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1、應(yīng)用寫作-廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,第五章 公關(guān)文書,【教學(xué)目的】了解感謝信、慰問信、祝賀信的用途及其區(qū)別，掌握感謝信、慰問信、祝賀信的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實(shí)際需要，寫作規(guī)范得體的感謝信、慰問信、祝賀信?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】感謝信、慰問信、祝賀信的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)。【教學(xué)難點(diǎn)】感謝信、慰問信、祝賀信的寫作角度的差異?！窘虒W(xué)方法】按“必需、夠用”的原則，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生掌握感謝信、慰問信、祝賀信的知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)感謝信、慰問信、祝賀信的寫作要領(lǐng)進(jìn)行點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，進(jìn)行感謝信、慰問信、祝賀信的寫作

2、實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生感謝信、慰問信、祝賀信的寫作技能。,第一節(jié) 感謝信、慰問信、祝賀信,情景導(dǎo)入 你通過應(yīng)聘成為了公司總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理工作很忙，經(jīng)常需要你代他草擬各種文書。這天，總經(jīng)理交代你三件事：第一，五一國際勞動(dòng)節(jié)快到了，公司要對(duì)辛勤工作的員工們表示慰問；第二，本公司的合作伙伴A公司成立十周年，需要表示祝賀；第三，本公司另一合作伙伴B公司在最近的一個(gè)合作項(xiàng)目中給予了很大的幫助，需要表示感謝。要求你就這三件事代他草擬三份文書。作為總經(jīng)理秘書，你打算如何做好這三件事？,知識(shí)指要1感謝信、慰問信、祝賀信的用途公關(guān)文書：是現(xiàn)代社會(huì)中廣泛使用的一種禮儀性文書。感謝信：對(duì)幫助、關(guān)心、支持過自己的單位或個(gè)

3、人表示感謝之情的文書。慰問信：在節(jié)日、紀(jì)念日或某些特殊日子里，為了向有特殊貢獻(xiàn)或遭遇不幸的人表示關(guān)懷、同情及慰問之情的文書。祝賀信：是對(duì)獲得成績的單位或個(gè)人表示祝賀之情的文書。,2感謝信、慰問信、祝賀信的區(qū)別感謝信：受惠者的角度，對(duì)別人給予自己的幫助和關(guān)心表示感激。慰問信：事件關(guān)聯(lián)者的角度，對(duì)相關(guān)下屬單位、員工的工作做出肯定或?qū)λ麄冊(cè)庥龅牟恍冶硎就楹完P(guān)心。祝賀信：分享喜悅者的角度，對(duì)相關(guān)單位或個(gè)人獲得的成就表示褒揚(yáng)鼓勵(lì)，與之分享快樂。,要領(lǐng)點(diǎn)撥1注意把握寫作的角度2交代清楚，事實(shí)具體3感情要真摯、用語要恰當(dāng),4行文格式要規(guī)范,第二節(jié) 請(qǐng)柬、聘書,【教學(xué)目的】了解請(qǐng)柬、聘書的用途，掌握請(qǐng)柬、聘

4、書的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實(shí)際需要，寫作規(guī)范得體的請(qǐng)柬、聘書?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】掌握請(qǐng)柬、聘書的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)。【教學(xué)難點(diǎn)】請(qǐng)柬、聘書的語體感?！窘虒W(xué)方法】按“必需、夠用”的原則，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生掌握請(qǐng)柬、聘書的知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)請(qǐng)柬、聘書的寫作要領(lǐng)進(jìn)行點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，進(jìn)行請(qǐng)柬、聘書寫作實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生請(qǐng)柬、聘書的寫作技能。,情景導(dǎo)入公司最近成功聘請(qǐng)著名企業(yè)家為公司的名譽(yù)顧問，為此要召開一次新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外界公布這一消息，并在會(huì)上為企業(yè)家發(fā)聘書，需要邀請(qǐng)新聞媒體及公司董事會(huì)成員參加。做為公司

5、總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理要你代他草擬召開新聞發(fā)布會(huì)需要的相關(guān)文書。,知識(shí)指要請(qǐng)柬、聘書的用途請(qǐng)柬用途：通常在邀請(qǐng)相關(guān)人員參加組織舉辦的各種活動(dòng)、會(huì)議或宴會(huì)時(shí)使用。聘書用途：聘請(qǐng)相關(guān)人員擔(dān)任組織某種職務(wù)或從事某項(xiàng)工作時(shí)使用。,要領(lǐng)點(diǎn)撥1對(duì)象要明確2應(yīng)使用敬語,3格式要規(guī)范,第三節(jié)歡迎詞、歡送詞、答謝詞,【教學(xué)目的】了解歡迎詞、歡送詞和答謝詞的用途，掌握歡迎詞、歡送詞和答謝詞的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實(shí)際需要，寫作規(guī)范得體的歡迎詞、歡送詞和答謝詞?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】掌握歡迎詞、歡送詞和答謝詞的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】歡迎詞、歡送詞和答謝詞三者寫作的角度和側(cè)重點(diǎn)。【教學(xué)方法】按“必需、夠用”的原則

6、，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生掌握歡迎詞、歡送詞和答謝詞的知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)歡迎詞、歡送詞和答謝詞的寫作要領(lǐng)進(jìn)行點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，進(jìn)行歡迎詞、歡送詞和答謝詞寫作實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生歡迎詞、歡送詞和答謝詞的寫作技能。,情景導(dǎo)入A公司新引進(jìn)的生產(chǎn)線已通過國家權(quán)威部門的檢驗(yàn)，成為行業(yè)示范單位。最近A公司需接待同行業(yè)B公司參觀團(tuán)，請(qǐng)你代A公司領(lǐng)導(dǎo)擬一份歡迎詞、一份歡送詞，同時(shí)代B公司擬一份答謝詞。,知識(shí)指要?dú)g迎詞、歡送詞和答謝詞的用途歡迎詞用于各種集會(huì)儀式上，主人為歡迎到來的客人所作的講話。歡送詞用于各種告別場合，主人為

7、歡送客人所作的講話。答謝詞用于集會(huì)儀式上，客人為答謝主人的熱情招待表示感謝之情的講話。,要領(lǐng)點(diǎn)撥1稱呼要全面2感情要熱誠3用語要得體,4格式要規(guī)范,第四節(jié) 介紹信,【教學(xué)目的】了解介紹信的用途，掌握介紹信的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)，能夠根據(jù)實(shí)際需要，寫作規(guī)范得體的介紹信?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】掌握介紹信的格式規(guī)范和寫作要領(lǐng)?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】介紹信的寫作角度?！窘虒W(xué)方法】按“必需、夠用”的原則，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué) ，啟發(fā)學(xué)生掌握介紹信的知識(shí)要點(diǎn)，對(duì)介紹信的寫作要領(lǐng)進(jìn)行點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行例文分析和病文診改；采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，進(jìn)行介紹信寫作實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生介紹信的寫作技能。,情景導(dǎo)入某公司最近新引進(jìn)一臺(tái)先進(jìn)設(shè)備，需要派出技術(shù)人員到廠家學(xué)習(xí)此設(shè)備的操作技術(shù)，請(qǐng)你代該公司為出行的技術(shù)人員開具介紹信，以便他們可以與廠方順利接洽。,知識(shí)指要介紹信是介紹單位派出人員前往其他單位、部門聯(lián)系工作、商洽事務(wù)、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)所出具的一種證明身份的書信。,要領(lǐng)點(diǎn)撥1角度要明確2. 用語要簡明3交代要清楚,1,標(biāo)題,4格式要規(guī)范,直接寫上“介紹信”即可,2,稱呼,被介紹人所要前往單位的全稱,3,正文,交代被介紹人的信息被介紹人所需接洽、聯(lián)系的事項(xiàng)“此致，敬禮”等禮貌用語,4,署名和日期,簽發(fā)介紹信的單位、簽發(fā)日期、加蓋公章,Thank You!,廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,