《第8講：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除-服務(wù)器故障診斷與排除2016-12ppt課件(全).ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《第8講：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除-服務(wù)器故障診斷與排除2016-12ppt課件(全).ppt（95頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、黎連業(yè),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除,中科院計(jì)算所計(jì)算機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)中心,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除講座教材 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除第 3 版 清華大學(xué)出版社( 2016.12 ),第8講：服務(wù)器故障診斷與排除,本章重點(diǎn)介紹以下內(nèi)容：服務(wù)器概述；Linux概述；單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)； Linux/Unix常見基本問題；服務(wù)器常見的故障現(xiàn)象和解決方法；服務(wù)器問答；Boot PROM及其故障排除；Apache服務(wù)器的故障排除；Apache目錄訪問權(quán)限錯誤；Apache驗(yàn)證模式錯誤；SAMBA 排錯；多NOS文件服務(wù)； 文件服務(wù)失效； 操作系統(tǒng)安裝過程中需注意的問題。,8.1 服務(wù)器概述,服務(wù)器是一臺被

2、網(wǎng)絡(luò)工作站訪問的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通常是一個高性能計(jì)算機(jī)，是網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，服務(wù)器的概念應(yīng)從下面幾點(diǎn)來考慮。,8.1.1 . 服務(wù)器的類型劃分 服務(wù)器的類型可以依據(jù)4部分進(jìn)行劃分:(1) 根據(jù)整個架構(gòu)可分為刀片式服務(wù)器、 機(jī)架式服務(wù)器、 塔式服務(wù)器、IA服務(wù)器和RISC服務(wù)器；(2) 按照硬件配置的差別可分為工作組級、部門級和企業(yè)級；(3) 按照具體安裝的應(yīng)用軟件可分為高端IDC服務(wù)器、功能服務(wù)器、通用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印服務(wù)器、Web服務(wù)器、文件服務(wù)器、FTP服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等； (4) 根據(jù)操作系統(tǒng)分為Windows陣營、Unix陣營。 其中按應(yīng)用分類是最能給用戶清晰

3、概念的。因?yàn)橛脩粼诓少忂x型時，總是先想好了拿它做什么用。Intel提出的前端(用于接入等)、中端(用于各種應(yīng)用和中間件)和后端(用于數(shù)據(jù)庫、在線分析等)的分類辦法，也是從應(yīng)用角度考慮的。,8.1.2 服務(wù)器功能體系和性能體系,1. 服務(wù)器的要求（1）穩(wěn)定性要求服務(wù)器是用來承擔(dān)企業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵任務(wù)，需要長時間的無故障穩(wěn)定運(yùn)行。在某些需要不間斷服務(wù)的領(lǐng)域，如銀行、電信等領(lǐng)域，需要服務(wù)器7*24*365運(yùn)行，一旦出現(xiàn)服務(wù)器宕機(jī)，后果是非常嚴(yán)重的。為了實(shí)現(xiàn)如此高的穩(wěn)定性，服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行專門設(shè)計(jì)。比如機(jī)箱、電源、風(fēng)扇這些在PC機(jī)上要求并不苛刻的部件在服務(wù)器上就需要進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)，并且提供冗余。

4、（2）性能要求除了穩(wěn)定性之外，服務(wù)器對于性能的要求同樣很高。（3）擴(kuò)展性能要求服務(wù)器在成本上遠(yuǎn)高于PC，并且承擔(dān)企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)，一旦更新?lián)Q代需要投入很大的資金和維護(hù)成本，所以相對來說服務(wù)器更新?lián)Q代比較慢，所以服務(wù)器要留有一定的擴(kuò)展空間。服務(wù)器上相對于PC一般提供了更多的擴(kuò)展插槽。,2. 服務(wù)器功能體 服務(wù)器功能性配置同樣是非常重要的衡量指標(biāo)。它不僅與服務(wù)器的性能表現(xiàn)息息相關(guān)，而且在長期的使用過程中還決定了用戶總體擁有成本的水平。功能差的服務(wù)器可能在不可預(yù)知的情況下宕機(jī)而造成用戶的巨大損失；也可能因不能及時升級而坐失良機(jī)，成本無形增大；更可能因?yàn)榉?wù)器的管理性不足，不得不增加人力的投資。服務(wù)器的功

5、能有4大特性：可用性；可擴(kuò)展性；可管理性；安全性。有些廠商也把安全性和可用性合稱為可靠性、容錯性等，這只是名字的不同。安全性有基于硬件與軟件之分，在實(shí)際應(yīng)用中，更多是從軟件系統(tǒng)去衡量。服務(wù)器功能4大特性中往往包含了許多服務(wù)器獨(dú)有的技術(shù)?？捎眯灾饕强疾旆?wù)器熱插拔和冗余特性。熱插拔技術(shù)屬于PNP技術(shù)，是由系統(tǒng)BIOS將熱插拔信息傳給BIOS配置管理程序，并由該程序?qū)岵灏尾考M(jìn)行重新配置(如中斷、DMA通道等)。由于它需要插槽和設(shè)備的斷電保護(hù)設(shè)計(jì)，成本要高一些。熱插拔技術(shù)有利于用戶在保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作的基礎(chǔ)上擴(kuò)展/改善系統(tǒng)。除了內(nèi)存、硬盤、各類PCI卡可熱插拔外，一些高端服務(wù)器的CPU也是可以熱

6、插拔的。冗余技術(shù)是一種部件級的“熱備概念”。它能顯著增強(qiáng)系統(tǒng)的容錯或連續(xù)運(yùn)作能力。從概率的角度看，單部件可用性是90%，那么加一個冗余部件后，其可用性將增加到99%。冗余部件主要包括風(fēng)扇、電源、PCI卡、PCI控制器、RAID控制器等，內(nèi)存和CPU也可做成冗余設(shè)計(jì)?？蓴U(kuò)展性內(nèi)容很廣泛，但在實(shí)際應(yīng)用中，兩大擴(kuò)展性值得關(guān)注。一是存儲的擴(kuò)展。它包括內(nèi)部與外部的擴(kuò)展。內(nèi)部的存儲擴(kuò)展由服務(wù)器的托盤架、電源和數(shù)據(jù)線等走線設(shè)計(jì)決定，外部的存儲擴(kuò)展主要指服務(wù)器是否提供外部存儲接口。二是PCI擴(kuò)展。在應(yīng)用中，某些特定用戶需要再增加特定的PCI卡，如視頻處理、安全認(rèn)證等。 3. 服務(wù)器性能體系 服務(wù)器性能有三大指

7、標(biāo)：CPU；I/O；Web。,8.1.3 服務(wù)器操作系統(tǒng),作為服務(wù)器軟件的基礎(chǔ)，操作系統(tǒng)常常被人們所忽略。但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜，選擇合適的操作系統(tǒng)也就顯得越來越重要?，F(xiàn)在的操作系統(tǒng)在商務(wù)活動的組織和實(shí)施過程中發(fā)揮著支配作用。服務(wù)器操作系統(tǒng)有：Windows； Unix； Linux。Windows類：Windows NTServer、Windows 2000、Windows 2003、Windowsxp、Windows2008、Windows7、Windows Server 2012（號稱“云操作系統(tǒng)”；Unix系統(tǒng)類：IBM AIX 和HP-UX等；Linux 系統(tǒng)類：它的最大的特

8、點(diǎn)就是源代碼開放，可以免費(fèi)得到許多應(yīng)用程序。目前有中文版本的Linux、REDHAT(紅帽子)。,8.2 單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo) 不同的服務(wù)器系統(tǒng)，系統(tǒng)引導(dǎo)是不同的，有廠家自己的引導(dǎo)盤。引導(dǎo)盤其實(shí)是引導(dǎo)加驅(qū)動，這些驅(qū)動是生產(chǎn)廠家根據(jù)自家的產(chǎn)品來制作的，其它公司、廠家的引導(dǎo)盤不能用來引導(dǎo)安裝。1. 單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)主要表現(xiàn)為：(1) 磁盤引導(dǎo)區(qū)結(jié)構(gòu)磁盤引導(dǎo)使用debug程序來讀出主引導(dǎo)扇區(qū)。操作：U100Mov ax,0201Mov bx,7c00Mov cx,0001Mov dx,0080Int 13Int 3,(2) 主引導(dǎo)扇區(qū)結(jié)構(gòu)主引導(dǎo)程序范圍為7C007C8A，接著

9、是數(shù)據(jù)區(qū)。中間很大一部分是07DBE7DFD，它之間為4個分區(qū)表。每個分區(qū)表占用16B。主引導(dǎo)扇區(qū)最后兩個字節(jié)55AA是已分區(qū)的標(biāo)志。分區(qū)表的16B數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：偏移量0 含義：引導(dǎo)標(biāo)志(80h表示活動分區(qū)，00h表示非活動分區(qū)，其他非法值)。偏移量1含義：本分區(qū)的起始磁頭號。偏移量23含義：本分區(qū)的起始扇區(qū)號(字節(jié)2的低6位)和起始柱號(10位，包括字節(jié)高的高2位和字節(jié)3)。偏移量4含義：分區(qū)類型(1DOS，12位FAT；2XENIX；4DOS，16位FAT，小于32MB；5擴(kuò)展DOS；6DOS，16位FAT，大于32MB；0DBh并發(fā)DOS)。偏移量5含義：本分區(qū)的磁頭結(jié)束號。偏移量67含

10、義：本分區(qū)的結(jié)束扇區(qū)號(字節(jié)6的低6位)和結(jié)束柱號(字節(jié)6的高2位和字節(jié)7)。偏移量8B含義：本分區(qū)的相對扇區(qū)號。偏移量：CF含義：本分區(qū)的總扇區(qū)數(shù)。通過反匯編操作可了解到(008A)：U 7C00 7C8A邏輯引導(dǎo)扇區(qū)為：L 7C00 101 D 7C00 7DFF磁盤系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)中，有整個邏輯磁盤的重要數(shù)據(jù)，即系統(tǒng)參數(shù)塊(BIOS Parameter Block，BPB)在邏輯磁盤格式化時寫入邏輯磁盤的引導(dǎo)區(qū)中，位置從引導(dǎo)扇區(qū)的0BH字節(jié)地址開始存放。FAT32的BPB對FAT16的BPB進(jìn)行了擴(kuò)充，可以通過debug來讀取硬盤的BPB參數(shù)區(qū)內(nèi)容。例如：C：windowsDebug L 7

11、C00 2 0 1 D 7C00 7DFF取的BPB參數(shù)為：10301d06F,2. com文件結(jié)構(gòu)在可執(zhí)行文件中，com文件結(jié)構(gòu)是最簡單的。com文件只使用一個段，文件中的程序和數(shù)據(jù)的大小限制在64KB內(nèi)。執(zhí)行一個com文件時，DOS把com文件裝入到系統(tǒng)分配的一個內(nèi)存塊中。在內(nèi)存塊的最前面為該程序提供一個程序段的前綴PSP，PSP的大小為100H字節(jié)，com文件的內(nèi)容直接讀入到PSP之后的內(nèi)存中。在運(yùn)行com文件程序前，4個段寄存器CS、DS、ES、SS都初始化為PSP的段地址，堆棧指針SP設(shè)置為FFFEH，指令指針I(yè)P設(shè)置為100H，然后開始執(zhí)行這個com程序。,3. 單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引

12、導(dǎo)失敗單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)失敗的主要原因：（1）硬盤故障導(dǎo)致硬盤無法引導(dǎo)在啟動計(jì)算機(jī)后，看不到Windows啟動畫面，而是出現(xiàn)了“Non-System disk or disk error，replace disk and press a key to reboot”(非系統(tǒng)盤或磁盤出錯)提示信息，這即是常見的硬盤故障無法引導(dǎo)系統(tǒng)。硬盤故障是指因?yàn)檫B接、電源或硬盤本身出現(xiàn)硬件故障而導(dǎo)致的硬盤故障。1）硬盤的數(shù)據(jù)線或電源線有問題仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線與硬盤接口、主板IDE接口的接觸情況，查看主板IDE接口和硬盤數(shù)據(jù)接口是否出現(xiàn)了斷針、歪針等情況。如果問題確實(shí)是因數(shù)據(jù)線及電源連接造成，一般更換數(shù)據(jù)線并排除

13、接觸不良的問題后，在BIOS中就能看到硬盤，此時硬盤也就可以引導(dǎo)了。硬盤的數(shù)據(jù)線或電源線有問題會出現(xiàn)“Hard disk controller failure”，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候，應(yīng)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線的連接插頭是否存在著松動、連線是否正確或者是硬盤參數(shù)設(shè)置是否正確。2）.硬盤本身問題當(dāng)通過更換數(shù)據(jù)線、排除接觸不良后，如果能夠正常工作，則說明硬盤本身沒有問題;如果依然不能正常工作，說明硬盤已經(jīng)出現(xiàn)了故障，建議返回給生產(chǎn)廠商進(jìn)行維修。.硬盤出現(xiàn)：硬盤復(fù)位失敗（Reset Failed）；硬盤致命性錯誤（Fatal Error Bad Hard Disk）；沒有檢測到硬盤（DD Not Detect

14、ed）；硬盤控制錯誤（HDD Control Error）。當(dāng)出現(xiàn)以上任意一個提示時，一般都是硬盤控制電路板、主板上硬盤接口電路或者是盤體內(nèi)部的機(jī)械部位出現(xiàn)了故障，對于這種情況只能請專業(yè)人員檢修相應(yīng)的控制電路或直接更換硬盤。,（2）軟件故障導(dǎo)致硬盤無法引導(dǎo)軟件故障是由于某些設(shè)置或參數(shù)被破壞而出現(xiàn)故障。1）系統(tǒng)文件破壞導(dǎo)致無法引導(dǎo)如果硬盤中沒有安裝操作系統(tǒng)，或者操作系統(tǒng)的引導(dǎo)文件遭到破壞，則也會出現(xiàn)硬盤無法引導(dǎo)的現(xiàn)象。2）Date error（數(shù)據(jù)錯誤）發(fā)生這種情況時，系統(tǒng)從硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在有不可修復(fù)性錯誤或者磁盤上存在有壞扇區(qū)。此時可以嘗試啟動磁盤掃描程序，掃描并糾正扇區(qū)的邏輯性錯誤，假如

15、壞扇區(qū)出現(xiàn)的是物理壞道，則需要使用專門的工具嘗試修復(fù)。3）No boot sector on hard disk drive（硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū)）這種情況可能是硬盤上的引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，一般是因?yàn)橛脖P系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的殺毒軟件徹底查殺系統(tǒng)中存在的病毒，然后用帶有引導(dǎo)扇區(qū)恢復(fù)功能的軟件（如KV3000等）恢復(fù)引導(dǎo)記錄。如果使用WinXP系統(tǒng)，可啟動“故障恢復(fù)控制臺”并調(diào)用FIXMBR命令來恢復(fù)主引導(dǎo)扇區(qū)。4）病毒攻擊硬盤的主引導(dǎo)區(qū)，從而被篡改甚至被破壞。主引導(dǎo)區(qū)記錄被破壞后，當(dāng)啟動系統(tǒng)時，往往會出現(xiàn)“Non-System disk or disk error，re

16、place disk and press a key to reboot”(非系統(tǒng)盤或盤出錯)、“Error Loading Operating System”(裝入DOS引導(dǎo)記錄錯誤)或“No ROM Basic，System Halted”(不能進(jìn)入ROM Basic，系統(tǒng)停止響應(yīng))等提示信息，在比較嚴(yán)重的情況下，則不會出現(xiàn)任何信息。（3）文件誤刪除自作聰明地把C盤根目錄下的文件刪除或移動到其他地方，殊不知此舉會破壞系統(tǒng)引導(dǎo)文件，導(dǎo)致系統(tǒng)無法引導(dǎo)!這可能是最簡單的、同時也是最常見的數(shù)據(jù)損壞。單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)失敗如圖8-1所示。,圖8-1 單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)失敗,（8.3 .0 Linux 概 述 ）,1 Linux的產(chǎn)生與發(fā)展Linux是用于多種計(jì)算機(jī)平臺的操作系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是由全世界各地?cái)?shù)以千計(jì)的程序員設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的，但是Linux最早是由赫爾辛基大學(xué)的一位學(xué)生Linus Torvalds編寫的。當(dāng)時Linux是他的一項(xiàng)個人研究項(xiàng)目，其目的是為Minix用戶設(shè)計(jì)一個有效的UNIX PC版本，Linus Torvalds稱它為Linux。1991年底首次公布于眾，同年11月發(fā)行