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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上濟(jì)南中森機(jī)械制造有限公司目標(biāo)及績效考核管理辦法ZC/Q-C40-01版本：版次：2編制： 審核： 批準(zhǔn)：受控狀態(tài)：發(fā)放號(hào)：發(fā)布日期：2009年1月1日 實(shí)施日期：2009年1月1日1 目的為加強(qiáng)經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、過程績效指標(biāo)的管理及考核，達(dá)到促進(jìn)公司培養(yǎng)人才、選拔人才與激勵(lì)員工的目的，特制定本辦法。在各級(jí)人員的培訓(xùn)、聘任、考核均參考執(zhí)行。2 范圍適用于經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、績效指標(biāo)的管理、考核；人員工作績效的考核（不含對(duì)公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核）3 工作流程3.1質(zhì)量目標(biāo)、績效指標(biāo)的制定、下達(dá)及管理3.1.1公司在下一年度質(zhì)量管理策劃時(shí)由總經(jīng)理或管代組織研

2、究確定公司的質(zhì)量目標(biāo)、過程績效指標(biāo)，質(zhì)量部及時(shí)對(duì)質(zhì)量手冊中的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修訂。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需內(nèi)容，目標(biāo)可測量，且與質(zhì)量方針和近期以及中長期質(zhì)量目標(biāo)保持一致，并必須包含在經(jīng)營計(jì)劃中。3.1.2公司管理評(píng)審時(shí)，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，確保與質(zhì)量方針的一致性。對(duì)未完成的目標(biāo)制定措施進(jìn)行改進(jìn)。3.1.3每年第一季度質(zhì)量部在下達(dá)質(zhì)量工作計(jì)劃時(shí)，將質(zhì)量目標(biāo)、過程績效指標(biāo)下達(dá)到各相關(guān)部門；對(duì)公司下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)要制定措施。3.1.4各相關(guān)部門為完成質(zhì)量目標(biāo)、績效指標(biāo)要制定相應(yīng)的措施，明確職責(zé)，按要求的頻次統(tǒng)計(jì)、分析，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)綜合管理部。3.1.5綜合管理部結(jié)合內(nèi)部審核，上報(bào)總經(jīng)理。對(duì)未完成

3、的指標(biāo)，組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，下達(dá)“糾正/預(yù)防措施表”，責(zé)任部門認(rèn)真進(jìn)行整改。3.1.6綜合管理部實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)質(zhì)量管理工作實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)各部門質(zhì)量目標(biāo)、績效指標(biāo)完成情況做出匯總，并做出評(píng)價(jià)，上報(bào)總經(jīng)理，對(duì)未完成的項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析改進(jìn)。3.2目標(biāo)與績效的考核3.2.1考核等級(jí)及考核的限制a、等級(jí)劃分為“優(yōu)秀”、“勝任”、“一般”、“不勝任”四個(gè)等級(jí)。各等級(jí)的說明及分?jǐn)?shù)范圍如下：等級(jí)說明分?jǐn)?shù)范圍優(yōu)秀工作表現(xiàn)超過一般現(xiàn)在職人員所能完成，已達(dá)到優(yōu)異程度，評(píng)分符合分?jǐn)?shù)范圍的工作者。90分以上（含90分）勝任工作表現(xiàn)符合現(xiàn)職要求，仍可進(jìn)一步提高，評(píng)分符合分?jǐn)?shù)范圍的工作者。7590（不含90分）一

4、般工作表現(xiàn)大部分符合現(xiàn)職要求，仍有少許缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)，評(píng)分符合分?jǐn)?shù)范圍的工作者。6075（不含75分）不勝任工作表現(xiàn)多不符合現(xiàn)職要求，缺點(diǎn)甚多，評(píng)的分?jǐn)?shù)在分?jǐn)?shù)范圍的工作者。60分以下（不含60分）b、等級(jí)限制：當(dāng)年考核有下列之一者，不得列為“優(yōu)秀”：有曠工記錄者；罰款累計(jì)200元；全年事假累計(jì)達(dá)15日，或病假累計(jì)達(dá)20日以上者；年度內(nèi)發(fā)生工傷事故者。 新進(jìn)廠人員到職未滿六個(gè)月者，工作表現(xiàn)特優(yōu)除外（須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。當(dāng)年有下列之一者，年度考核不得列入“勝任”：礦工累計(jì)一日以上者；罰款累計(jì)500元以上者；全年事假累計(jì)達(dá)20日，或病假累計(jì)達(dá)30日以上者；年度內(nèi)發(fā)生工傷事故，并影響出勤者。c、考核限制

5、：新任部門領(lǐng)導(dǎo)（含新進(jìn)職、晉升、調(diào)任），到職未滿一個(gè)月者，不參加對(duì)下屬的工作表現(xiàn)的考核；新進(jìn)人員，工作未滿3個(gè)月，不參加當(dāng)期的考核考評(píng)；當(dāng)年年底不在職，不參加當(dāng)期的考核。3.3考核程序a、中層干部“目標(biāo)完成情況考核表”由各部門于元月十日前填寫后返回綜合管理部。b、各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫考核人員的考核表（聘用條件、身體條件、素質(zhì)要求、工作實(shí)際表現(xiàn)，直接以分?jǐn)?shù)表示，如有突出事跡，另加附頁，用文字詳細(xì)敘述），并于元月十日前返回辦公室。c、質(zhì)量部、綜合管理部匯總各部門質(zhì)量目標(biāo)、績效指標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)完成情況得分后，于元月二十前返回綜合管理部。d、綜合管理部于元月二十日前將填寫好的中層干部、員工的考核表送達(dá)

6、總經(jīng)理，由總經(jīng)理在五個(gè)工作日內(nèi)送總經(jīng)理填寫評(píng)語并簽字，元月底前完成考核。4.4記錄4.4.1記錄由綜合管理部保存，按質(zhì)量記錄管理程序執(zhí)行。附件： 1目標(biāo)完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)部門類別序號(hào)名稱目標(biāo)值統(tǒng)計(jì)周期計(jì)算公式得分標(biāo)準(zhǔn)得分技術(shù)部績效指標(biāo)1新產(chǎn)品開發(fā)成功率80%年實(shí)際完成數(shù)量年計(jì)劃數(shù)量80%：100分70-79%：90分60-69%：80分A小計(jì)總得分=（A+B）/2質(zhì)量部績效指標(biāo) 1產(chǎn)品抽檢率100%月抽檢數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量0次：100分1次：90分2次：80分A2檢驗(yàn)準(zhǔn)確率100%月檢驗(yàn)準(zhǔn)確次數(shù)總檢驗(yàn)次數(shù)80%：100分70-79%：90分60-69%：80分B3內(nèi)部批次抽檢率70

7、%月抽檢批次總批次70%：100分65-70%：90分60-70%：80分C小計(jì)總得分=（A+B+C）/3生產(chǎn)部績效指標(biāo)1生產(chǎn)計(jì)劃完成率95%月完成數(shù)量月度指標(biāo)95%：100分90-95%：90分80-90%：80分A2產(chǎn)品終檢合格率98 %月檢驗(yàn)數(shù)量產(chǎn)品總數(shù)量95%：100分90-95%：90分80-90%：80分B3一次送驗(yàn)合格率98%月合格數(shù)量送驗(yàn)總數(shù)98%：100分93-98%：90分90-93%：80分C4設(shè)備完好率80%月完好設(shè)備數(shù)量設(shè)備總數(shù)80%：100分75-80%：90分60-75%：80分D5設(shè)備點(diǎn)檢率98%月重點(diǎn)設(shè)備點(diǎn)檢數(shù)重點(diǎn)設(shè)備數(shù)98%：100分93-98%：90分88

8、-93%：80分E小計(jì)總得分=（A+B+C+D+E）/5物流部績效指標(biāo)1庫存完好率100%月庫存合格品庫存總數(shù)100%：100分95-99%：90分90-95%：80分A2發(fā)貨及時(shí)率98%月按時(shí)發(fā)貨次數(shù)總發(fā)貨次數(shù)98%：100分95-98%：90分90-95%：80分B小計(jì)總得分=（A+B）/2采購部績效指標(biāo)1采購材料合格率100%月采購合格批次總采購批次100%：100分95-99%：90分90-95%：80分A銷售部績效指標(biāo)1及時(shí)交貨率98%月按時(shí)交貨次數(shù)交貨次數(shù)98%：100分93-98%：90分90-93%：80分A2銷售指標(biāo)完成率100%月實(shí)際完成數(shù)量計(jì)劃數(shù)量100%：100分95-

9、99%：90分90-95%：80分B3顧客滿意率95%季詳見顧客滿意度調(diào)查辦法95%：100分92-95%：90分90-92%：80分C4小計(jì)總得分=（A+B+C）/3財(cái)務(wù)部績效指標(biāo)1廢品損失控制率（內(nèi)部）0.9%月內(nèi)部廢品損失成本產(chǎn)品總產(chǎn)值0.9%：100分0.9-1.2%：90分1.2-1.5%：80分A2廢品損失控制率（外部）1.8%月外部廢品損失成本產(chǎn)品總產(chǎn)值1.8%：100分1.8-2.0%：90分2.0-2.2%：80分B小計(jì)總得分=（A+B）/2綜合管理部績效指標(biāo)1培訓(xùn)合格率95%季度培訓(xùn)合格人數(shù)培訓(xùn)總?cè)藬?shù)95%：100分90-95%：90分85-95%：80分A2員工滿意率80%半年滿意員工人數(shù)總?cè)藬?shù)80%：100分75-80%：90分70-75%：80分B小計(jì)總得分=（A+B）/2說明：1、按統(tǒng)計(jì)周期考核；2、在規(guī)定分?jǐn)?shù)范圍以外視為零分。專心-專注-專業(yè)