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1、倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制主講人：張偉華主講人：張偉華email:whzhangshou.edu email:whzhangshou.edu 倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制第第4章章 倉儲流程管理倉儲流程管理4.14.1入庫管理入庫管理4.24.2在庫管理在庫管理4.34.3出庫管理出庫管理倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制學(xué)習(xí)導(dǎo)引學(xué)習(xí)導(dǎo)引學(xué)習(xí)導(dǎo)引學(xué)習(xí)導(dǎo)引1 1掌握倉儲業(yè)務(wù)的主要流程掌握倉儲業(yè)務(wù)的主要流程2 2熟悉貨物堆碼的方式、貨物驗(yàn)收的要點(diǎn)熟悉貨物堆碼的方式、貨物驗(yàn)收的要點(diǎn)3 3明確物品的分區(qū)分類，熟悉貨位管理明確物品的分區(qū)分類，熟悉貨位管理4.4.掌握

2、貨物出庫的方式，了解出庫作業(yè)流程掌握貨物出庫的方式，了解出庫作業(yè)流程倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制倉儲作業(yè)流程入入庫庫庫存保管庫存保管出出庫庫接接運(yùn)運(yùn)驗(yàn)收驗(yàn)收入庫入庫堆碼、堆碼、苫墊苫墊盤點(diǎn)盤點(diǎn)檢查、維護(hù)檢查、維護(hù)保養(yǎng)保養(yǎng)備料、復(fù)核、備料、復(fù)核、裝車裝車倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制源泉混混,不舍晝夜,盈科而后進(jìn),放乎四海 孟子倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制倉儲作業(yè)流程:實(shí)物流倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制倉儲作業(yè)流程:信息流倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制案例分析思考題思考題:1.集合案例分析倉儲業(yè)務(wù)的基本流程是什么集合案例分析倉儲業(yè)務(wù)的基本流程是什么?2.商品出

3、庫的業(yè)務(wù)流程是怎樣的商品出庫的業(yè)務(wù)流程是怎樣的?3.商品在庫管理應(yīng)注意些什么商品在庫管理應(yīng)注意些什么?倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.1 4.1.1 入庫驗(yàn)收的基本要求入庫驗(yàn)收的基本要求及時：到庫貨物必須在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成驗(yàn)及時：到庫貨物必須在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成驗(yàn)收入庫工作。收入庫工作。準(zhǔn)確準(zhǔn)確:以入庫憑證為依據(jù)，準(zhǔn)確地檢查入庫貨物的以入庫憑證為依據(jù)，準(zhǔn)確地檢查入庫貨物的實(shí)際數(shù)量和質(zhì)量狀況；做到貨、帳、卡相符實(shí)際數(shù)量和質(zhì)量狀況；做到貨、帳、卡相符嚴(yán)格：明確每批貨物驗(yàn)收的要求和方法，并嚴(yán)格嚴(yán)格：明確每批貨物驗(yàn)收的要求和方法，并嚴(yán)格按照倉庫驗(yàn)收入庫的業(yè)務(wù)操

4、作程序辦事。按照倉庫驗(yàn)收入庫的業(yè)務(wù)操作程序辦事。經(jīng)濟(jì)：合理組織調(diào)配人員與設(shè)備、以節(jié)省作業(yè)費(fèi)經(jīng)濟(jì)：合理組織調(diào)配人員與設(shè)備、以節(jié)省作業(yè)費(fèi)用。用。倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.2 4.1.2 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程（1 1）入庫申請）入庫申請 倉儲服務(wù)需求方向倉儲企業(yè)發(fā)出。倉儲服務(wù)需求方向倉儲企業(yè)發(fā)出。（2 2）入庫作業(yè)計(jì)劃分析）入庫作業(yè)計(jì)劃分析 到貨時間、接運(yùn)方式、包裝單元與形態(tài)、規(guī)格、到貨時間、接運(yùn)方式、包裝單元與形態(tài)、規(guī)格、物理特性等物理特性等倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.2 4.1.2 入庫作業(yè)的基本流

5、程入庫作業(yè)的基本流程（3 3）入庫準(zhǔn)備）入庫準(zhǔn)備u 熟悉入庫物品熟悉入庫物品u掌握倉庫情況掌握倉庫情況u制定倉儲計(jì)劃制定倉儲計(jì)劃u妥善安排妥善安排貨位貨位u做好貨位準(zhǔn)備做好貨位準(zhǔn)備u準(zhǔn)備準(zhǔn)備苫墊苫墊材料材料u驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收準(zhǔn)備u裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定u文件單證準(zhǔn)備文件單證準(zhǔn)備 倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.2 4.1.2 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程（4 4）接運(yùn)卸貨）接運(yùn)卸貨 入庫前的溝通和協(xié)調(diào)入庫前的溝通和協(xié)調(diào) 接運(yùn)：接運(yùn)：車站、碼頭提貨車站、碼頭提貨到供貨單位提貨到供貨單位提貨供貨單位送貨到庫供貨單位送貨到庫卸貨：卸貨：人工人工機(jī)械機(jī)

6、械 防止把運(yùn)輸過程中或運(yùn)輸之前就已經(jīng)發(fā)生的貨物損壞和各種差錯帶入倉庫倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.2 4.1.2 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程（5 5）物品驗(yàn)收）物品驗(yàn)收驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收準(zhǔn)備檢查入庫憑證：單單相符、單貨相符檢查入庫憑證：單單相符、單貨相符實(shí)物檢驗(yàn)：數(shù)量檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、重量驗(yàn)收實(shí)物檢驗(yàn)：數(shù)量檢驗(yàn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、重量驗(yàn)收 倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制實(shí)物檢驗(yàn)實(shí)物檢驗(yàn) 確定抽檢比例確定抽檢比例 數(shù)量檢驗(yàn)數(shù)量檢驗(yàn) 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 一般根據(jù)商品的特性、商品價值的大小、品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素而定 1.計(jì)件 2.檢斤 3.檢尺求積：木材、沙石

7、 1.商品外觀檢驗(yàn) 2.商品的尺寸檢驗(yàn)：管材厚度、直徑等3.商品理化檢驗(yàn)：化學(xué)性質(zhì)倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入庫管理入庫管理4.1.3 4.1.3 入庫常見問題入庫常見問題數(shù)量不符數(shù)量不符質(zhì)量問題質(zhì)量問題單貨不符或單證不全單貨不符或單證不全 倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1入庫管理入庫管理 貨物檢驗(yàn)中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如證件不齊、數(shù)量短缺，貨物檢驗(yàn)中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如證件不齊、數(shù)量短缺，質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時處質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時處理。理。凡檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題等待處理的貨物，應(yīng)該單獨(dú)存放，凡檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題等待處理的貨物，應(yīng)該單獨(dú)存放，

8、妥善保管，防止混雜、丟失、損壞。妥善保管，防止混雜、丟失、損壞。數(shù)量私短數(shù)量私短缺規(guī)定在磅差范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬，缺規(guī)定在磅差范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬，凡超過規(guī)定磅差范圍的，應(yīng)查對核實(shí)，做成驗(yàn)收記凡超過規(guī)定磅差范圍的，應(yīng)查對核實(shí)，做成驗(yàn)收記錄和磅碼單交主管部門會同貨主向供貨單位辦理交錄和磅碼單交主管部門會同貨主向供貨單位辦理交涉。凡實(shí)際數(shù)量多于原發(fā)料量的，可由主管部門向涉。凡實(shí)際數(shù)量多于原發(fā)料量的，可由主管部門向供貨單位退回多發(fā)數(shù)，或補(bǔ)發(fā)貨款。供貨單位退回多發(fā)數(shù)，或補(bǔ)發(fā)貨款。商品驗(yàn)收中問題的處理商品驗(yàn)收中問題的處理商品驗(yàn)收中問題的處理商品驗(yàn)收中問題的處理倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.

9、1入庫管理入庫管理凡凡質(zhì)量不符合規(guī)定質(zhì)量不符合規(guī)定時，應(yīng)及時向供貨單位辦理退貨、時，應(yīng)及時向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價處理。商品規(guī)格不符或錯發(fā)時，影響使用前提下降價處理。商品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應(yīng)先將規(guī)格對的予以入庫，規(guī)格不對的做成驗(yàn)收記應(yīng)先將規(guī)格對的予以入庫，規(guī)格不對的做成驗(yàn)收記錄交給主管部門辦理換貨。錄交給主管部門辦理換貨。證件未到或不齊時證件未到或不齊時，應(yīng)及時向供貨單位索取，到庫，應(yīng)及時向供貨單位索取，到庫商品應(yīng)作為待檢驗(yàn)商品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊商品應(yīng)作為待檢驗(yàn)商品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到

10、齊后再進(jìn)行驗(yàn)收。證件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入后再進(jìn)行驗(yàn)收。證件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入庫，更不能發(fā)貨。庫，更不能發(fā)貨。凡屬承運(yùn)部門造成的商品數(shù)量短少或外觀包裝嚴(yán)重凡屬承運(yùn)部門造成的商品數(shù)量短少或外觀包裝嚴(yán)重殘損等，應(yīng)憑接運(yùn)提貨時索取的殘損等，應(yīng)憑接運(yùn)提貨時索取的“貨運(yùn)記錄貨運(yùn)記錄”向承向承運(yùn)部門索賠。運(yùn)部門索賠。倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1入庫管理入庫管理凡價格不符，供方多收部分應(yīng)予拒付，少收部分經(jīng)凡價格不符，供方多收部分應(yīng)予拒付，少收部分經(jīng)過檢查核對后，應(yīng)主動聯(lián)系，及時更正。過檢查核對后，應(yīng)主動聯(lián)系，及時更正。凡凡“入庫通知單入庫通知單”或其他證件已到，在規(guī)定的時間或其他證

11、件已到，在規(guī)定的時間未見商品到庫時，應(yīng)及時向主管部門反映，以便查未見商品到庫時，應(yīng)及時向主管部門反映，以便查詢處理。詢處理。倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1入庫管理入庫管理在商品驗(yàn)收過程中，在對驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處在商品驗(yàn)收過程中，在對驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理時應(yīng)該注意以下幾個方面：理時應(yīng)該注意以下幾個方面：在商品入庫憑證末到齊之前不得正式驗(yàn)收。如果入在商品入庫憑證末到齊之前不得正式驗(yàn)收。如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫存放，待憑庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫存放，待憑證到齊再驗(yàn)收入庫；證到齊再驗(yàn)收入庫；發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會同有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量

12、不符合規(guī)定，要會同有關(guān)人員當(dāng)場做出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。如當(dāng)場做出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。如果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收。如果是運(yùn)果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收。如果是運(yùn)輸部門的問題就應(yīng)該提出索賠；輸部門的問題就應(yīng)該提出索賠；在數(shù)量驗(yàn)收中，計(jì)件商品應(yīng)及時驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要在數(shù)量驗(yàn)收中，計(jì)件商品應(yīng)及時驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。否則超過索賠期限，責(zé)任部門對形成的損賠要求。否則超過索賠期限，責(zé)任部門對形成的損失將不予以負(fù)責(zé)。失將不予以負(fù)責(zé)。倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.1 入

13、庫管理入庫管理4.1.2 4.1.2 入庫作業(yè)的基本流程入庫作業(yè)的基本流程（6 6）辦理交接手續(xù)）辦理交接手續(xù) 倉庫與送貨人之間就送到的物品進(jìn)行的確認(rèn)，表倉庫與送貨人之間就送到的物品進(jìn)行的確認(rèn)，表示倉庫已接受物品。示倉庫已接受物品。（7 7）貨物入庫手續(xù)的辦理）貨物入庫手續(xù)的辦理登帳：財(cái)務(wù)、倉庫登帳：財(cái)務(wù)、倉庫立卡：料卡、料簽、立卡：料卡、料簽、建立貨物檔案建立貨物檔案簽單：表明向供貨單位和存貨單位收到貨物情簽單：表明向供貨單位和存貨單位收到貨物情況況 倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.2 在庫管理在庫管理:物品分區(qū)分類物品分區(qū)分類物品的分區(qū)分類物品的分區(qū)分類1 1、分區(qū)就是按照庫房、貨

14、場條件將倉庫分為若、分區(qū)就是按照庫房、貨場條件將倉庫分為若干貨區(qū)；干貨區(qū)；2 2、分類就是按照商品的不同屬性將儲存商品分、分類就是按照商品的不同屬性將儲存商品分劃為若干大類；劃為若干大類；作用：作用：（1 1）可縮短商品揀選及收、發(fā)作業(yè)的時間；）可縮短商品揀選及收、發(fā)作業(yè)的時間；（2 2）能合理使用倉容，提高倉容利用率；）能合理使用倉容，提高倉容利用率；（3 3）有利于保管員熟悉商品的性能，提高保管養(yǎng)護(hù)）有利于保管員熟悉商品的性能，提高保管養(yǎng)護(hù)的技術(shù)水平；的技術(shù)水平；（4 4）可合理配制和使用機(jī)械設(shè)施，有效提高機(jī)械化、）可合理配制和使用機(jī)械設(shè)施，有效提高機(jī)械化、自動化操作程度；自動化操作程度；

15、倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.2 在庫管理在庫管理:物品分區(qū)分類物品分區(qū)分類物品分區(qū)分類儲存的原則物品分區(qū)分類儲存的原則“四一致四一致”原則：屬性一致、養(yǎng)護(hù)方法一致、作原則：屬性一致、養(yǎng)護(hù)方法一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致業(yè)手段一致、消防方法一致靠近出口原則靠近出口原則以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則（以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則（P81P81）物品相關(guān)性原則物品相關(guān)性原則物品互補(bǔ)性原則物品互補(bǔ)性原則物品同一性原則：同一物品儲放在同一保管位置物品同一性原則：同一物品儲放在同一保管位置先進(jìn)先出原則先進(jìn)先出原則面向通道原則面向通道原則重不壓輕原則重不壓輕原則倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.2 在庫管理

16、在庫管理:貨位管理貨位管理1 1、貨位布置方式基本思路：、貨位布置方式基本思路：1 1）根據(jù)貨物特性分區(qū)分類儲存，將特性相近的貨）根據(jù)貨物特性分區(qū)分類儲存，將特性相近的貨物集中存放；物集中存放；2 2）將單位體積大、單位重量大的貨物存放在貨架）將單位體積大、單位重量大的貨物存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道；底層，并且靠近出庫區(qū)和通道；3 3）將周轉(zhuǎn)率高的貨物存放在進(jìn)出庫裝卸搬運(yùn)最便）將周轉(zhuǎn)率高的貨物存放在進(jìn)出庫裝卸搬運(yùn)最便捷的位置；捷的位置；4 4）將同一供應(yīng)商或者同一客戶的貨物集中存放，）將同一供應(yīng)商或者同一客戶的貨物集中存放，以便于進(jìn)行分揀配貨作業(yè)。以便于進(jìn)行分揀配貨作業(yè)。倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制4.2 在庫管理在庫管理:貨位管理貨位管理2 2、貨位布局形式、貨位布局形式u垂直式垂直式橫列式布橫列式布縱列式縱列式混合式混合式u傾斜式傾斜式貨垛傾斜式貨垛傾斜式通道傾斜式通道傾斜式倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存控制倉庫內(nèi)部平面布局橫列式布局優(yōu)點(diǎn)：主通道長且寬、副通道短、整齊 美觀，通風(fēng)和自然采光良好缺點(diǎn)：通道占用面積大，倉庫面積利用率低倉儲管理與庫存控制倉儲管理與庫存