《汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件匯總完整版電子教案全書(shū)整套課件幻燈片(最新).ppt》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件匯總完整版電子教案全書(shū)整套課件幻燈片(最新).ppt（658頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo),學(xué)習(xí)項(xiàng)目一 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求,任務(wù)一 汽車(chē)銷(xiāo)售人員概述 任務(wù)二 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé) 任務(wù)三 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,學(xué)習(xí)任務(wù)：,了解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的含義、任務(wù)以及特征理解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)規(guī)范明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)了解汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)。,情景：,通過(guò)這個(gè)例子，我們可以看到一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員不僅需要有一個(gè)流程性的銷(xiāo)售技能表現(xiàn)，、還需要許多銷(xiāo)售人員個(gè)人素質(zhì)方面的技能，如溝通的細(xì)節(jié)問(wèn)題，拉近距離的方法，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)個(gè)人興趣方面的能力，以及協(xié)商能力。根據(jù)我們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的長(zhǎng)期研究，我們提煉了七種必須的銷(xiāo)售基本實(shí)力。,七種必須的銷(xiāo)售基本實(shí)力,任務(wù)一 汽車(chē)銷(xiāo)售人員概述,一、汽車(chē)銷(xiāo)售人員

2、的含義汽車(chē)銷(xiāo)售人員又稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，是指為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。即以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，其具體工作有：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)接待、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、客戶(hù)跟進(jìn)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦等。,二、汽車(chē)銷(xiāo)售人員的特征,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),購(gòu)車(chē)顧客,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)與推銷(xiāo)人員的區(qū)別,任務(wù)二 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé),汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)是指作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員必須的工作和承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員是銷(xiāo)售過(guò)程中的主體，是聯(lián)系企業(yè)與顧客的橋梁和紐帶，他既要對(duì)

3、企業(yè)負(fù)責(zé)，又要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。因此，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)并費(fèi)僅限于把企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是承擔(dān)多方面的任務(wù)。明確汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)范圍，不僅是對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的具體要求，也是挑選、培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的條件、目標(biāo)和方向。,一、發(fā)掘市場(chǎng),銷(xiāo)售人員是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體，顧客是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客體。沒(méi)有顧客營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就沒(méi)有目標(biāo)。因此，銷(xiāo)售人員的職責(zé)之一是必須不斷的尋找既有購(gòu)買(mǎi)意愿又有購(gòu)買(mǎi)能力的潛在顧客。而且，銷(xiāo)售人員的眼光不只能局限于現(xiàn)有的推銷(xiāo)領(lǐng)域，還要在推銷(xiāo)活動(dòng)中不斷地尋找或發(fā)掘新的潛在顧客，以開(kāi)拓新的市場(chǎng)。,二、傳播企業(yè)信息與市場(chǎng)信息反饋,在銷(xiāo)售活動(dòng)中銷(xiāo)售人員的第二個(gè)職責(zé)是傳播企業(yè)的各種信息與市場(chǎng)信息反饋。一方面，向

4、顧客傳播企業(yè)的各種信息；另一方面，又要把顧客和消費(fèi)者的各種意見(jiàn)及需求及時(shí)地反饋給企業(yè)的決策層。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員搜集、總結(jié)的信息主要包括：（1）市場(chǎng)供求關(guān)系的現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)。（2）消費(fèi)者特征、消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面的情況。（3）顧客需求現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)。（4）顧客對(duì)產(chǎn)品的具體意見(jiàn)和要求。（5）顧客對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、售后服務(wù)等的反映。（6）同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。,三、推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員最基本的任務(wù)。推銷(xiāo)的核心是說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。因此銷(xiāo)售人員必須能夠靈活運(yùn)用各種推銷(xiāo)手段接近顧客，展示產(chǎn)品，引起顧客的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使交易成功。,四、為顧客提供最佳服務(wù),銷(xiāo)售過(guò)程就是為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，

5、包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。銷(xiāo)售人員的職責(zé)就是為顧客提供最佳的服務(wù)。熱情的售前服務(wù)可以激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望；周到的售中服務(wù)，使顧客在獲得物質(zhì)滿(mǎn)足的同時(shí)獲得心理的滿(mǎn)足；完善的售后服務(wù)，可以提高顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的信任度，從而爭(zhēng)取回頭客。售前服務(wù)包括產(chǎn)品知識(shí)介紹、產(chǎn)品知識(shí)咨詢(xún)等；售中服務(wù)包括對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、安排送貨服務(wù)、安排安裝服務(wù)、安排財(cái)務(wù)融通服務(wù)等；售后服務(wù)包括定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，對(duì)顧客遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的幫助等，其中售后服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。,五、建立良好的企業(yè)形象,銷(xiāo)售人員是企業(yè)在市場(chǎng)上的代表，企業(yè)的形象往往通過(guò)銷(xiāo)售人員來(lái)體現(xiàn)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須是企業(yè)的外

6、交家，是企業(yè)形象的典型代表。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員是連接企業(yè)與顧客的紐帶，他要把企業(yè)的商品、服務(wù)及有關(guān)信息傳遞給顧客。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員需要做一系列扎實(shí)的工作。首先，要銷(xiāo)售自己，以真誠(chéng)的態(tài)度與顧客接觸，使顧客對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人產(chǎn)生信賴(lài)和好感；其次，使顧客對(duì)整個(gè)購(gòu)車(chē)交易過(guò)程滿(mǎn)意；第三，使顧客對(duì)企業(yè)所提供的各種售后服務(wù)滿(mǎn)意。,任務(wù)三 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,銷(xiāo)售人員具有先天良好的素質(zhì)天賦固然重要，但通過(guò)后天努力獲得的素質(zhì)更為重要。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是一種具有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，在人們的消費(fèi)觀(guān)念迅速變化，產(chǎn)品快速更新?lián)Q代的現(xiàn)代社會(huì)，銷(xiāo)售人員必須不斷地更新自己的銷(xiāo)售理念，努力提高自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)不斷變化的

7、消費(fèi)需求，來(lái)迎接銷(xiāo)售環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。,一、具有良好的職業(yè)道德素質(zhì),1在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)。2遵守公平買(mǎi)賣(mài)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則，不以不正當(dāng)?shù)氖侄未驌舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，抵制假冒、偽劣商品。4正確的對(duì)待顧客。以真摯、熱情、友善的態(tài)度對(duì)待顧客，使人感到和藹可親，誠(chéng)實(shí)可信。5正確的對(duì)待企業(yè)，自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)利益和企業(yè)形象。6正確對(duì)待客戶(hù)的賄賂、回扣等問(wèn)題，不貪小便宜，不損人利己，不損公肥私，維護(hù)企業(yè)與顧客的正當(dāng)利益。7工作中嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懈怠，不懶散。,二、具有現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在銷(xiāo)售活動(dòng)中要把企業(yè)利益和顧客的利益協(xié)調(diào)起來(lái)，企業(yè)的一切計(jì)劃、策略都

8、應(yīng)以顧客需求為中心，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求與愿望是企業(yè)的責(zé)任，在滿(mǎn)足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的合理利潤(rùn)。不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求與欲望并且由此獲得企業(yè)的利潤(rùn)，而且還要符合消費(fèi)者自身和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，正確處理消費(fèi)者的欲望、消費(fèi)者的利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾。,三、具有良好的心理素質(zhì),正確對(duì)待與顧客之間的矛盾。銷(xiāo)售人員必須正確的對(duì)待矛盾沖突和冷落，能夠承受各種壓力、誤解和孤獨(dú)。對(duì)顧客的偏見(jiàn)和冷落不能以牙還牙，而要以寬容、禮貌的態(tài)度容忍顧客的言論和行為，以穩(wěn)定的心理狀態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。能夠超越失敗。在失敗面前，能夠迅速地、積極地調(diào)整自己的狀態(tài)，再度出擊，東山再起。,四、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,強(qiáng)烈的事

9、業(yè)心和責(zé)任感是銷(xiāo)售人員取得成功的基本前提。銷(xiāo)售人員必須要熱愛(ài)自己所選擇的職業(yè)，忠實(shí)于自己的企業(yè)，忠實(shí)于自己的顧客，自尊、自信、自強(qiáng)。,五、具有豐富的商品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),1商品知識(shí)2掌握銷(xiāo)售實(shí)務(wù)知識(shí)3法律知識(shí)4市場(chǎng)和消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)5商務(wù)談判知識(shí)6風(fēng)俗文化知識(shí)7企業(yè)知識(shí),六、具有對(duì)市場(chǎng)的觀(guān)察和預(yù)測(cè)能力,銷(xiāo)售人員要具有對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀(guān)察能力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。在銷(xiāo)售工作中，善于觀(guān)察已經(jīng)上市的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者反映情況、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、性能等潛在需求以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)地對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)消費(fèi)需求、市場(chǎng)走向及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)做出科學(xué)預(yù)測(cè)，為企業(yè)的決策層確定企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策

10、略、競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。,七、具有良好的個(gè)性和習(xí)慣,銷(xiāo)售人員必須具有良好的個(gè)性和習(xí)慣。銷(xiāo)售人員良好的個(gè)性特征是：堅(jiān)定而又靈活，豪爽而又隨和，嚴(yán)謹(jǐn)而又幽默，富有人情味而又有分寸感，坦誠(chéng)而又熱情，沉穩(wěn)而不刻板，有風(fēng)度而不做作。銷(xiāo)售人員還必須養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在顧客面前保持端莊的儀容，整潔得體的服飾，文雅的談吐，禮貌的舉止等是銷(xiāo)售人員必須具備的良好習(xí)慣。,八、具有良好的控制能力,在銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的情況發(fā)生，使銷(xiāo)售人員處于不利形勢(shì)。面對(duì)突發(fā)事件，銷(xiāo)售人員必須能夠處亂不驚，具備對(duì)局面的控制能力。不論在什么情況下，都要能夠把自己的情感、言論和行為控制在合適的范圍內(nèi)，以自己的冷靜

11、和果斷挽救可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的失誤，將失誤帶來(lái)的損失降到最低限度。,九、具有創(chuàng)新精神,創(chuàng)新是時(shí)代的要求，在日趨激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，有無(wú)積極的創(chuàng)新精神是衡量銷(xiāo)售人員素質(zhì)的重要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，就能在市場(chǎng)疲軟、銷(xiāo)售滑坡等不利局面下，提出扭轉(zhuǎn)局面的良策，使企業(yè)走出困境。如果企業(yè)的銷(xiāo)售人員都能夠具有一定的創(chuàng)新精神和能力，那么這個(gè)企業(yè)就一定會(huì)充滿(mǎn)生機(jī)與活力。,營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),我們是誰(shuí)?我們是銷(xiāo)售人員,我們賣(mài)汽車(chē);賣(mài)配件;賣(mài)工時(shí)以前我們的名字是:銷(xiāo)售員/銷(xiāo)售代表;業(yè)務(wù)接待/維修接待現(xiàn)在我們有了一個(gè)新名字:銷(xiāo)售顧問(wèn);業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)要扮演的角色:朋友+有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人+六星級(jí)貼身管家

12、服務(wù),高境界的推銷(xiāo)員喬吉拉德,案例思考題（1）分析喬吉拉德獲得成功的主要因素。（2）在這些成功經(jīng)驗(yàn)中，哪些是你可以學(xué)習(xí)和做到的？（3）喬吉拉德的事跡給我們什么啟發(fā)？,練習(xí),1.試述汽車(chē)銷(xiāo)售人員的含義及特征？2.試述汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)與推銷(xiāo)人員的區(qū)別？3.如何面對(duì)失??？4.汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備怎樣的個(gè)性和習(xí)慣,學(xué)習(xí)項(xiàng)目二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理,任務(wù)一 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展 任務(wù)二 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立 任務(wù)三 我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的必要性,情景分析,福特汽車(chē)公司為何失去了車(chē)壇霸主地位,任務(wù)一 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,一、中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展歷程,1創(chuàng)建階段（1953年1965年）1953年7

13、月15日在長(zhǎng)春打下第一根樁，從而拉開(kāi)了新中國(guó)汽車(chē)工業(yè)籌建工作的帷幕。一汽是我國(guó)第一個(gè)汽車(chē)工業(yè)生產(chǎn)基地。同時(shí)也決定了中國(guó)汽車(chē)業(yè)自誕生之日起就重點(diǎn)選擇一中型載貨車(chē)、軍用車(chē)以及其他改裝車(chē)為主的發(fā)展戰(zhàn)略，使得中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從開(kāi)始就形成了“缺重少輕”的特點(diǎn)。2成長(zhǎng)階段（1966年1980年）1964年，國(guó)家確定在“三線(xiàn)”建設(shè)以生產(chǎn)越野車(chē)為主的第二汽車(chē)制造廠(chǎng)，二汽是我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的第二個(gè)生產(chǎn)基地，與一汽不同，二汽是依靠我國(guó)自己的力量創(chuàng)建起來(lái)的工廠(chǎng)，采取了“包建”和“聚寶”的方法，同時(shí)在湖北省內(nèi)外安排新建、擴(kuò)建26個(gè)重點(diǎn)協(xié)作配套廠(chǎng)。二汽的建成，標(biāo)志著中國(guó)汽車(chē)工業(yè)上了一個(gè)新臺(tái)階。3全面發(fā)展階段（1981

14、年以后）目前，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)約有100家左右汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，主要以五大、十小為龍頭，五大是指一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、北汽集團(tuán)、長(zhǎng)安集團(tuán)；十小是指哈飛集團(tuán)、金杯汽車(chē)、廣汽集團(tuán)、躍進(jìn)集團(tuán)、昌河集團(tuán)、上汽奇瑞、安徽江淮、東南汽車(chē)集團(tuán)、江鈴汽車(chē)集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車(chē)10家企業(yè)。15家企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模月占整個(gè)行業(yè)的90%。,二、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的戰(zhàn)略地位,我國(guó)已在1990年，明確將汽車(chē)工業(yè)列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)并對(duì)其以扶植和發(fā)展。所謂支柱產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有輻射面廣、關(guān)聯(lián)度大、牽動(dòng)力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。由于他的啟動(dòng)和發(fā)展可以促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，甚至對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的起飛起直接的推動(dòng)作用，進(jìn)而可以提高一個(gè)國(guó)家的綜合

15、國(guó)力和科技水平。支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)符合4個(gè)特征：符合支柱產(chǎn)業(yè)選擇的“兩基準(zhǔn)”準(zhǔn)則；在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有突出地位，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)波及效果大，牽動(dòng)力強(qiáng)；有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和出口結(jié)構(gòu)的高級(jí)化；能夠創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。,1汽車(chē)工業(yè)符合支柱產(chǎn)業(yè)選擇的“兩基準(zhǔn)”準(zhǔn)則,20世紀(jì)60年代，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家筱原三代平提出了支柱產(chǎn)業(yè)選擇的“兩基準(zhǔn)”準(zhǔn)則：需求收入彈性高；生產(chǎn)率上升率高。 Eq=Q/Q Er=R/R ER= Eq / ErQ：需求量Q：需求量變化R：人均國(guó)民收入R：人均國(guó)民收入變化,2汽車(chē)工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有突出地位,汽車(chē)工業(yè)是綜合性加工產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)涉及冶金、橡膠、化工、機(jī)械制造、電子、紡織、材料的一系列

16、加工工業(yè)，汽車(chē)產(chǎn)品的流通和使用又涉及運(yùn)輸、維修、保險(xiǎn)、商業(yè)等眾多第三產(chǎn)業(yè)，是典型的波及效應(yīng)大的產(chǎn)業(yè)，波及效應(yīng)達(dá)數(shù)倍于汽車(chē)工業(yè)本身的效益。汽車(chē)工業(yè)不僅波及效果大，其自身的經(jīng)濟(jì)效果也大。,3汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),汽車(chē)工業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈中占有重要地位。如美國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，由1880年以紡織、食品、木材加工為主體，發(fā)展到1950年以汽車(chē)、鋼鐵、石油、機(jī)械制造為主體。經(jīng)過(guò)70年的時(shí)間，完成了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由輕工業(yè)向重工業(yè)乃至深加工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換。在轉(zhuǎn)換中，汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展起了極為重要的作用，鋼鐵、石油、橡膠、機(jī)械制造等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都是由于汽車(chē)工業(yè)發(fā)展而帶動(dòng)起來(lái)的。,4提供眾多的就業(yè)機(jī)會(huì),汽車(chē)工業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。以日本為例，1983年日本汽車(chē)工業(yè)從也人員達(dá)到69.6萬(wàn)人，約占整個(gè)制造業(yè)從業(yè)人員的6.6%。更為重要的是，為與汽車(chē)工業(yè)相伴發(fā)展的相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門(mén)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)更多。據(jù)調(diào)查分析，20世紀(jì)80年代日本與汽車(chē)工業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和部門(mén)的從業(yè)人員達(dá)900萬(wàn)人，為汽車(chē)工業(yè)從業(yè)人員的12.8倍，占日本就業(yè)總?cè)藬?shù)的18%。也就是說(shuō)，每6個(gè)就業(yè)人員就有一個(gè)直接或間接地從事著汽車(chē)生產(chǎn)和服務(wù)。