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1、選擇題1、“工作分析問卷”的開發(fā)者是（ ）麥考密克 2、在人力資源管理中,確定任職資格的依據(jù)是（ )工作職責(zé) 、對(duì)于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是（ ) 工作表演法4、工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是 （ )工作名稱 、以手工操作為主的工種的定編定員適合采用的方法是( )按工作效率定編定員 6、古典工作設(shè)計(jì)理論開始于（ ）雙因素理論 7、在諸多工作評(píng)價(jià)方法中,最簡(jiǎn)單、最易操作的一種方法是( ）評(píng)分法 、通過測(cè)試衡量候選人所具備的對(duì)于履行應(yīng)聘崗位職責(zé)所必須的知識(shí)是( )認(rèn)知能力測(cè)試 9、影響績(jī)效的最直接因素是( ） 工作描述10、增加工作的深度,允許員工對(duì)他們的工作施加更大的控制,

2、這種工作設(shè)計(jì)的方法是工作豐富化1、工作信息收集方法中應(yīng)用最為廣泛的方法是( 面談法 12、只有問題而沒有給出備選答案,需要由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷來填寫的問卷方式屬于( ）開放式問卷13、在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是( )工作分析的目的 1、從編制的直接目的來看，工作描述為工作評(píng)價(jià)、工作分類提供了依據(jù),工作描述的中心是（ ）“工作 15、企業(yè)崗位設(shè)置的基本原則是( ）因事設(shè)崗 6、知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理論主要是( 激勵(lì)理論 17、崗位分類總的原則是( ）以事為中心 18、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是( )工作分析 1、在工作設(shè)計(jì)的方法中，具有更強(qiáng)的縱向擴(kuò)大化特征的方法是( )

3、自我管理工作團(tuán)隊(duì) 20、用簡(jiǎn)練的語言文字闡述工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和要達(dá)到的工作目標(biāo)是工作概要多選題。下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有（ ABD ）。職能工作分析法 任務(wù)清單分析系統(tǒng) C.工作分析問卷 D.職業(yè)測(cè)定系統(tǒng) .工作要素清單法2.管理崗位的工作規(guī)范通常包括( BCDE ）A.品德要求 B。職責(zé)要求 C。知識(shí)要求 D.能力要求 E.經(jīng)歷要求3。下列屬于工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括( ADE )A。工作任務(wù) B。工作職能 C.對(duì)工作結(jié)果的反饋 D。人員特性 E。工作環(huán)境4。企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別主要有( E ）A。研究方法不同 B。研究對(duì)象不同 C。實(shí)施性質(zhì)不同 D.實(shí)施范圍不同 。實(shí)

4、施的難度不同5.工作說明書的內(nèi)容包括( ACDE ) A。工作標(biāo)識(shí) 工作概要 C.工作職責(zé)與任務(wù) 。工作聯(lián)系 E。工作規(guī)范6.下列屬于工作分析基本原則的有( ACD ）A.系統(tǒng)原則 B。能級(jí)原則 C.標(biāo)準(zhǔn)化原則 D.最優(yōu)化原則 E獨(dú)立原則。工作分析的實(shí)施過程主要分為（ AB )A。工作分析前的準(zhǔn)備 B。工作信息的收集 。工作信息的分析 D。工作分析結(jié)果的形成 E.工作分析結(jié)果的應(yīng)用8.工作評(píng)價(jià)的功能主要包括( ADE )A以事定崗 B以崗定人 。以崗定責(zé) D.以責(zé)定權(quán) .以責(zé)定酬9.定編定員的原則主要包括( ABCDE ）A.工作效率原則 。科學(xué)性原則 C合理性原則 。崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則 E

5、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則簡(jiǎn)答題 1、選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素?(1)工作結(jié)構(gòu)性。(2）產(chǎn)業(yè)的類型.（3)工作結(jié)果和過程特征。 (4)企業(yè)價(jià)值觀.（)研究的對(duì)象。2、工作分析的小組成員主要包括哪幾個(gè)部分。(1)企業(yè)高層管理者；(2)工作分析專家；（3）工作任職者;(4)工作任職者的上級(jí)主管；（5)人力資源部專員.（HR工作人員)、工作分析的顯性任職資格和隱性任職資格.（一)顯性任職資格:(1)正式教育程度；()工作經(jīng)驗(yàn)；()工作技能;(4)職業(yè)培訓(xùn)（二)隱性任職資格:隱性任職資格是確定職業(yè)能力要求的基礎(chǔ)，主要來自于企業(yè)整體能力模型和分層分類的能力體系的建立,包括員工的心理素質(zhì)和職業(yè)道德等

6、內(nèi)容。、人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面?(1)人員數(shù)量;（2)人員類型；（3)崗位;(4)工作時(shí)間;(5）薪酬預(yù)算.5、培訓(xùn)需求分析的作用表現(xiàn)在哪些方面?(）收集勝任工作崗位所需的技能、知識(shí)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)的信息; （2)收集工作內(nèi)容及其背景等信息進(jìn)行任務(wù)分析,了解完成所需的關(guān)鍵知識(shí)、技能和任職者的差距; (3)確認(rèn)所期望的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié); (4）整理培訓(xùn)需求信息形成明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo); (5)根據(jù)培訓(xùn)目的和目標(biāo)確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程。6、績(jī)效評(píng)估人員可由哪五類人員組成？（1)直接上級(jí);(2)同事;(3）被評(píng)估者本人;（4)直接下級(jí)；（5）其他相關(guān)人員7、關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺

7、點(diǎn)是哪些?答：優(yōu)點(diǎn)：(1）動(dòng)態(tài)性,是對(duì)任職者在實(shí)際工作過程中的具體行為進(jìn)行直接描述，體現(xiàn)工作的動(dòng)態(tài)性;(2）反映實(shí)際的情況，且抓住關(guān)鍵要素；(3)描述工作行為、建立行為標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。)缺點(diǎn):(1)花費(fèi)大量的時(shí)間與精力。（2）對(duì)任職者基本行為的忽略，對(duì)關(guān)鍵事件的歪曲.(3)易帶有主觀性。8、工作分析的時(shí)機(jī)包括哪幾個(gè)方面？答:(）新建立的組織;（）企業(yè)沒有進(jìn)行過正規(guī)的工作分析；(3）企業(yè)內(nèi)部組織和業(yè)務(wù)的變化；(4)組織由于技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致職位變動(dòng)。9、工作分析的信息來源有哪幾個(gè)方面?答：主要來源于四個(gè)方面:（)組織所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);（2)組織內(nèi)部的文獻(xiàn)；()組織內(nèi)部與工作相關(guān)的各類人員;(4)外部組

8、織或客戶。10、請(qǐng)分析問卷調(diào)查分析法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn):(1）適應(yīng)性強(qiáng),以收集較為全面的信息,效率較高;(2)覆蓋面廣，可以規(guī)范化和數(shù)量化；（3)成本低,工作人員比較容易接受,可以隨時(shí)安排調(diào)查。缺點(diǎn)：(1)對(duì)問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證,工作信息的采集受問卷設(shè)計(jì)水平的影響較大;（2)對(duì)被調(diào)查者的知識(shí)水平要求較高;(3）不能面對(duì)面地交流信息，從而了解不到被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等較深層次的信息，不易喚起被調(diào)查者的興趣；(4)問卷回收難度較大 .論述題工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用。答:工作分析是整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，人力資源管理系統(tǒng)的其他環(huán)節(jié)都依賴于有效的工作分析,所以工作分析在人力資源管理過程中

9、發(fā)揮著不可替代的作用.(1)為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。人力資源規(guī)劃需要獲得有關(guān)各類工作對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求,這類工作的實(shí)現(xiàn)必須通過工作分析來完成,工作分析就能提高人力資源規(guī)劃的有效性。在工作分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行人員組合與調(diào)配,從工作內(nèi)容、技術(shù)要求、責(zé)任和經(jīng)驗(yàn)等出發(fā)，通過對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)制定出合理的人員補(bǔ)充與晉升計(jì)劃、人員配置與調(diào)整計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)酬計(jì)劃等，合理分配組織人力資源,協(xié)調(diào)部門關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展中“人”與工作的相互適應(yīng)關(guān)系。（2)為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析對(duì)員工的招聘與配置具有指導(dǎo)作用,通過工作分析所獲得的信息可以明確工作執(zhí)行人員的任職資格,并且

10、給求職者提供有關(guān)工作的信息。通過考試、心理測(cè)驗(yàn)與面試內(nèi)容的設(shè)計(jì)、人員錄用效度檢驗(yàn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展展望等方式,管理者可以對(duì)進(jìn)入組織的人員進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。另一方面根據(jù)工作的難易程度、職責(zé)要求、知識(shí)和技能等對(duì)從事該項(xiàng)工作的員工提出要求,從而在錄用員工時(shí)有一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn),員工可以根據(jù)不同職位的工作要求來找到自己合適的位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮出最大的才能。（3）為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)。工作分析使員工培訓(xùn)更為有效，工作分析的信息可以幫助我們進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)方針、確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法、受訓(xùn)人員的選擇、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展指導(dǎo).因?yàn)楣ぷ鞣治鰧?duì)員工各方面的要求就是員工努力的方向,同時(shí)也

11、是培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和任務(wù),因此培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定和工作的進(jìn)行都離不開工作分析的結(jié)果。通過工作分析，根據(jù)實(shí)際工作要求和員工的不同情況，有區(qū)別、有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案，可以有效促進(jìn)員工改善工作技能，提高工作效率.(4）為科學(xué)的績(jī)效考核提供了幫助。工作分析為績(jī)效管理提供客觀的參照標(biāo)準(zhǔn)，工作分析的信息可以幫助組織確定每個(gè)工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行指導(dǎo)和執(zhí)行控制等，因?yàn)樗鞔_了干好每項(xiàng)工作的責(zé)、權(quán)、利,工作規(guī)范和職責(zé)要求等,這些都是組織進(jìn)行績(jī)效管理的依據(jù),它使工作的執(zhí)行考核及評(píng)價(jià)工作更加合理、準(zhǔn)確、具體、客觀,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。(5)為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。工作分析有助于構(gòu)

12、建合理的薪酬體系,工作分析可以明確各個(gè)工作崗位的職責(zé)要求以及了解任職者的知識(shí)技能、身體素質(zhì)以及相應(yīng)學(xué)歷等,為構(gòu)建合理的薪酬體系提供了重要的依據(jù)。由此可以幫助組織確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，制定獎(jiǎng)勵(lì)制度,以及人工成本的控制等,根據(jù)工作分析中工作要求的技術(shù)熟練程度、復(fù)雜程度、教育程度以及責(zé)任大小，能更加合理地分配資源。(6）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理。工作分析能夠促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展.員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是把個(gè)人的技能和愿望與組織內(nèi)已經(jīng)存在的或?qū)?huì)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)匹配起來該過程要求負(fù)責(zé)職業(yè)生涯規(guī)劃的人了解每一種工作的技能要求，這樣才能保證幫助員工去從事他們能夠獲得成功,得到滿足的工作,工作分析可以提供所需要的這類信息。同時(shí)，工作分析及工作設(shè)計(jì)為員工在組織內(nèi)的發(fā)展指明了合適的職業(yè)發(fā)展路徑，以使員工在工作中的成就感得到滿足，并且使員工獲得知識(shí)、技能和能力的提升.