《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)(第2版)教學(xué)課件匯總完整版電子教案全書(shū)整套課件幻燈片(最新).ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)(第2版)教學(xué)課件匯總完整版電子教案全書(shū)整套課件幻燈片(最新).ppt（616頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)(第第2 2版版)本教材內(nèi)容分為兩篇：本教材內(nèi)容分為兩篇：本教材在每章內(nèi)容之前設(shè)有任務(wù)提示，內(nèi)容之后設(shè)本教材在每章內(nèi)容之前設(shè)有任務(wù)提示，內(nèi)容之后設(shè)有任務(wù)書(shū)。有任務(wù)書(shū)。內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介第一篇：汽車營(yíng)銷策劃第一篇：汽車營(yíng)銷策劃主要內(nèi)容包括：汽車市場(chǎng)主要內(nèi)容包括：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車市場(chǎng)細(xì)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、汽車分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、汽車營(yíng)銷組合策略及汽車營(yíng)銷營(yíng)銷組合策略及汽車營(yíng)銷策劃。策劃。第二篇：汽車銷售技巧第二篇：汽車銷售技巧主要內(nèi)容包括：汽車消費(fèi)主要內(nèi)容包括：汽

2、車消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為、展廳者消費(fèi)心理和行為、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品說(shuō)接待、需求分析、產(chǎn)品說(shuō)明、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、明、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、遞交新車、售后跟蹤及汽遞交新車、售后跟蹤及汽車網(wǎng)絡(luò)電話銷售。車網(wǎng)絡(luò)電話銷售。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 本篇內(nèi)容旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和本篇內(nèi)容旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃的相關(guān)知識(shí)汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃的相關(guān)知識(shí),使學(xué)生熟練掌握汽使學(xué)生熟練掌握汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃方法車營(yíng)銷活動(dòng)策劃方法,并可以獨(dú)立完成一項(xiàng)汽車營(yíng)并可以獨(dú)立完成一項(xiàng)汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案。銷活動(dòng)策劃方案。教師任務(wù)教師任務(wù) 講授汽車市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論與汽車營(yíng)銷策劃書(shū)各講授汽車市場(chǎng)營(yíng)銷

3、基本理論與汽車營(yíng)銷策劃書(shū)各組成部分及形成方法組成部分及形成方法,指導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。第一篇汽車營(yíng)銷策劃第一篇汽車營(yíng)銷策劃學(xué)生任務(wù)學(xué)生任務(wù) 學(xué)生以學(xué)生以5 6 5 6 人分為一組人分為一組,每組選取一款車型并以所選車型為作業(yè)對(duì)象每組選取一款車型并以所選車型為作業(yè)對(duì)象,組內(nèi)成員按分工完成本篇以下各項(xiàng)任務(wù)。組內(nèi)成員按分工完成本篇以下各項(xiàng)任務(wù)。掌握汽車營(yíng)銷的基本原理和方法。(2)掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法，對(duì)某一地區(qū)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析。具備汽車市場(chǎng)調(diào)查能力，并能形成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。掌握汽車市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定

4、位方法。理解汽車營(yíng)銷組合概念，掌握汽車營(yíng)銷組合方法。掌握汽車產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略及促銷策略選擇方法。具備汽車營(yíng)銷活動(dòng)的策劃能力，并能形成汽車營(yíng)銷策劃方案。第一篇汽車營(yíng)銷策劃第一篇汽車營(yíng)銷策劃學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 本篇內(nèi)容旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的基本篇內(nèi)容旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的基礎(chǔ)知識(shí)礎(chǔ)知識(shí),并在此基礎(chǔ)上并在此基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)地學(xué)習(xí)汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,使學(xué)生熟練掌握汽車銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和客戶服務(wù)標(biāo)使學(xué)生熟練掌握汽車銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),并具備一定的汽車銷售技能。并具備一定的汽車銷售技能。教師任務(wù)教師任務(wù) 講授汽車銷售基

5、礎(chǔ)知識(shí)、汽車銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及客講授汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)、汽車銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù),并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。行評(píng)價(jià)。第二篇汽車銷售技巧第二篇汽車銷售技巧學(xué)生任務(wù)學(xué)生任務(wù) 學(xué)生以學(xué)生以5 6 5 6 人分為一組人分為一組,每組選取一款車型每組選取一款車型,并以所選并以所選車型為作業(yè)對(duì)象車型為作業(yè)對(duì)象,完成完成(1)(1)任務(wù)任務(wù),組內(nèi)成員按分工完成本篇組內(nèi)成員按分工完成本篇第一章任務(wù)。第一章任務(wù)。(1)(1)掌握汽車消費(fèi)者消費(fèi)心理及消費(fèi)行為分析方法掌握汽車消費(fèi)者消費(fèi)心理及消費(fèi)行為分析方法,對(duì)某一對(duì)某一車型的消費(fèi)者消

6、費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)研分析。車型的消費(fèi)者消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)研分析。第二篇汽車銷售技巧第二篇汽車銷售技巧第二篇汽車銷售技巧第二篇汽車銷售技巧 學(xué)生以學(xué)生以2 2 人分為一組人分為一組,每組選取一款車型每組選取一款車型,并以所選車型為作并以所選車型為作業(yè)對(duì)象業(yè)對(duì)象,完成任務(wù)完成任務(wù)(2)(8)(2)(8)。小組成員組內(nèi)分工、分角色進(jìn)行。小組成員組內(nèi)分工、分角色進(jìn)行本篇第二章至第八章任務(wù)。以下任務(wù)均采取情景模擬方式進(jìn)本篇第二章至第八章任務(wù)。以下任務(wù)均采取情景模擬方式進(jìn)行行,潛在客戶潛在客戶(或模擬客戶或模擬客戶)在特定情境下來(lái)訪在特定情境下來(lái)訪,學(xué)生作為銷售學(xué)生作為銷售人員角色按汽車銷售流程

7、要求做到人員角色按汽車銷售流程要求做到:(2)(2)接待客戶。接待客戶。(3)(3)分析客戶需求分析客戶需求,向客戶推薦車型。向客戶推薦車型。(4)(4)為客戶進(jìn)行車輛展示與介紹。為客戶進(jìn)行車輛展示與介紹。(5)(5)為客戶做試乘試駕。為客戶做試乘試駕。(6)(6)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)準(zhǔn)確報(bào)價(jià),解決各種客戶異議解決各種客戶異議,促使客戶成交。促使客戶成交。(7)(7)為客戶遞交新車。為客戶遞交新車。(8)(8)售后跟蹤。售后跟蹤。第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃 第一節(jié)第一節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述 第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境汽

8、車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境 第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境 第四節(jié)第四節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 任務(wù)書(shū)任務(wù)書(shū)目目 錄錄學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 本章旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)本章旨在通過(guò)學(xué)習(xí)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生能初步分析一個(gè)汽車企業(yè)所面臨的營(yíng)銷環(huán)境，并根據(jù)環(huán)生能初步分析一個(gè)汽車企業(yè)所面臨的營(yíng)銷環(huán)境，并根據(jù)環(huán)境的變化制訂相應(yīng)的對(duì)策。境的變化制訂相應(yīng)的對(duì)策。任務(wù)描述任務(wù)描述 本章共兩項(xiàng)任務(wù)本章共兩項(xiàng)任務(wù):(1)(1)掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境資料的收集方法掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境資料的收集方法;(2)(2)掌握掌握SWOTSWOT分析方法。分

9、析方法。第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃學(xué)習(xí)引導(dǎo)學(xué)習(xí)引導(dǎo) 本章學(xué)習(xí)可以采用以下順序本章學(xué)習(xí)可以采用以下順序:引出任務(wù)引出任務(wù) 分小組分小組(5 6(5 6 人人/組組)選定汽車企業(yè)選定汽車企業(yè) 選選定區(qū)域定區(qū)域?qū)W習(xí)相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容 完成任務(wù)書(shū)完成任務(wù)書(shū)第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述一、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵一、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵 汽車市場(chǎng)營(yíng)

10、銷環(huán)境：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：指與汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系指與汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有內(nèi)外部力量和相關(guān)因素的集合，包括微觀環(huán)境和宏的所有內(nèi)外部力量和相關(guān)因素的集合，包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩方面。觀環(huán)境兩方面。微觀環(huán)境：微觀環(huán)境：指汽車企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、指汽車企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和社會(huì)公眾等顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和社會(huì)公眾等;宏觀環(huán)境：宏觀環(huán)境：指汽車企業(yè)面臨的人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)指汽車企業(yè)面臨的人口環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。環(huán)境、科技環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策

11、劃兩方面共同構(gòu)成多因素、多層次、多變的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)兩方面共同構(gòu)成多因素、多層次、多變的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的綜合體，見(jiàn)下圖：境的綜合體，見(jiàn)下圖：第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃二、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征二、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征 1 1、客觀性、客觀性 2 2、差異性、差異性 3 3、相關(guān)性、相關(guān)性 4 4、動(dòng)態(tài)性、動(dòng)態(tài)性第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第

12、一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃1.1.客觀性客觀性 營(yíng)銷環(huán)境作為汽車營(yíng)銷部門外在的不以汽車營(yíng)銷者意志營(yíng)銷環(huán)境作為汽車營(yíng)銷部門外在的不以汽車營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有強(qiáng)制性和不可控為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有強(qiáng)制性和不可控的特點(diǎn)。汽車營(yíng)銷部門無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境，尤其是的特點(diǎn)。汽車營(yíng)銷部門無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境，尤其是宏觀環(huán)境。宏觀環(huán)境。舉例：舉例：消費(fèi)者消費(fèi)收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化是客觀存在的經(jīng)消費(fèi)者消費(fèi)收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化是客觀存在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化濟(jì)環(huán)境變化,在一定程度上影響了汽車消費(fèi)。但汽車企業(yè)可在一定程度上影響了汽車消費(fèi)。但汽車企業(yè)

13、可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制訂適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷策略并制訂適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷策略并不斷加以調(diào)整。不斷加以調(diào)整。第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃2.2.差異性差異性 差異性不僅表現(xiàn)在不同汽車企業(yè)受不同宏觀和微觀環(huán)境差異性不僅表現(xiàn)在不同汽車企業(yè)受不同宏觀和微觀環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同汽車企業(yè)的的影響，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同汽車企業(yè)的影響也不相同。影響也不相同。舉例：舉例：燃油價(jià)格上漲對(duì)于生產(chǎn)大排

14、量的汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)是不燃油價(jià)格上漲對(duì)于生產(chǎn)大排量的汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利的因素，而對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型、小排量的汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)卻利的因素，而對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型、小排量的汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是個(gè)機(jī)會(huì)。是個(gè)機(jī)會(huì)。第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃3.3.相關(guān)性相關(guān)性 營(yíng)銷環(huán)境各個(gè)因素之間相互影響，相互制約，某一因素營(yíng)銷環(huán)境各個(gè)因素之間相互影響，相互制約，某一因素的變化，會(huì)帶動(dòng)其他因素的相應(yīng)改變。的變化，會(huì)帶動(dòng)其他因素的相應(yīng)改變。舉例：舉例：汽車市場(chǎng)需求不僅受到消費(fèi)者收入水

15、平、偏好以及汽車市場(chǎng)需求不僅受到消費(fèi)者收入水平、偏好以及社會(huì)文化等方面因素的影響，國(guó)家相關(guān)政策的變化，往往社會(huì)文化等方面因素的影響，國(guó)家相關(guān)政策的變化，往往也產(chǎn)生決定性的影響。也產(chǎn)生決定性的影響。4.4.動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性 營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一個(gè)因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一個(gè)因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。一旦環(huán)境發(fā)生變化，平衡便被打破的發(fā)展而不斷變化。一旦環(huán)境發(fā)生變化，平衡便被打破,汽車企業(yè)就必須積極地適應(yīng)這種變化。汽車企業(yè)就必須積極地適應(yīng)這種變化。第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概

16、述第一節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃汽汽車車市市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷的微的微觀環(huán)觀環(huán)境境：指與汽指與汽車車企企業(yè)營(yíng)銷業(yè)營(yíng)銷決策活決策活動(dòng)緊動(dòng)緊密密聯(lián)聯(lián)系系，能能夠夠直接影響汽直接影響汽車車企企業(yè)為業(yè)為目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)提供服提供服務(wù)務(wù)能力能力的各種因素的各種因素。汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括：一、一、汽車企業(yè)內(nèi)部環(huán)境汽車企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 二、二、汽汽車車市市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷渠道企渠道企業(yè)業(yè) 三、三、顧顧客客 四、四、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手 五、五、社會(huì)公眾社會(huì)公眾第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境第二節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境第二節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境第二節(jié)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境第一篇第一篇 汽車營(yíng)銷策劃汽車營(yíng)銷策劃一、汽一、汽車車企企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部環(huán)環(huán)境境 指企指企業(yè)業(yè)的的類類型、型、組織組織模式、模式、組織組織機(jī)構(gòu)及企機(jī)構(gòu)及企業(yè)業(yè)文化等因素。文化等因素。企企業(yè)業(yè)的的組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)：即企即企業(yè)職業(yè)職能分配、部能分配、部門設(shè)門設(shè)置及各部置及各部門門之之間間的關(guān)系的關(guān)系，是企是企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部環(huán)環(huán)境最重要的因素。境最重要