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批判責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開頭工作的時候確定要慎之又慎，對自己的工作要特別重視，假如有必要確定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開頭了解并嫻熟后

6、，你會發(fā)覺自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你或許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。新晨范文網(wǎng)!-empirenews.page-四、要有豐富的專業(yè)學問和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手一個人在自己的職位上有所作為，確定要對自己職業(yè)的專業(yè)學問有所生疏，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要嫻熟把握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)學問和業(yè)務水平的你將會發(fā)覺自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順當?shù)厝?。在?jīng)受了高校三年的學習后，我自信自己已把握了確定的通信相關的學問，可是到了電信公司實習后，我才發(fā)覺自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速進展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)覺自己的學問已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)學問和技能在工作中的重要性。