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1、一般工程項目施工企業(yè)的項目管理內(nèi)容和項目經(jīng)理工作流程內(nèi)容一般工程項目施工企業(yè)的 項 目項 經(jīng)目 理管 和 工理 作內(nèi) 流容 程 內(nèi) 容編制人：陳林編制日期：2014-2-25深圳市三和陳氏實業(yè)有限公司根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)規(guī)范文件整理編制而成簡 要 目 錄第一部分：工程項目的建設(shè)程序一、工程建設(shè)項目決策階段的主要內(nèi)容和操作要領(lǐng)（一）項目前期策劃 （二）項目建議書的編審 （三）可行性研究 二、工程建設(shè)項目實施階段的主要內(nèi)容和操作要領(lǐng) （一）勘察設(shè)計 （二）建設(shè)準備 （三）項目施工 （四）竣工驗收第二部分：施工方項目經(jīng)理的任務(wù)第三部分：施工方項目經(jīng)理的責任一、項目管理目標責任書二、項目經(jīng)理的職

2、責三、項目經(jīng)理的權(quán)限四、施工方項目經(jīng)理的責任第四部分：工程項目施工現(xiàn)場的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) 一、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) （一）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要對象 （二）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的目的 二、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要內(nèi)窖 （一）施工進度計劃的協(xié)調(diào) （二）施工生產(chǎn)資源的協(xié)調(diào) （三）工程質(zhì)量的協(xié)調(diào)與溝通 （四）施工安全、衛(wèi)生及環(huán)境管理的協(xié)調(diào)三、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要方法和形式第五部分：工程項目施工現(xiàn)場的外部溝通協(xié)調(diào)一、外部溝通協(xié)調(diào)的主要對象1施工現(xiàn)場相關(guān)單位2地方相關(guān)單位3設(shè)備及材料的供貨單位二、外部溝通協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容1與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)2與土建單位的協(xié)調(diào)與溝通3與設(shè)計單位的溝通與協(xié)調(diào)4與現(xiàn)場工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)與溝通5與設(shè)備材料的供貨單位溝

3、通協(xié)調(diào)6與地方相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)三、外部溝通的主要方法第一部分：工程項目的建設(shè)程序 項目建設(shè)程序是指從立項開始，建成投入生產(chǎn)或使用為止的全過程中有相互依賴關(guān)系的前后依次的各個工作環(huán)節(jié)。通常要由業(yè)主方（或發(fā)包方）和項目建設(shè)總承包方雙方依據(jù)總承包合同約定默契配合才能完成。有些應(yīng)由業(yè)主完成的程序，承包方可以被委托代理進行。 一、工程建設(shè)項目決策階段的主要內(nèi)容和操作要領(lǐng) 項目決策階段是項目進入建設(shè)程序的最初階段，主要工作是組織項目前期策劃、提出項目建議書、編制提出項目可行性研究報告。 （一）項目前期策劃 1項目構(gòu)思的產(chǎn)生是從企業(yè)（或私人資本）的角度，為了滿足市場需求、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、投資得到回報，且

4、依據(jù)國家或某個區(qū)域的國民經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，確定進行新建、改建或擴建工程項目。構(gòu)思過程要剔除無法實現(xiàn)的不符合實際的違反法律法規(guī)的成分，結(jié)合環(huán)境條件和自身能力，擇優(yōu)選取項目構(gòu)思。經(jīng)過研究認為項目構(gòu)思是可行的、合理的，則可以進入下一步工作。 2項目的工作有情況分析、問題定義、提出目標因素、建立目標系統(tǒng)，其結(jié)果要形成書面文件，內(nèi)容包括：項目名稱、范圍、擬解決的問題，項目目標系統(tǒng)、對環(huán)境影響因素、項目總投資預(yù)期收益和運營費用的說明等。項目定義完成后進人提出項目建議書編制工作。 （二）項目建議書的編審 項目建議書是建設(shè)項目的建議性文件，是對擬建項目的輪廓設(shè)想。項目建議書的主要作用是為推薦的擬建項目作出說明

5、，論述其建設(shè)的必要性，以供有關(guān)部門選擇并確定是否有必要進行可行性研究工作。項目建議書批準后，方可進行可行性研究。 由于我國投資體制的深化改革，對政府投資項目、企業(yè)投資項目實行分類管理。前期的審批工作，對政府投資項目仍按基本建設(shè)程序進行政府審批管理，對企業(yè)投資項目屬于政府核準制的實行政府核準管理，對企業(yè)投資項目不屬于政府核準管理的實行備案制管理。 （三）可行性研究 可行性研究是項目建議書批準后開展的一項重要決策準備工作，是對擬建項目技術(shù)和經(jīng)濟的可行性分析和論證，為項目投資決策提供依據(jù)。重大項目可行性研究分為初步可行性研究和可行性研究兩個階段，而小型項目、簡單的技術(shù)改造項目，可直接進行可行性研究。

6、 1初步可行性研究又稱預(yù)可行性研究，其主要目的是判斷項目是否有生命力，是否值得投入更多的人力、財力進行可行性研究，據(jù)此作出是否投資的初步?jīng)Q定。從技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟、環(huán)境和社會影響評價等方面，對項目是否可行作出初步判斷。 2可行性研究是在初步可行性研究判斷認為應(yīng)該繼續(xù)深入全面進行研究后實施。 (1)可行性研究的依據(jù)：項目建議書及其批復(fù)文件，國家和地方的國民經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，有關(guān)法律法規(guī)和政策，有關(guān)的工程建設(shè)的標準、規(guī)范、定額，擬建項目地址的自然、經(jīng)濟、社會概況等的基礎(chǔ)資料，與合作方簽訂的意向書，與擬建項目相關(guān)的各種市場信息和公眾要求。 (2)可行性研究的要求，要有預(yù)

7、見性、客觀性、公正性、可靠性、料學(xué)性。 (3)可行性研究的主要內(nèi)容包括項目建設(shè)的必要性、市場分析、資源利用率分析、建設(shè)方案、投資估算、財務(wù)分析、經(jīng)濟分析、環(huán)境影響評價、社會評價、風(fēng)險分析與不確定性分析等，有些工程項目應(yīng)對環(huán)境評價作短期、中期、長期的綜合評價。 (4)可行性研究工作完成后，要總結(jié)歸納形成有明確結(jié)論的可行性研究報告。 二、工程建設(shè)項目實施階段的主要內(nèi)容和操作要領(lǐng) 可行性研究報告經(jīng)審查批準后，一般不允許作更改，項目建設(shè)進入實施階段。實施階段的主要工作包括勘察設(shè)計、建設(shè)準備、項目施工、竣工驗收投入使用四個程序。 （一）勘察設(shè)計 1勘察設(shè)計是組織施工的重要依據(jù)，要按照批準的可行性研究報告

8、的內(nèi)容進行勘察設(shè)計，并編制相應(yīng)的設(shè)計文件。一般應(yīng)通過設(shè)計招標活動來選擇具有相應(yīng)工程項目設(shè)計資質(zhì)的勘察設(shè)計單位來實施。 2一般項目設(shè)計，按初步設(shè)計和施工圖設(shè)計兩個階段進行，對技術(shù)比較復(fù)雜、無同類型項目設(shè)計經(jīng)驗可借鑒，則在初步設(shè)計之后增加技術(shù)設(shè)計，通過后才能進行施工圖設(shè)計。 3大型工程項目，為做好建設(shè)的總體部署，在初步設(shè)計前，應(yīng)進行總體設(shè)計，應(yīng)滿足初步設(shè)計展開的需要，滿足主要大型設(shè)備、大宗材料的預(yù)安排和土地征用的需要。 4施工圖設(shè)計應(yīng)當滿足設(shè)備材料的采購、非標準設(shè)備的制作、施工圖預(yù)算的編制和施工安裝等的需要。 5所有設(shè)計文件除原勘察設(shè)計單位外，與建設(shè)相關(guān)各方均無權(quán)進行修改變更，發(fā)現(xiàn)確需要修改的，應(yīng)

9、征得原勘察設(shè)計單位同意，并出具相應(yīng)書面文件。 6有些項目為了進一步優(yōu)化施工圖設(shè)計，在招標施工單位時，要求投標單位能進行深化設(shè)計作為對施工設(shè)計的補充，深化設(shè)計的設(shè)計文件，亦要由原設(shè)計單位審查確認或批準。 （二）建設(shè)準備 1申報建設(shè)計劃，依據(jù)項目規(guī)模大小、投資來源實行不同的計劃審批，國家投資的由國家審批，小型項目在國家批準的投資總額內(nèi)，由各部門或省、自治區(qū)、直轄市進行安排，自籌資金項目在國家控制的指標內(nèi)安排計劃。經(jīng)批準的年度計劃是辦理撥款或貸款的依據(jù)。 2列入年度計劃的資金到位后可開展各項具體準備工作，包括征地拆遷和場地平整工作，做到通水、通電、通路，同時完善施工圖紙，進行委托或招標監(jiān)理單位、實施

10、施工招投標并簽訂工程承包合同，依據(jù)合同約定開展設(shè)備材料訂貨，按法規(guī)規(guī)定辦理施工許可、告知質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)等。 3制訂項目建設(shè)總體框架控制進度計劃，作為編制施工進度計劃的具有方向性指導(dǎo)的依據(jù)，其內(nèi)容應(yīng)包含項目投入使用或生產(chǎn)的安排。 （三）項目施工 該階段是按工程施工設(shè)計而形成工程實體的關(guān)鍵程序，需要在較長時間內(nèi)耗費大量的資源但卻不產(chǎn)生直接的投資效益，因此管理的重點是進度、質(zhì)量、安全，從而降低工程建設(shè)的投資或成本。最終要通過試運行或試生產(chǎn)全面檢驗設(shè)計的正確性、設(shè)備材料制造的可靠性、施工安裝的符合性、生產(chǎn)或營運管理的有效性，進入工程項目建設(shè)竣工驗收階段。 （四）竣工驗收 1工程項目建設(shè)竣工后，必須接

11、國家規(guī)定的法規(guī)辦理竣工驗收手續(xù)，竣工驗收通過后工程建設(shè)項目可以交付使用，投人商業(yè)運行或作公益事業(yè)發(fā)揮社會效益，所有的投資轉(zhuǎn)為該項目的固定資產(chǎn)，從而開始提取折舊。 2竣工驗收要做好各類相關(guān)資料的整理工作，并編制項目建設(shè)決算，按管轄規(guī)定向建設(shè)檔案管理部門移交工程建設(shè)檔案。 3大中型工程項目的竣工驗收應(yīng)當分預(yù)驗收和最終驗收兩個步驟進行；小型項目可以一次性進行竣工驗收。4竣工驗收后，建設(shè)總承包單位按總承包合同條款約定，實行保修服務(wù)。第二部分：施工方項目經(jīng)理的任務(wù) 項目經(jīng)理在承擔工程項目施工管理過程中，履行下列職責： (1)貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度； (

12、2)嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系；(3)執(zhí)行項目承包合同中由項目經(jīng)理負責履行的各項條款；(4)對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理在承擔工程項目施工的管理過程中，應(yīng)當按照建筑施工企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同，與本企業(yè)法定代表人簽訂項目承包合同，并在企業(yè)法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)，行使以下管理權(quán)力：(1)組織項目管理班子；(2)以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同；(3)指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程

13、項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)要素；(4)選擇施工作業(yè)隊伍；(5)進行合理的經(jīng)濟分配；(6)企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。在一般的施工企業(yè)中設(shè)工程計劃、合同管理、工程管理、工程成本、技術(shù)管理、物資采購、設(shè)備管理、人事管理、財務(wù)管理等職能管理部門（各企業(yè)所設(shè)的職能部門的名稱不一，但其主管的工作內(nèi)容是類似的），項目經(jīng)理可能在工程管理部，或項目管理部下設(shè)的項目經(jīng)理部主持工作。施工企業(yè)項目經(jīng)理往往是一個施工項目施工方的總組織者、總協(xié)調(diào)者和總指揮者，他所承擔的管理任務(wù)不僅依靠所在的項目經(jīng)理部的管理人員來完成，還依靠整個企業(yè)各職能管理部門的指導(dǎo)、協(xié)作、配合和支持。項目經(jīng)理不僅要考慮項目的利益，

14、還應(yīng)服從企業(yè)的整體利益。企業(yè)是工程管理的一個大系統(tǒng)，項目經(jīng)理部則是其中的一個子系統(tǒng)。過分地強調(diào)子系統(tǒng)的獨立性是不合理的，對企業(yè)的整體經(jīng)營也會是不利的。項目經(jīng)理的任務(wù)包括項目的行政管理和項目管理兩個方面，其在項目管理方面的主要任務(wù)是：(1)施工安全管理；(2)施工成本控制；(3)施工進度控制；(4)施工質(zhì)量控制；(5)工程合同管理；(6)工程信息管理；(7)工程組織與協(xié)調(diào)等。第三部分：施工方項目經(jīng)理的責任一、項目管理目標責任書(參考建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T 50326-2006)項目管理目標責任書應(yīng)在項目實施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。編制項目管理目標責任書應(yīng)依據(jù)下列資料

15、（在該規(guī)范中“項目管理組織是指實施或參與項目管理，且有明確的職責、權(quán)限和相互關(guān)系的人員及設(shè)施的集合。包括發(fā)包人、承包人、分包人和其他有關(guān)單位為完成項目管理且標而建立的管理組織，簡稱為組織”）： (1)項目合同文件；(2)組織的管理制度；(3)項目管理規(guī)劃大綱；(4)組織的經(jīng)營方針和目標。項目管理目標責任書可包括下列內(nèi)容：(1)項目管理實施目標；(2)組織與項目經(jīng)理部之間的責任、權(quán)限和利益分配；(3)項目設(shè)計、采購、施工、試運行等管理的內(nèi)容和要求；(4)項目需用的資源的提供方式和核算辦法；(5)法定代表人向項目經(jīng)理委托的特殊事項；(6)項目經(jīng)理部應(yīng)承擔的風(fēng)險；(7)項目管理目標的評價原則、內(nèi)容和

16、方法；(8)對項目經(jīng)理部獎勵的依據(jù)、標準和辦法；(9)項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及辦法。二、項目經(jīng)理的職責（參考建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T 50326-2006）項目經(jīng)理應(yīng)履行下列職責：(1)項目管理目標責任書規(guī)定的職責；(2)主持編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目標進行系統(tǒng)管理；(3)對資源進行動態(tài)管理；(4)建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施；(5)進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；(6)收集工程資料，準備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收；(7)接受審計，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作；(8)協(xié)助組織進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。三、項目經(jīng)理的權(quán)限（參考建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T 50326

17、-2006）項目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：(1)參與項目招標、投標和合同簽訂；(2)參與組建項目經(jīng)理部；(3)主持項目經(jīng)理部工作；(4)決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；(5)制定內(nèi)部計酬辦法；(6)參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；(7)參與選擇物資供應(yīng)單位；(8)在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；(9)法定代表人授予的其他權(quán)力。四、施工方項目經(jīng)理的責任項目經(jīng)理應(yīng)承擔施工安全和質(zhì)量的責任，要加強對建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理市場行為的監(jiān)督管理，對發(fā)生重大工程質(zhì)量安全事故或市場違法違規(guī)行為的項目經(jīng)理，必須依法予以嚴肅處理。 項目經(jīng)理對施工承擔全面管理的責任：工程項目施工應(yīng)建立以項目經(jīng)理為首的生產(chǎn)

18、經(jīng)營管理系統(tǒng)，實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。在國際上，由于項目經(jīng)理是施工企業(yè)內(nèi)的一個工作崗位，項目經(jīng)理的責任則由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)管理的體制和機制，以及根據(jù)項目的具體情況而定。企業(yè)針對每個項目有十分明確的管理職能分工表，在該表中明確項目經(jīng)理對哪些任務(wù)承擔策劃、決策、執(zhí)行、檢查等職能，其將承擔的則是相應(yīng)的策劃、決策、執(zhí)行、檢查的責任。項目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔法律責任和經(jīng)濟責任。政府主管部門將追究的主要是其法律責任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟責任。但是，如果由于項目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律

19、責任。第四部分：工程項目施工現(xiàn)場的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) 一、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) （一）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要對象 項目經(jīng)理部所設(shè)置的各個部門，例如工程管理部門、質(zhì)量安全監(jiān)督部門、人力資源管理部門、材料設(shè)備管理部門、財務(wù)部門、總務(wù)及保衛(wèi)部門等；各寺業(yè)施工隊、工段、班組；各專業(yè)分包隊伍。 （二）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的目的 通報信息，隨時掌握工程進展的全面情況；及時發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場需協(xié)調(diào)解決的問題；調(diào)整部署下一步的施工任務(wù)；協(xié)調(diào)人際關(guān)系，及時消除矛盾與分歧，使項目部成為統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署、團結(jié)和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的有戰(zhàn)斗力的團隊。 二、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要內(nèi)窖 （一）施工進度計劃的協(xié)調(diào) 1施工進度計劃的協(xié)調(diào)工作應(yīng)包括進度計劃摸底編排、

20、組織實施、計劃檢查、計劃調(diào)整四個環(huán)節(jié)的循環(huán)。 2進度計劃的協(xié)調(diào)，包含各專業(yè)施工活動。因此，施工進度計劃的編制和實施中，各專業(yè)之間的搭接關(guān)系和接口的進度安排，計劃實施中相互間協(xié)調(diào)與配合，工作面交換甚至交叉作業(yè)，工序銜接，各專業(yè)管線的綜合布置等，都應(yīng)通過內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，從而達到高效有序，確保施工進度目標的實現(xiàn)。 （二）施工生產(chǎn)資源的協(xié)調(diào) 包括人力資源的協(xié)調(diào)；施工用材料的協(xié)調(diào)；施工工機具的協(xié)調(diào)；使用資金的協(xié)調(diào)等。 （三）工程質(zhì)量的協(xié)調(diào)與溝通 包括工程質(zhì)量的定期通報及獎懲；質(zhì)量標準產(chǎn)生異議時的協(xié)調(diào)與溝通；質(zhì)量讓步處理及返工的協(xié)調(diào)；組織現(xiàn)場樣板工程的參觀學(xué)習(xí)及問題工程的現(xiàn)場評議；質(zhì)量過程的溝通與協(xié)調(diào)。 （

21、四）施工安全、衛(wèi)生及環(huán)境管理的協(xié)調(diào) 包括安全通道的建立及垃圾分類堆放；管理情況的定期通報與獎懲；違規(guī)違章作業(yè)通報與處理；隱患監(jiān)督整改；環(huán)境衛(wèi)生教育、體檢等。三、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的主要方法和形式除定期召開協(xié)調(diào)會外，還應(yīng)充分利用下列的方法和形式加強內(nèi)部溝通：不定期的部門會議或?qū)I(yè)會議及座談會；利用巡檢深入班組隨時交流與溝通；定期通報現(xiàn)場信息；內(nèi)部參觀典型案例并發(fā)動評議；利用工地宣傳工具與員工溝通等等。第五部分：工程項目施工現(xiàn)場的外部溝通協(xié)調(diào)一、外部溝通協(xié)調(diào)的主要對象1施工現(xiàn)場相關(guān)單位建設(shè)單位（業(yè)主）、土建單位、其他安裝承包單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等。2地方相關(guān)單位當?shù)卣數(shù)卣嚓P(guān)部門如交通、金融

22、、保險、環(huán)保、消防、公安、供水供電、通信、衛(wèi)生、稅務(wù)、海關(guān)（若有引進的設(shè)備、材料）等及當?shù)鼐用瘢ù迕瘢?設(shè)備及材料的供貨單位二、外部溝通協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容1與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)包括現(xiàn)場臨時設(shè)施的配置；技術(shù)質(zhì)量標準的對接，技術(shù)文件的傳遞程序；工程綜合進度的協(xié)商與協(xié)調(diào)；業(yè)主資金的安排與施工方資金的使用；業(yè)主提供的設(shè)備、材料的交接、驗收的操作程序；設(shè)備安裝質(zhì)量、重大設(shè)備安裝方棠的確定；合同變更、索賠、簽證；現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理。2與土建單位的協(xié)調(diào)與溝通包括綜合施工進度的平衡及進度的銜接與配合；交叉施工的協(xié)商與配合；吊裝及運輸機具、周轉(zhuǎn)材料等相互就近使用與協(xié)調(diào)；重要設(shè)備基礎(chǔ)，預(yù)埋件、吊裝預(yù)留孔洞的相互支持

23、與協(xié)調(diào)；土建施工質(zhì)量問題的反饋及處理意見的協(xié)商；土建工程交付安裝時的驗收與交接。3與設(shè)計單位的溝通與協(xié)調(diào)包括交圖順序及日期的協(xié)調(diào)；設(shè)計交底與存在問題的及時反饋；設(shè)計變更的處理；技術(shù)和質(zhì)量標準存在異議時的協(xié)商與溝通；質(zhì)量讓步處理時的協(xié)商與溝通；材料代用的協(xié)商與溝通；施工中新材料、新技術(shù)應(yīng)用的協(xié)商與溝通。4與現(xiàn)場工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)與溝通包括了解監(jiān)理工程師的任務(wù)與權(quán)力；認真執(zhí)行監(jiān)理工程師的指示；嚴格履行監(jiān)理工程師的決定；與監(jiān)理工程師（或委托代表）保持密切聯(lián)系，溝通現(xiàn)場施工中的進度、質(zhì)量、安全及現(xiàn)場變更、發(fā)生的費用，征求他們對施工中的意見，并隨時按監(jiān)理工程師意見修正，以取得監(jiān)理工程師的信任。5與設(shè)備材料的供貨單位溝通協(xié)調(diào)包括交貨順序與交貨期；批量材料訂購價格；設(shè)備或材料質(zhì)量；相關(guān)技術(shù)文件、出廠驗收資料；現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等。6與地方相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)與當?shù)卣嚓P(guān)部門如：交通部門、安全、環(huán)保、衛(wèi)生、勞動、水電、稅務(wù)等部門，以及保險公司、金融機構(gòu)、海關(guān)、社會治安等單位保持良好關(guān)系，取得支持。了解地方法規(guī)、費用等情況，發(fā)生問題及時協(xié)調(diào)處理。三、外部溝通的主要方法包括：走出去、多拜訪；請進來、多留客；開展多種多樣的社交活動。